الشروط والأحكام العامة، باستثناء المقيمين في الولايات المتحدة (يُرجى التمرير إلى الأسفل للاطلاع على النسخة الخاصة بالولايات المتحدة بعد الشروط والأحكام العامة).
تم تطوير هذا التطبيق (الذي يُشار إليه في هذه الوثيقة باسم “التطبيق”) وتوفيره من قِبل شركة WS Audiology A/S (التي يُشار إليها في هذه الوثيقة باسم “WSA”).
بمجرد قبولك للتطبيق واستخدامه على جهازك المحمول، فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط والأحكام (بما في ذلك أي تعديلات تطرأ عليها)، كما تُقرّ وتضمن أنك: (1) قد بلغت السن القانونية في بلد إقامتك؛ و(2) تتمتع بالأهلية القانونية الكاملة لقبول هذه الشروط والأحكام. يُرجى عدم استخدام التطبيق في حال كنت لا توافق على هذه الشروط.
النطاق
يُعدّ التطبيق أداةً مساعدةً مُلحقةً بسماعاتك الطبية ومخصّصًا لراحتك وتيسير استخدامك لها. يجوز لك استخدام التطبيق لضبط سماعاتك الطبية ضمن نطاق محدود من الإعدادات. ويجوز لك استخدام سماعاتك الطبية من دون الاستعانة بالتطبيق في حال رغبت في ذلك.
تتمثل إحدى وسائل تواصلك مع مقدم الرعاية الصحية أو اختصاصي الرعاية بالسمع في استخدام خدمة TeleCare المتاحة من خلال التطبيق. تمنحك خدمة TeleCare إمكانية التواصل المباشر مع مقدم الرعاية الصحية أو اختصاصي الرعاية بالسمع، متى رغبت في ذلك، من خلال تفعيل هذه الخدمة داخل التطبيق. نظرًا إلى أن خدمة TeleCare تُعد خدمة نقل بيانات فقط، فإن جميع الاتصالات التي تتم من خلالها تكون حصريًا بينك وبين مقدم الرعاية الصحية أو اختصاصي الرعاية بالسمع الخاص بك، ولا تكون شركة WSA طرفًا في أي من هذه الاتصالات، ويقتصر دورها على إتاحة الوظيفة اللازمة لك ولمقدم الرعاية الصحية أو اختصاصي الرعاية بالسمع لتمكين هذا الاتصال. في حال لديك أي أسئلة أو استفسارات بشأن أي من التوصيات المقدمة لك من خلال TeleCare، يُرجى التواصل مباشرة مع مقدم الرعاية الصحية الخاص بك أو اختصاصي رعاية السمع لتلقي المزيد من المساعدة، حيث إن WSA ليس لديها أي علم أو تشارك في أي من هذه الجلسات.
حق الاستخدام
وفقًا لالتزامك بهذه الشروط والأحكام، تمنحك WSA ترخيصًا قابلاً للإلغاء ومحدودًا وغير حصري وغير قابل للانتقال من أجل تنزيل التطبيق وتثبيته واستخدامه على جهازك المحمول لأغراض شخصية وغير تجارية فقط، طالما أن WSA توفر هذا التطبيق في نطاق سلطتك القضائية.
لديك الحرية في التوقف عن استخدام التطبيق وإلغاء تثبيته في أي وقت.
أنت تفهم وتوافق على ما يلي (1) إن السماح لك بتنزيل التطبيق لا يعني أن WSA تنقل ملكية التطبيق إليك؛ و(2) لا يجوز لك نسخ التطبيق أو تعديله أو تكييفه أو ترجمته إلى أي لغة أو توزيعه أو إنشاء أعمال مشتقة منه من دون الحصول على موافقة خطية مسبقة من WSA؛ و(3) لا يجوز لك فك تشفير التطبيق أو تفكيكه أو عكس هندسته أو محاولة إعادة بنائه أو تحديده أو اكتشاف أي رموز مصدرية أو أفكار أساسية أو تقنيات واجهة مستخدم أساسية أو خوارزميات للتطبيق بأي وسيلة كانت، باستثناء الحالات التي يحظر فيها القانون المعمول به القيود المذكورة أعلاه.
حقوق الملكية الفكرية
WSA هي المالكة الوحيدة والحصرية لجميع الحقوق والملكية والمصالح في التطبيق والمحتوى المعروض فيه أو الذي يمكن الوصول إليه من خلاله، بما في ذلك جميع حقوق النشر والعلامات التجارية وبراءات الاختراع وغيرها من حقوق الملكية الفكرية وحقوق الملكية. لا يتم نقل أي حق أو ملكية أو مصلحة في التطبيق أو محتواه إليك أو منحك إياها، باستثناء الترخيص المشروط المحدود الممنوح في القسم أعلاه (حق الاستخدام)؛ وتحتفظ WSA بجميع الحقوق غير الممنوحة صراحةً.
