Terms and Conditions Vietnamese

Điều khoản và Điều kiện toàn cầu, ngoại trừ cư dân Hoa Kỳ (vui lòng cuộn xuống và xem phiên bản cụ thể của Hoa Kỳ sau Điều khoản và Điều kiện toàn cầu)

Ứng dụng này (sau đây gọi là “Ứng dụng”) đã được WS Audiology A/S (sau đây gọi là “WSA”) phát triển và cung cấp.
Bằng cách chấp nhận và sử dụng Ứng dụng trên thiết bị di động của bạn, bạn đồng ý bị ràng buộc bởi các Điều khoản và Điều kiện này (bao gồm bất kỳ sửa đổi nào đối với chúng), và bạn tuyên bố và đảm bảo rằng bạn: (i) đủ tuổi hợp pháp tại quốc gia cư trú của mình; và (ii) có đủ năng lực pháp lý để chấp nhận các Điều khoản và Điều kiện này. NẾU BẠN KHÔNG ĐỒNG Ý VỚI CÁC ĐIỀU KHOẢN NÀY, VUI LÒNG KHÔNG SỬ DỤNG ỨNG DỤNG.

Phạm vi

Ứng dụng này là một tiện ích bổ sung cho thiết bị trợ thính của bạn, được thiết kế để mang lại sự tiện lợi tối đa. Bạn có thể sử dụng Ứng dụng để điều chỉnh thiết bị trợ thính của mình trong phạm vi giới hạn. Bạn có thể sử dụng thiết bị trợ thính mà không cần Ứng dụng nếu muốn.

Một trong những cách bạn có thể liên hệ với nhà cung cấp dịch vụ chăm sóc sức khỏe hoặc chuyên gia chăm sóc thính giác là thông qua chức năng TeleCare được cung cấp trong ứng dụng. TeleCare cho phép bạn liên lạc trực tiếp với nhà cung cấp dịch vụ chăm sóc sức khỏe hoặc chuyên gia chăm sóc thính giác nếu bạn muốn bằng cách kích hoạt dịch vụ này trong ứng dụng. Vì TeleCare chỉ là dịch vụ truyền dẫn, tất cả các liên lạc được thực hiện thông qua TeleCare chỉ diễn ra giữa bạn và nhà cung cấp dịch vụ chăm sóc sức khỏe hoặc chuyên gia chăm sóc thính giác của bạn, và WSA không tham gia vào bất kỳ liên lạc nào ngoài việc cung cấp cho bạn và nhà cung cấp dịch vụ chăm sóc sức khỏe hoặc chuyên gia chăm sóc thính giác của bạn chức năng cho phép việc liên lạc đó diễn ra. Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi hoặc thắc mắc nào về bất kỳ khuyến nghị nào được cung cấp cho bạn thông qua TeleCare, hãy liên hệ trực tiếp với nhà cung cấp dịch vụ chăm sóc sức khỏe hoặc chuyên gia chăm sóc thính giác của bạn để được hỗ trợ thêm, vì WSA không có bất kỳ thông tin hoặc sự tham gia nào vào các buổi tư vấn này.

Quyền sử dụng

Tùy thuộc vào việc bạn tuân thủ các Điều khoản và Điều kiện này, WSA cấp cho bạn giấy phép có thể thu hồi, có giới hạn, không độc quyền, không thể chuyển nhượng để tải xuống, cài đặt và sử dụng Ứng dụng trên thiết bị di động của bạn chỉ cho mục đích sử dụng cá nhân, phi thương mại miễn là WSA cung cấp Ứng dụng này trong khu vực tài phán của bạn.
Bạn có thể ngừng sử dụng và gỡ cài đặt ứng dụng bất cứ lúc nào.