إخلاء المسؤولية عن الضمانات
وفقًا للشروط التي لا يمكن استبعادها (انظر قسم “حدود المسؤولية” أدناه)، وإلى أقصى حد يسمح به القانون المعمول به، تتنصل WSA من جميع الإقرارات والضمانات والشروط، الصريحة أو الضمنية، بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، الشروط أو الضمانات الضمنية الخاصة بالقابلية للتسويق والملاءمة لغرض معين. لا تضمن WSA أن استخدام التطبيق سيكون بلا انقطاع أو خالٍ من الأخطاء، أو أن العيوب سيتم تصحيحها، أو أن التطبيق أو الأنظمة التي تتيحه خالية من الفيروسات أو المكونات الضارة الأخرى. يتم تقديم التطبيق والبيانات الواردة في هذه الوثيقة “كما هي” و”حسب التوفر”. يحق لـ WSA إيقاف التطبيق في أي وقت لأي سبب أو من دون سبب؛ ولا تلتزم WSA بتوفير أي صيانة أو دعم فني أو أي دعم آخر للتطبيق. لا تقدم WSA أي ضمانات وتخلي مسؤوليتها عن أي ضمان أو إقرار ضمني بشأن دقة أي محتوى منشور على التطبيق أو ملاءمته أو توقيته أو اكتماله أو ملاءمته لغرض معين. لا تتحمل WSA أي مسؤولية ناشئة عن أو متعلقة بالتأخير أو الفشل أو الانقطاع أو تلف أي بيانات أو معلومات أخرى يتم نقلها فيما يتعلق باستخدام التطبيق، أوعن أي تفاعل بينك وبينمقدم الرعاية الصحية أو اختصاصي رعاية السمع الخاص بك، بما في ذلك أي توصيات أو تعديلات يتم إجراؤها على السماعات الطبية الخاصة بك من قِبل مقدم الرعاية الصحية أو اختصاصي رعاية السمع الخاص بك، من خلال وظيفة TeleCare.
تحديد المسؤولية
إلى أقصى حد يسمح به القانون المعمول به، لا تتحمل WSA أي مسؤولية عن أي أضرار تنشأ عن الوصول إلى التطبيق أو استخدامه (أو عدم القدرة على الدخول إليه أو استخدامه) أو تنتج عن ذلك أو تتعلق به، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر أي أضرار مباشرة أو غير مباشرة أو خاصة أو عرضية أو تبعية أو عقابية أو أي خسائر أو أضرار أخرى من أي نوع.
لتجنب الشك، لا يوجد في هذه الشروط والأحكام ما يستبعد أو يحد من أي ضمان أو تعويض أو حق لا يمكن استبعاده أو تقييده بموجب القانون المعمول به، بما في ذلك الضمانات المتعلقة بتوريد السلع والخدمات التي تنطبق بموجب قانون المستهلك المعمول به (الشروط التي لا يمكن استبعادها، انظر أيضًا قسم «إخلاء المسؤولية عن الضمانات» المذكور أعلاه).
بخلاف ما نص عليه ما سبق، لا يسري تحديد المسؤولية الواردة في هذه الشروط والأحكام في حال إثبات إهمال واضح أو سوء سلوك متعمد من جانب شركة WSA.
التغييرات
تحتفظ WSA بالحق في تغيير هذه الشروط والأحكام في أي وقت، وفي حال رغبتك في الاستمرار في استخدام التطبيق، سيُطلب منك قبول الشروط والأحكام المعدلة. تُصبح أي تعديلات سارية المفعول ومُدرجة ضمن هذه الشروط والأحكام اعتبارًا من تاريخ قبولك للشروط والأحكام المعدَّلة. في حال عدم موافقتك على الشروط والأحكام المعدَّلة، يتعين عليك التوقف عن استخدام التطبيق، ولن يكون بإمكانك بعد ذلك الوصول إلى الوظائف المتاحة من خلاله. وسيظل بإمكانك استخدام السماعات الطبية الخاصة بك.
القانون الواجب التطبيق وتسوية المنازعات
يخضع أي نزاع أو دعوى تنشأ عن التطبيق أو تتعلق به للقوانين الموضوعية المعمول بها في مملكة الدنمارك، وتكون الدنمارك هي جهة الاختصاص القضائي لنظر أي نزاع قضائي، ما لم ينص قانون إلزامي محلي على خلاف ذلك فيما يتعلق بالقانون الواجب التطبيق أو جهة الاختصاص.
علاوة على ذلك، لا يؤثر أي حكم وارد في هذه الشروط والأحكام في حقك في التمسك بالأحكام الإلزامية المنصوص عليها في القانون المحلي المعمول به.
تاريخ آخر تحديث
تم تحديث هذه الشروط والأحكام آخر مرة بتاريخ August 24, 2026.
المقيمون في الولايات المتحدة – الشروط والأحكام
تم تطوير تطبيق هذا (الذي يُشار إليه فيما بعد في هذه الوثيقة باسم “التطبيق”) وإتاحته من قِبل شركة WS Audiology A/S (التي يُشار إليها فيما بعد في هذه الوثيقة باسم “WSA”)
من خلال تنزيل التطبيق أو الوصول إليه أو استخدامه، فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط والأحكام (بما في ذلك أي تعديلات تطرأ عليها)، وتقرّ وتضمن وتتعهد بما يلي: (أ) أنك تبلغ من العمر 18 عامًا على الأقل ولديك الأهلية القانونية لقبول هذه الشروط والأحكام؛ (ب) أنك لم يتم تعليقك أو إزالتك سابقًا من أي خدمة أخرى تقدمها شركة WSA. يُرجى عدم استخدام التطبيق في حال كنت لا توافق على هذه الشروط.
يُرجى قراءة هذه الشروط والأحكام بعناية، إذ إنها تتضمن أحكامًا تحد من مسؤوليتنا وتتطلب منك تقديم بعض الإقرارات والضمانات. يُرجى ملاحظة أن هذه الشروط والأحكام تنص على وجوب اللجوء إلى التحكيم الإلزامي لتسوية النزاعات، وتتنازل بموجبها عن حقك في رفع دعوى جماعية. يُرجى مراجعة القسم 10 أدناه للحصول على تفاصيل حول التحكيم.
.1 النطاق
يُعدّ التطبيق أداةً مساعدةً مُلحقةً بسماعاتك الطبية ومخصّصًا لراحتك وتيسير استخدامك لها. يجوز لك استخدام التطبيق لضبط سماعاتك الطبية ضمن نطاق محدود من الإعدادات. ويجوز لك استخدام سماعاتك الطبية من دون الاستعانة بالتطبيق في حال رغبت في ذلك.
.2 دور WSA
لا تعد WSA مزودًا لخدمات الرعاية الصحية أو متخصصًا في رعاية السمع. يقتصر دور WSA على توفير معلومات ووظائف معينة تتعلق بالسماعات الطبية لك، و/أو تسهيل وصولك إلى اختصاصيي رعاية السمع و/أو مقدمي الخدمات بناءً على طلبك. تتمثل إحدى وسائل تواصلك مع مقدم الرعاية الصحية أو اختصاصي الرعاية بالسمع في استخدام خدمة TeleCare المتاحة من خلال التطبيق. تمنحك خدمة TeleCare إمكانية التواصل المباشر مع مقدم الرعاية الصحية أو اختصاصي الرعاية بالسمع، متى رغبت في ذلك، من خلال تفعيل هذه الخدمة داخل التطبيق. نظرًا إلى أن خدمة TeleCare تُعد خدمة نقل بيانات فقط، فإن جميع الاتصالات التي تتم من خلالها تكون حصريًا بينك وبين مقدم الرعاية الصحية أو اختصاصي الرعاية بالسمع الخاص بك، ولا تكون شركة WSA طرفًا في أي من هذه الاتصالات، ويقتصر دورها على إتاحة الوظيفة اللازمة لك ولمقدم الرعاية الصحية أو اختصاصي الرعاية بالسمع لتمكين هذا الاتصال. في حال لديك أي أسئلة أو استفسارات بشأن أي من التوصيات المقدمة لك من خلال TeleCare، يُرجى التواصل مباشرة مع مقدم الرعاية الصحية الخاص بك أو اختصاصي رعاية السمع لتلقي المزيد من المساعدة، حيث إن WSA ليس لديها أي علم أو تشارك في أي من هذه الجلسات. شركة WSA مستقلة عن مقدمي الرعاية الصحية واختصاصيي الرعاية بالسمع، ولا تتحمل أي مسؤولية عن أفعال أو إغفالات هؤلاء المزودين أو الاختصاصيين، أو عن أي محتوى للمراسلات التي يقومون بها. لا تمارس WSA أي نشاط طبي.
لا يقدم التطبيق أي نصائح طبية، ولا ينشئ علاقة مقدم رعاية صحية/مريض بينك وبين شركة WSA. أي خدمات أو وظائف أو محتوى يتم توفيره من خلال التطبيق أو الوصول إليه من خلاله لا يُقصد بها أن تحل محل نصائح اختصاصي الرعاية بالسمع الخاص بك. يُرجى استشارة طبيبك أو أي مقدم رعاية صحية مؤهل في حال لديك أي أسئلة تتعلق بحالة طبية. يُرجى الاتصال بالرقم 911 أو بطبيبك في حالات الطوارئ الطبية. شركة WSA ليست ملزمة ولا تتحمل أي مسؤولية عن أي نصائح أو خطة علاج أو تشخيص أو أي معلومات أو خدمات أو منتجات قد تحصل عليها من خلال تفاعلك مع مقدم (مقدمي) الرعاية الصحية الخاص بك أو بطرق أخرى.