Bạn hiểu và đồng ý rằng (i) việc cho phép bạn tải xuống Ứng dụng không có nghĩa là WSA chuyển giao quyền sở hữu Ứng dụng cho bạn; (ii) bạn không được sao chép, sửa đổi, điều chỉnh, dịch sang bất kỳ ngôn ngữ nào, phân phối hoặc tạo ra các sản phẩm phái sinh dựa trên Ứng dụng mà không có sự đồng ý bằng văn bản trước của WSA; và (iii) bạn không được dịch ngược, tháo rời, đảo ngược kỹ thuật hoặc cố gắng tái tạo, xác định hoặc khám phá bất kỳ mã nguồn, ý tưởng cơ bản, kỹ thuật giao diện người dùng cơ bản hoặc thuật toán nào của Ứng dụng bằng bất kỳ phương tiện nào, trừ trường hợp việc hạn chế nêu trên bị pháp luật hiện hành cấm.

Quyền sở hữu trí tuệ

WSA là chủ sở hữu duy nhất và độc quyền của tất cả các quyền, quyền sở hữu và lợi ích đối với Ứng dụng và nội dung được hiển thị trong hoặc có thể truy cập liên quan đến Ứng dụng, bao gồm tất cả bản quyền, nhãn hiệu, bằng sáng chế và các quyền sở hữu trí tuệ và quyền sở hữu khác. Không có quyền, quyền sở hữu hoặc lợi ích nào trong hoặc đối với Ứng dụng hoặc nội dung của Ứng dụng được chuyển giao hoặc cấp cho bạn, ngoài giấy phép có điều kiện hạn chế được cấp trong Phần trên (Quyền sử dụng); tất cả các quyền không được cấp rõ ràng đều được WSA bảo lưu.

Tuyên bố từ chối bảo hành

Theo các điều kiện không thể loại trừ (xem Mục Giới hạn trách nhiệm bên dưới), và trong phạm vi tối đa được pháp luật hiện hành cho phép, WSA từ chối mọi tuyên bố, bảo đảm và điều kiện, dù rõ ràng hay ngầm định, bao gồm nhưng không giới hạn đối với các điều kiện hoặc bảo đảm ngầm định về khả năng bán được và sự phù hợp cho mục đích cụ thể. WSA không tuyên bố, đảm bảo hoặc cam kết rằng việc sử dụng Ứng dụng sẽ không bị gián đoạn hoặc không có lỗi, rằng các lỗi sẽ được khắc phục, hoặc rằng Ứng dụng hoặc các hệ thống cung cấp Ứng dụng không chứa vi-rút hoặc các thành phần độc hại khác. Ứng dụng và dữ liệu ở đây được cung cấp “nguyên trạng” và “sẵn có”. WSA có quyền ngừng cung cấp Ứng dụng bất cứ lúc nào vì bất kỳ lý do nào hoặc không có lý do nào; WSA không có nghĩa vụ cung cấp bất kỳ dịch vụ bảo trì, hỗ trợ kỹ thuật hoặc hỗ trợ nào khác cho Ứng dụng. WSA không đưa ra bất kỳ đảm bảo nào và từ chối mọi bảo hành hoặc tuyên bố ngầm định về tính chính xác, mức độ liên quan, tính kịp thời, tính đầy đủ hoặc tính phù hợp của bất kỳ nội dung nào được đăng tải trên Ứng dụng cho một mục đích cụ thể. WSA không chịu trách nhiệm pháp lý nào phát sinh từ hoặc liên quan đến sự chậm trễ, lỗi, gián đoạn hoặc hư hỏng của bất kỳ dữ liệu hoặc thông tin nào khác được truyền tải liên quan đến việc sử dụng Ứng dụng, hoặc đối với bất kỳ tương tác nào giữa bạn và nhà cung cấp dịch vụ chăm sóc sức khỏe hoặc chuyên gia chăm sóc thính giác của bạn, bao gồm bất kỳ khuyến nghị hoặc điều chỉnh nào được thực hiện đối với thiết bị trợ thính của bạn bởi nhà cung cấp dịch vụ chăm sóc sức khỏe hoặc chuyên gia chăm sóc thính giác của bạn, thông qua chức năng TeleCare.