.3 حقوق الاستخدام
وفقًا لالتزامك بهذه الشروط والأحكام، وبافتراض أن WSA تقدم التطبيق في منطقتك، تمنحك WSA ترخيصًا قابلاً للإلغاء ومحدودًا وغير حصري وغير قابل للانتقال من أجل تنزيل التطبيق وتثبيته واستخدامه على جهازك المحمول لأغراض شخصية وغير تجارية فقط.
لديك الحرية في التوقف عن استخدام التطبيق وإلغاء تثبيته في أي وقت.
أنت تفهم وتوافق على ما يلي (1) السماح لك بتنزيل التطبيق لا يعني أن WSA تنقل ملكية التطبيق إليك؛ و(2) لا يجوز لك نسخ التطبيق أو تعديله أو تكييفه أو ترجمته إلى أي لغة أو توزيعه أو إنشاء أعمال مشتقة منه من دون موافقة خطية مسبقة من WSA؛ و(3) لا يجوز لك التنازل عن التطبيق أو تأجيره أو إقراضه لأي شخص أو كيان، وستكون أي محاولة من جانبك لترخيص التطبيق من الباطن أو نقله أو التنازل عنه باطلة وملغاة؛ و(4) لا يجوز لك فك تشفير التطبيق أو تفكيكه أو عكس هندسته أو محاولة إعادة بنائه أو تحديده أو اكتشاف أي كود مصدر أو أفكار أساسية أو تقنيات واجهة مستخدم أساسية أو خوارزميات التطبيق بأي وسيلة كانت، باستثناء الحالات التي يحظر فيها القانون المعمول به القيود المذكورة أعلاه.
.4 حقوق الملكية الفكرية
WSA هي المالكة الوحيدة والحصرية لجميع الحقوق والملكية والمصالح في التطبيق والمحتوى المعروض فيه أو الذي يمكن الوصول إليه من خلاله، بما في ذلك جميع حقوق النشر والعلامات التجارية وبراءات الاختراع وغيرها من حقوق الملكية الفكرية وحقوق الملكية. لا يتم نقل أي حق أو ملكية أو مصلحة في التطبيق أو محتواه إليك أو منحك إياها، باستثناء الترخيص المشروط المحدود الممنوح في القسم 3 أعلاه. جميع الحقوق غير الممنوحة صراحةً محفوظة لصالح WSA.
يمكنك تقديم ملاحظات أو تعليقات أو أسئلة أو اقتراحات («الإسهامات»). أنت تقر وتوافق على أن شركة WSA قد تستخدم أي محتوى تقدمه من دون أي التزام تجاهك (بما في ذلك أي التزام بدفع تعويض)، وبموجب هذا تمنح شركة WSA ترخيصًا عالميًا ودائمًا وغير قابل للإلغاء وخاليًا من أي حقوق ملكية وقابلاً للنقل، لإعادة إنتاج هذا المحتوى أو عرضه أو تنفيذه أو توزيعه أو نشره أو تعديله أو تحريره أو استخدامه بأي شكل آخر كما تراه مناسبًا، من دون أي قيود، لأي غرض تجاري و/أو غير تجاري، وفقًا لتقديرها المطلق.
.5 قيود الاستخدام
من خلال الوصول إلى التطبيق أو استخدامه، فإنك توافق على ما يلي: (1) أنك المسؤول الوحيد عن أي نشاط يحدث داخل التطبيق أو من خلاله أو باستخدامه، سواء كان مصرحًا به أو غير مصرح به؛ (2) الالتزام بجميع القوانين واللوائح المعمول بها؛ و(3) عدم استخدام التطبيق بأي طريقة تراها شركة WSA، وفق تقديرها المطلق، ضارة بالآخرين بأي شكل من الأشكال أو مخالفة لأي قانون أو لائحة أو التزام أو أي قيود مماثلة معمول بها. فمن خلال الوصول إلى التطبيق أو استخدامه، فإنك توافق أيضًا على ألا تقوم بما يلي:
- •تسبب أو تطلق أي برامج أو نصوص برمجية تهدف أو تؤدي إلى استخراج البيانات أو فهرستها أو مسحها أو نشر المحتوى تلقائيًا أو إرسال الرسائل أو استخراج البيانات بأي شكل آخر من أي جزء من التطبيق، بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، استخدام أي أداة استخراج بيانات أو متتبع أو عنكبوت أو أي وسيلة آلية أخرى من أي نوع للوصول إلى البيانات الموجودة على التطبيق أو نسخها، أو إنشاء روابط عميقة لأي ميزة أو محتوى في التطبيق، أو إرسال رسائل أو مراسلات عبر التطبيق، ما لم تكن من خلال واجهات تطبيق الاتصالات التي أنشأتها WSA، أو تجاوز أي عناوين استبعاد الروبوتات أو غيرها من التدابير التي تستخدمها WSA لتقييد الوصول؛
- •الوصول إلى التطبيق أو استخدامه أو أي من ميزاته أو محتوياته أو مواده أو معلوماته الأخرى لإنشاء الذكاء الاصطناعي أو التعلم الآلي أو الخوارزميات أو التقنيات المماثلة الأخرى أو ”تدريبها“ أو ضبطها أو تطويرها بأي شكل آخر؛
- •محاولة الوصول غير المصرح به إلى أي جزء من التطبيق أو إلحاق الضرر بأي جانب من أنظمته أو شبكاته أو الأنظمة أو الشبكات الأخرى المتصلة به أو المستخدمة معه، سواء من خلال استخراج كلمات المرور أو أي وسيلة أخرى، ويجب عليك إخطار شركة WSA فورًا إذا علمت بأي خرق أمني متعلق بالتطبيق؛
- •التدخل في استخدام جهة خارجية للتطبيق أو تعطيل استمتاعها به؛
- •التدخل في التدابير الأمنية التي تتخذها WSA أو موردوها أو تعطيلها، ولن تنتهك أو تحاول انتهاك أمن التطبيق، بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، (أ) الوصول إلى بيانات غير مخصصة لك أو تسجيل الدخول إلى خادم أو حساب لا يحق لك الوصول إليه؛ أو (ب) محاولة فحص ثغرات النظام أو الشبكة أو اختبارها أو اختراق تدابير الأمان أو المصادقة من دون الحصول على الإذن المناسب؛ أو (ج) الوصول إلى التطبيق أو أي جزء منه أو استخدامه من دون إذن؛
- •نشر أي فيروسات أو ديدان أو برامج تجسس أو أي رموز أو ملفات أو برامج حاسوبية أخرى أو نقلها أو إتاحتها بأي شكل آخر، والتي قد تضر بأداء أي أجهزة أو برامج أو معدات اتصالات أو تخترقها أو تهدف إلى ذلك؛
- •تقديم بيانات مضللة بشأن هويتك؛
- •إرسال أو نقل، عبر التطبيق أو من خلاله، أي مواد غير قانونية أو منتهِكة للحقوق أو ضارة أو مسيئة أو تشهيرية أو فاحشة أو مهدِّدة أو تحضّ على الكراهية أو مرفوضة بأي شكل من الأشكال، أو أي مواد قد تتسبب في إلحاق ضرر أو تأخير بعمل التطبيق أو بأي أجهزة حاسوب، وكذلك أي مراسلات غير مرغوب فيها أو مواد إعلانية أو ترويجية أو دعائية.
.6 إخلاء المسؤولية عن الضمانات
إلى أقصى حد يسمح به القانون المعمول به، تتنصل WSA من جميع الإقرارات والضمانات والشروط، الصريحة أو الضمنية، بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، الشروط أو الضمانات الضمنية الخاصة بالقابلية للتسويق والملاءمة لغرض معين. لا تضمن WSA أن استخدام التطبيق سيكون بلا انقطاع أو خالٍ من الأخطاء، أو أن العيوب سيتم تصحيحها، أو أن التطبيق أو الأنظمة التي تتيحه خالية من الفيروسات أو المكونات الضارة الأخرى. يتم تقديم التطبيق والبيانات الواردة في هذه الوثيقة “كما هي” و”حسب التوفر”. يحق لـ WSA إيقاف التطبيق في أي وقت لأي سبب أو من دون سبب؛ ولا تلتزم WSA بتوفير أي صيانة أو دعم فني أو أي دعم آخر للتطبيق. لا تقدم WSA أي ضمانات وتخلي مسؤوليتها عن أي ضمان أو إقرار ضمني بشأن دقة أي محتوى منشور على التطبيق أو ملاءمته أو توقيته أو اكتماله أو ملاءمته لغرض معين. لا تتحمل WSA أي مسؤولية ناشئة عن أو متعلقة بالتأخير أو الفشل أو الانقطاع أو تلف أي بيانات أو معلومات أخرى يتم نقلها فيما يتعلق باستخدام التطبيق، أوعن أي تفاعل بينك وبينمقدم الرعاية الصحية أو اختصاصي رعاية السمع الخاص بك، بما في ذلك أي توصيات أو تعديلات يتم إجراؤها على السماعات الطبية الخاصة بك من قِبل مقدم الرعاية الصحية أو اختصاصي رعاية السمع الخاص بك، من خلال وظيفة TeleCare.