Giới hạn trách nhiệm pháp lý

Trong phạm vi tối đa được pháp luật hiện hành cho phép, WSA sẽ không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ thiệt hại nào phát sinh từ, do hoặc liên quan đến việc truy cập hoặc sử dụng (hoặc không thể truy cập hoặc sử dụng) Ứng dụng, bao gồm nhưng không giới hạn đối với bất kỳ thiệt hại trực tiếp, gián tiếp, đặc biệt, ngẫu nhiên, do hậu quả hoặc mang tính trừng phạt nào hoặc bất kỳ tổn thất hoặc thiệt hại nào khác.

Để tránh hiểu nhầm, không có điều khoản nào trong Điều khoản và Điều kiện này loại trừ hoặc giới hạn bất kỳ sự đảm bảo, biện pháp khắc phục hoặc quyền nào mà pháp luật hiện hành không cho phép loại trừ hoặc giới hạn, bao gồm cả các đảm bảo liên quan đến việc cung cấp hàng hóa và dịch vụ áp dụng theo luật bảo vệ người tiêu dùng hiện hành (các điều kiện không thể loại trừ, xem thêm phần Từ chối bảo hành ở trên).

Mặc dù vậy, giới hạn trách nhiệm trong các Điều khoản và Điều kiện này sẽ không áp dụng trong trường hợp WSA có sự sơ suất nghiêm trọng hoặc hành vi cố ý sai trái.

Thay đổi

WSA có quyền thay đổi các Điều khoản và Điều kiện này bất cứ lúc nào, và nếu bạn muốn tiếp tục sử dụng Ứng dụng, bạn sẽ phải chấp nhận các Điều khoản và Điều kiện đã được sửa đổi. Mọi sửa đổi sẽ có hiệu lực và được tích hợp vào Điều khoản và Điều kiện này ngay khi bạn chấp nhận Điều khoản và Điều kiện đã sửa đổi. Nếu bạn không đồng ý với các Điều khoản và Điều kiện đã sửa đổi, thì bạn phải ngừng sử dụng Ứng dụng và sẽ không còn có thể truy cập các chức năng được cung cấp trong Ứng dụng nữa. Bạn vẫn có thể sử dụng thiết bị trợ thính của mình.

Luật điều chỉnh và tranh chấp

Mọi tranh chấp hoặc khiếu nại phát sinh từ hoặc liên quan đến Ứng dụng này đều được điều chỉnh bởi luật pháp hiện hành của Đan Mạch, và địa điểm giải quyết mọi tranh chấp pháp lý sẽ là Đan Mạch, trừ trường hợp luật pháp địa phương bắt buộc quy định luật và địa điểm giải quyết khác.

Ngoài ra, không có điều khoản nào trong Điều khoản và Điều kiện này ảnh hưởng đến quyền của bạn trong việc dựa vào các quy định bắt buộc của luật pháp địa phương hiện hành.

Ngày cập nhật cuối cùng

Các Điều khoản và Điều kiện này được cập nhật lần cuối vào August 24, 2026.

Điều khoản và điều kiện dành cho cư dân Hoa Kỳ

Ứng dụng này (sau đây gọi là Ứng dụng) đã được phát triển và cung cấp bởi WS AUDIOLOGY A/S (WSA)
Bằng cách tải xuống, truy cập hoặc sử dụng Ứng dụng, bạn đồng ý bị ràng buộc bởi các Điều khoản và Điều kiện này (bao gồm bất kỳ sửa đổi nào đối với chúng), và bạn tuyên bố, đảm bảo và cam kết rằng: (a) bạn ít nhất 18 tuổi và có đủ năng lực pháp lý để chấp nhận các Điều khoản và Điều kiện này; (b) bạn chưa từng bị đình chỉ hoặc bị loại khỏi bất kỳ dịch vụ nào khác mà WSA cung cấp trước đây. NẾU BẠN KHÔNG ĐỒNG Ý VỚI CÁC ĐIỀU KHOẢN NÀY, KHÔNG SỬ DỤNG ỨNG DỤNG.