.7 تحديد المسؤولية؛ التعويض
إلى أقصى حد يسمح به القانون، لا تتحمل WSA أي مسؤولية عن أي أضرار تنشأ عن الوصول إلى التطبيق أو استخدامه (أو عدم القدرة على الدخول إليه أو استخدامه) أو تنتج عن ذلك أو تتعلق به، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر أي أضرار مباشرة أو غير مباشرة أو خاصة أو عرضية أو تبعية أو عقابية أو أي خسائر أو أضرار أخرى من أي نوع.
أنت توافق على تعويض WSA ومورديها والشركات التابعة لها وموظفيها ومسؤوليها ومديريها ووكلائها ومرخصيها ومورديها وموظفيها ومساهميها وممثليها عن أي مسؤولية أو خسارة أو مطالبة أو دعوى أو ضرر أو نفقات (بما في ذلك أتعاب المحاماة والنفقات المعقولة) تتعلق بما يلي (1) انتهاكك لهذه الشروط والأحكام أو أي قانون أو لائحة أو قيود مماثلة سارية؛ و(2) وصولك أو وصول أي طرف آخر إلى التطبيق ووظائفه أو استخدامه أو إساءة استخدامه باستخدام السماعات الطبية و/أو الجهاز أو أي خدمة أو محتوى مقدم فيما يتعلق بالتطبيق.
لتجنب الشك، لا يوجد في هذه الشروط والأحكام ما يستبعد أو يحد من أي ضمان أو تعويض أو حق لا يمكن استبعاده أو تقييده بموجب القانون المعمول به، بما في ذلك الضمانات المتعلقة بتوريد السلع والخدمات التي تنطبق بموجب قانون المستهلك المعمول به.
.8 التغييرات الطارئة على الشروط والأحكام
تحتفظ WSA بالحق في تغيير هذه الشروط والأحكام في أي وقت وستنشر الشروط والأحكام المحدثة هنا. في حال المواصلة في استخدام التطبيق بعد هذا التحديث، فإنك توافق على الالتزام بالشروط والأحكام المعدلة.
.9 القانون الواجب التطبيق
يخضع أي نزاع أو دعوى تنشأ عن هذا التطبيق أو تتعلق به للقوانين الموضوعية لولاية نيويورك.
.10 التحكيم الإلزامي في النزاعات؛ التنازل عن الدعاوى الجماعية
من خلال الوصول إلى التطبيق أو استخدامه، فإنك توافق على الالتزام باتفاق التحكيم التالي:
- •توافق أنت وWSA على أن أي وجميع الدعاوى أو الخلافات أو النزاعات من أي نوع، بما في ذلك الدعاوى المدنية والتقاضي القانوني، الناشئة عن أو المتعلقة بهذه الشروط والأحكام، أو أي وصول إلى التطبيق أو استخدامه (بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، ميزات المساعد الرقمي أو TeleCare)، بما في ذلك أي مسائل تتعلق بالقابلية للتحكيم (يُشار إليها مجتمعة باسم ”النزاع“)، يتم تسويتها عن طريق تحكيم فردي ملزم تديره JAMS وفقًا لقواعد التحكيم المعمول بها، على النحو المحدد أدناه، من قِبل محكم واحد أو في محكمة القضايا الصغيرة، باستثناء الحالات التي يحظرها القانون. لا يوجد قاضٍ أو هيئة محلفين في إجراءات التحكيم، كما أن مراجعة المحكمة لقرار التحكيم تكون محدودة. يجب على المُحكِّم الالتزام باتفاق التحكيم هذا، ويجوز له أن يمنح، على أساس فردي، التعويضات وسبل الانتصاف نفسها التي يمكن للمحكمة منحها. توافق أنت وشركة WSA أيضًا على أن اتفاق التحكيم هذا يؤثر في التجارة بين الولايات، بحيث يسري عليه قانون التحكيم للولايات المتحدة والقانون الفيدرالي للتحكيم، وليس قانون الولاية، وذلك فيما يتعلق بأي مسائل تتعلق بقابلية تنفيذ اتفاق التحكيم هذا، بما في ذلك جميع المسائل المتعلقة بقابلية النزاع للتحكيم (وذلك رغم حكم اختيار القانون العام المنصوص عليه أعلاه).