Vui lòng đọc kỹ các Điều khoản và Điều kiện này, vì chúng có các điều khoản giới hạn trách nhiệm pháp lý của chúng tôi và yêu cầu cam kết từ phía bạn. Xin lưu ý rằng các Điều khoản và Điều kiện này yêu cầu giải quyết tranh chấp thông qua trọng tài bắt buộc và từ bỏ quyền khởi kiện tập thể của bạn. Vui lòng xem lại Mục 10 bên dưới để biết chi tiết về trọng tài.

1 Phạm vi

2 Vai trò của WSA

WSA không phải là nhà cung cấp dịch vụ chăm sóc sức khỏe hoặc chuyên gia chăm sóc thính giác. Vai trò của WSA chỉ giới hạn ở việc cung cấp cho bạn một số thông tin và chức năng nhất định liên quan đến thiết bị trợ thính, và/hoặc tạo điều kiện cho bạn tiếp cận với các chuyên gia và/hoặc nhà cung cấp dịch vụ chăm sóc thính giác theo yêu cầu của bạn. Một trong những cách bạn có thể liên hệ với nhà cung cấp dịch vụ chăm sóc sức khỏe hoặc chuyên gia chăm sóc thính giác là thông qua chức năng TeleCare được cung cấp trong ứng dụng. TeleCare cho phép bạn liên lạc trực tiếp với nhà cung cấp dịch vụ chăm sóc sức khỏe hoặc chuyên gia chăm sóc thính giác nếu bạn muốn bằng cách kích hoạt dịch vụ này trong ứng dụng. Vì TeleCare chỉ là dịch vụ truyền dẫn, tất cả các liên lạc được thực hiện thông qua TeleCare chỉ diễn ra giữa bạn và nhà cung cấp dịch vụ chăm sóc sức khỏe hoặc chuyên gia chăm sóc thính giác của bạn, và WSA không tham gia vào bất kỳ liên lạc nào ngoài việc cung cấp cho bạn và nhà cung cấp dịch vụ chăm sóc sức khỏe hoặc chuyên gia chăm sóc thính giác của bạn chức năng cho phép việc liên lạc đó diễn ra. Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi hoặc thắc mắc nào về bất kỳ khuyến nghị nào được cung cấp cho bạn thông qua TeleCare, hãy liên hệ trực tiếp với nhà cung cấp dịch vụ chăm sóc sức khỏe hoặc chuyên gia chăm sóc thính giác của bạn để được hỗ trợ thêm, vì WSA không có bất kỳ thông tin hoặc sự tham gia nào vào các buổi tư vấn này. WSA hoạt động độc lập với các nhà cung cấp và chuyên gia cung cấp dịch vụ chăm sóc thính giác và không chịu trách nhiệm về hành vi hoặc thiếu sót của các nhà cung cấp hoặc chuyên gia chăm sóc thính giác đó, cũng như không chịu trách nhiệm về bất kỳ nội dung nào trong các thông tin liên lạc do họ thực hiện. WSA không tham gia vào hoạt động hành nghề y.

Ứng dụng này không cung cấp lời khuyên y tế và không tạo ra mối quan hệ nhà cung cấp dịch vụ chăm sóc sức khỏe/bệnh nhân giữa bạn và WSA. Bất kỳ dịch vụ, chức năng hoặc nội dung nào được cung cấp bởi hoặc truy cập từ Ứng dụng đều không nhằm mục đích thay thế lời khuyên của chuyên gia chăm sóc thính giác của bạn. Hãy tham khảo ý kiến bác sĩ hoặc chuyên gia chăm sóc sức khỏe có trình độ chuyên môn nếu bạn có bất kỳ thắc mắc nào về tình trạng sức khỏe của mình. Hãy gọi 911 hoặc bác sĩ của bạn trong mọi trường hợp cấp cứu y tế. WSA không chịu trách nhiệm hoặc nghĩa vụ pháp lý đối với bất kỳ lời khuyên, liệu trình điều trị, chẩn đoán hoặc bất kỳ thông tin, dịch vụ hoặc sản phẩm nào khác mà bạn có thể nhận được thông qua việc tương tác với nhà cung cấp của bạn hoặc bằng bất kỳ cách nào khác.

3 Quyền sử dụng

Với điều kiện bạn tuân thủ các Điều khoản và Điều kiện này, và giả sử WSA cung cấp Ứng dụng tại khu vực của bạn, WSA cấp cho bạn giấy phép có thể thu hồi, giới hạn, không độc quyền, không thể chuyển nhượng để tải xuống, cài đặt và sử dụng Ứng dụng trên thiết bị di động của bạn chỉ dành cho mục đích cá nhân, phi thương mại.
Bạn có thể ngừng sử dụng và gỡ cài đặt ứng dụng bất cứ lúc nào.

Bạn hiểu và đồng ý rằng (i) việc cho phép bạn tải xuống Ứng dụng không có nghĩa là WSA chuyển giao quyền sở hữu Ứng dụng cho bạn; (ii) bạn không được sao chép, sửa đổi, điều chỉnh, dịch sang bất kỳ ngôn ngữ nào, phân phối hoặc tạo ra các sản phẩm phái sinh dựa trên Ứng dụng mà không có sự đồng ý bằng văn bản trước của WSA; (iii) bạn không được chuyển nhượng, cho thuê, cho mượn hoặc cho bên nào khác sử dụng Ứng dụng, và mọi nỗ lực cấp phép lại, chuyển giao hoặc chuyển nhượng Ứng dụng của bạn đều vô hiệu và không có giá trị; và (iv) bạn không được dịch ngược, tháo rời, đảo ngược kỹ thuật hoặc cố gắng tái cấu trúc, xác định hoặc khám phá bất kỳ mã nguồn, ý tưởng cơ bản, kỹ thuật giao diện người dùng cơ bản hoặc thuật toán nào của Ứng dụng bằng bất kỳ phương tiện nào, trừ khi các hạn chế nêu trên bị cấm theo luật hiện hành.

4 Quyền sở hữu trí tuệ

WSA là chủ sở hữu duy nhất và độc quyền của tất cả các quyền, quyền sở hữu và lợi ích đối với Ứng dụng và nội dung được hiển thị trong hoặc có thể truy cập liên quan đến Ứng dụng, bao gồm tất cả bản quyền, nhãn hiệu, bằng sáng chế và các quyền sở hữu trí tuệ và quyền sở hữu khác. Không có bất kỳ quyền, quyền sở hữu hoặc lợi ích nào đối với Ứng dụng hoặc nội dung của Ứng dụng được chuyển giao hoặc cấp cho bạn, ngoài giấy phép có điều kiện hạn chế được cấp trong Mục 3 ở trên. Tất cả các quyền không được cấp phép rõ ràng đều thuộc về WSA.

Bạn có thể cung cấp ý kiến đóng góp, nhận xét, câu hỏi hoặc đề xuất (“Ý kiến đóng góp”). Bạn thừa nhận và đồng ý rằng WSA có thể sử dụng bất kỳ Ý kiến đóng góp nào mà không có bất kỳ nghĩa vụ nào đối với bạn (bao gồm cả nghĩa vụ trả thù lao), và bạn theo đây cấp cho WSA một giấy phép toàn cầu, vĩnh viễn, không thể hủy bỏ, miễn phí bản quyền, có thể chuyển nhượng để sao chép, hiển thị, thực hiện, phân phối, xuất bản, sửa đổi, chỉnh sửa hoặc sử dụng Ý kiến đóng góp đó theo cách mà WSA cho là phù hợp, không hạn chế, cho bất kỳ và tất cả các mục đích thương mại và/hoặc phi thương mại, theo quyết định riêng của WSA.