- •توافق أنت وWSA على أنه من المفيد مناقشة أي نزاع وحلّه قبل الشروع في إجراءات رسمية؛ بشرط ألا تضطر WSA إلى القيام بذلك في الحالات التي تتعلق بدعاوى تتعلق بحقوق الملكية الفكرية الخاصة بها («نزاعات الملكية الفكرية»). يجب على الطرف مقيم الدعوى – سواء كنت أنت أو WSA – إرسال خطاب إلى الطرف الآخر يلخص فيه بإيجاز الدعوى وطلب التعويض («إشعار بالنزاع»). في حال قيام WSA برفع دعوى، سيتم إرسال الرسالة عبر البريد الإلكتروني إلى العنوان الموجود في حسابك، إن وجد. في حال عدم وجود مثل هذه المعلومات، لا تقع على WSA أي التزامات بالإخطار أو التأخير بموجب هذا القسم 10(ب). في حال رغبتك في رفع دعوى، يجب إرسال الخطاب إلى disputesusa@wsa.com. يجب أن يحتوي إشعار النزاع على معلومات كافية لتمكيننا من محاولة الفصل في دعواك، بما في ذلك (أ) اسمك؛ (ب) عنوان بريدك الإلكتروني ورقم هاتفك؛ (ج) وصف مكتوب للمشكلة والوثائق ذات الصلة والمعلومات الداعمة؛ و(د) حساب حسن النية للأضرار التي تدعي أنك تعرضت لها، بما في ذلك بيان بالتعويض المحدد الذي تطالب به. أنت وWSA توافقان على التفاوض بشأن أي نزاع بحسن نية لمدة ستين (60) يومًا. إذا لم يتم حل النزاع في غضون ستين (60) يومًا بعد استلام إشعار النزاع، يجوز للمدعي المضي قدمًا في رفع دعوى وفقًا لما هو منصوص عليه في هذا القسم 10، أو وفقًا لما يسمح به القانون المعمول به. مع ذلك، يجوز لك أو لشركة WSA طلب تدابير مؤقتة مثل إصدار أمر قضائي ابتدائي، وفقًا للبند 10(د)، قبل انقضاء فترة الستين (60) يومًا هذه.
- •في حال لم نتمكن من تسوية النزاع خلال ستين (60) يومًا رغم تلك الجهود المبذولة بحسن نية، يجوز لك أو لشركة WSA بدء إجراءات التحكيم أو رفع الدعوى في محكمة القضايا الصغرى. يجب تقديم أي نزاع أو طلب تحكيم يتعلق بذلك إلى JAMS (www.jamsadr.com) للتحكيم النهائي والملزم بموجب قواعد وإجراءات التحكيم الشاملة الخاصة بها إذا كان موضوع النزاع يزيد عن 250,000 دولار أمريكي أو بموجب قواعد وإجراءات التحكيم المبسطة الخاصة بها إذا كان موضوع النزاع 250,000 دولار أمريكي أو أقل، على أن يتم التحكيم في نيويورك أمام محكم واحد. يتعين اختيار المحكم بالاتفاق المتبادل بين الطرفين أو، في حال عدم توصل الطرفين إلى اتفاق، وفقًا لما تنص عليه قواعد JAMS المعمول بها.
سيتم تنظيم دفع جميع رسوم التسجيل والإدارة ورسوم المحكم بموجب قواعد JAMS. في حال بدء إجراءات التحكيم، يتعين عليك دفع رسوم التسجيل الأولية إلى JAMS، ولكن WSA ستعوضك عن هذه الرسوم عند انتهاء إجراءات التحكيم، بقدر ما تتجاوز رسوم تقديم شكوى إلى محكمة اتحادية أو محكمة ولاية في ولايتك القضائية. في حال ما إذا وجد المحكم أن موضوع دعواك أو التعويض المطلوب لا أساس له من الصحة، أو أن دعواك قد رفعت لغرض غير مشروع (وفقًا للمعايير المنصوص عليها في القاعدة الفيدرالية للإجراءات المدنية 11(ب))، فلن تعيد WSA رسوم التسجيل الأولية التي دفعتها. يخوّل اتفاق التحكيم هذا المُحكِّم منح الرسوم أو العقوبات الأخرى ضد محاميك. لا يجوز استخدام أي حقائق أو أدلة أو مستندات أو شهادات مقدمة أو معروضة في إجراءات التحكيم إلا في تلك الإجراءات، ولا يجوز الكشف عنها أو تقديمها أو استخدامها في إجراءات تحكيم أخرى حتى لو كانت تتعلق بدعاوى مماثلة أو مشابهة. توافق أنت وWSA أيضًا على أن المحكم لن يكون ملزمًا بأحكام أي تحكيم سابق لا يشمل الأطراف نفسها، حتى لو كانت تتعلق بدعاوى مماثلة أو مشابهة.
يكون التحكيم إجراءً سريًا، مغلقًا أمام العامة؛ ومع ذلك، يجوز لأي طرف الكشف عن المعلومات المتعلقة بإجراءات التحكيم لمحاميه ولمحامي الشركات التابعة له ولمزودي التأمين والمدققين والمستشارين المهنيين الآخرين. تظل حقيقة وجود نزاع بين الطرفين موضوع التحكيم سرية بالدرجة نفسها.
بخلاف ما هو منصوص عليه صراحة في هذا القسم 10، لا يحق لأي من الطرفين أو يُسمح له ببدء أو مواصلة أي دعوى في محكمة قانونية فيما يتعلق بأي نزاع حتى يتم الفصل في هذا النزاع نهائيًا عن طريق التحكيم على النحو المنصوص عليه في هذه الوثيقة، وعندئذٍ فقط من أجل إنفاذ قرار المحكم؛ شريطة أن يجوز لـ WSA التماس إجراء مؤقت أو قضائي أو تعويضي منصف في محكمة مختصة، من دون التنازل عن حقها في التحكيم أو فرض التحكيم في النزاع بموجب هذا القسم.
- •السبل القانونية المسموح بها؛ القيود على الأوامر الزجرية. يجوز للمحكم أن يمنح على أساس فردي أي تعويض متاح في المحكمة، بما في ذلك التعويض الزجري أو التعويض الإعلاني. في حال السعي للحصول على تعويض قضائي أو إعلاني، فإنك توافق على أن المحكم قد يمنح تعويضًا قضائيًا أو إعلانيًا لصالحك وحدك، وفقط بالقدر اللازم للفصل في دعواك الفردية. بحسب ما يسمح به القانون المعمول به، في حال ادعائك بتكبدك أي خسائر أو أضرار أو إصابات فيما يتعلق باستخدامك للتطبيق، فلن تعتبر الخسائر والأضرار والإصابات التي تكبدتها غير قابلة للإصلاح أو كافية لتمنحك الحق في الحصول على أمر قضائي أو أي تعويض عادل آخر من أي نوع. وهذا يعني (على سبيل المثال لا الحصر) أنه فيما يتعلق بدعواك، فإنك توافق على عدم السعي، ولن يُسمح لك بالحصول على أي إجراء قضائي أو غيره من الإجراءات التي قد تتعارض مع تطور التطبيق أو استغلاله أو أي جانب منه، أو الملكية الفكرية التي تمتلكها WSA أو ترخصها أو تستخدمها أو تتحكم فيها.
- •يخضع هذا البند 10 فقط لقانون التحكيم الأمريكي، 9 U.S.C. 1 وما يتبعها، وليس لقانون أي ولاية، ويكون قابلاً للتنفيذ بموجب أحكامه على أساس تلقائي التنفيذ. توافق أنت وWSA على أن هذا البند 10 يفي بمتطلبات «الكتابة» الواردة في قانون التحكيم الفيدرالي. لا يمكن تعديل هذا البند 10 إلا باتفاق متبادل.
- •التنازل عن الدعاوى الجماعية والدعاوى الموحدة («التنازل عن الدعاوى الجماعية»). حسبما يسمح به القانون المعمول به، يوافق كل من أنت وشركة WSA على أنه يجوز لأي طرف رفع الدعاوى بصيغته الفردية وبالنيابة عن نفسه فقط. أنت وشركة WSA تتنازلان عن الحق في رفع أي نزاع كدعوى جماعية أو موحدة أو جماهيرية أو تمثيلية أو جماعية مشتركة، أو كدعوى نيابة عن المدعي العام الخاص، أو في المشاركة في أي دعوى من هذا النوع تتعلق بأي نزاع يرفعه أي شخص آخر.
بخلاف ما تنص عليه أي أحكام في قواعد وإجراءات التحكيم الشاملة لـ JAMS، لا يتمتع المحكم بالسلطة أو أي اختصاص قضائي للنظر في التحكيم كدعوى جماعية أو مجمعة أو جماهيرية أو تمثيلية أو خاصة بالمدعي العام أو لدمج النزاعات بين أشخاص مختلفين أو ضمها أو جمعها بطريقة أخرى في إجراء واحد.
- •التنازل عن المحاكمة أمام هيئة محلفين. حسبما يسمح به القانون المعمول به، إذا تم البت في نزاع أمام المحكمة بدلاً من التحكيم، فإنك وشركة WSA تتنازلان بموجب هذا عن أي حق في المحاكمة أمام هيئة محلفين بشأن جميع الدعاوى والمسائل الناشئة عنه أو المتعلقة به أو المرتبطة به، بما في ذلك أي دعوى ناشئة عن عقد أو مسؤولية مدنية أو احتيال.
- •مسائل القضايا الصغيرة. بخلاف ما سبق، يجوز لك أو لـ WSA رفع دعوى نزاع مؤهلة (بخلاف نزاعات الملكية الفكرية) أمام محكمة الدعاوى الصغيرة، مع مراعاة أحكام البند 10(ب). يجوز لك أو لـ WSA اختيار عرض النزاع على محكمة القضايا الصغيرة، بدلاً من التحكيم، في أي وقت قبل تعيين المحكم، وذلك بإخطار الطرف الآخر بهذا الاختيار كتابةً. القانون الموضوعي الذي ينطبق على مثل هذا النزاع هو قانون نيويورك، بغض النظر عن مبادئ تنازع القوانين.
.11 تاريخ آخر تحديث
تم تحديث هذه الشروط والأحكام آخر مرة بتاريخ August 24, 2026.