5 Hạn chế sử dụng

Bằng cách truy cập hoặc sử dụng Ứng dụng, bạn đồng ý (i) rằng bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm về mọi hoạt động xảy ra trong, thông qua hoặc bằng cách sử dụng Ứng dụng này, cho dù được ủy quyền hay không được ủy quyền, (ii) tuân thủ tất cả các luật và quy định hiện hành, và (iii) không sử dụng Ứng dụng theo bất kỳ cách nào mà, theo quyết định riêng của WSA, gây hại cho người khác dưới bất kỳ hình thức nào hoặc vi phạm bất kỳ luật, quy định, nghĩa vụ hoặc các hạn chế tương tự nào hiện hành. Bằng cách truy cập hoặc sử dụng Ứng dụng, bạn đồng ý thêm rằng bạn sẽ không:

•Gây ra hoặc khởi chạy bất kỳ chương trình hoặc tập lệnh nào có mục đích hoặc tác dụng thu thập dữ liệu, lập chỉ mục, khảo sát, tự động đăng nội dung hoặc gửi tin nhắn, hoặc khai thác dữ liệu bất kỳ phần nào của Ứng dụng, bao gồm, nhưng không giới hạn, bằng cách sử dụng bất kỳ trình thu thập dữ liệu, trình quét, trình thu thập thông tin, rô-bốt hoặc phương tiện tự động nào khác để truy cập hoặc sao chép dữ liệu trên Ứng dụng, liên kết sâu đến bất kỳ tính năng hoặc nội dung nào của Ứng dụng, gửi tin nhắn hoặc thông tin liên lạc qua Ứng dụng, trừ khi chúng được thực hiện thông qua giao diện liên lạc của Ứng dụng do WSA thiết lập, vượt qua bất kỳ tiêu đề loại trừ rô-bốt nào hoặc các biện pháp khác mà WSA sử dụng để hạn chế truy cập;

•Truy cập hoặc sử dụng Ứng dụng hoặc bất kỳ tính năng, nội dung, tài liệu hoặc thông tin nào khác của Ứng dụng để tạo, “huấn luyện”, tinh chỉnh hoặc phát triển trí tuệ nhân tạo, máy học, thuật toán hoặc các công nghệ tương tự khác;

•Nghiêm cấm mọi hành vi cố gắng truy cập trái phép hoặc làm suy yếu bất kỳ khía cạnh nào của Ứng dụng hoặc các hệ thống hoặc mạng liên quan (hoặc các hệ thống hoặc mạng máy tính khác được kết nối hoặc sử dụng cùng với Ứng dụng), dù bằng cách dò tìm mật khẩu hay bất kỳ phương tiện nào khác, và bạn phải thông báo ngay cho WSA nếu phát hiện bất kỳ vi phạm bảo mật nào liên quan đến Ứng dụng;

•Can thiệp vào việc sử dụng và tận hưởng Ứng dụng của bên thứ ba;

•Không được can thiệp hoặc làm gián đoạn các biện pháp bảo mật của WSA hoặc các nhà cung cấp của WSA, và không được vi phạm hoặc cố gắng vi phạm tính bảo mật của Ứng dụng, bao gồm nhưng không giới hạn đối với: (a) việc truy cập dữ liệu không dành cho bạn hoặc đăng nhập vào máy chủ hoặc tài khoản mà bạn không được phép truy cập; hoặc (b) cố gắng dò tìm, quét hoặc kiểm tra lỗ hổng của hệ thống hoặc mạng hoặc phá vỡ các biện pháp bảo mật hoặc xác thực mà không có sự cho phép thích đáng; hoặc (c) truy cập hoặc sử dụng Ứng dụng hoặc bất kỳ phần nào của Ứng dụng mà không được phép;

•Đăng tải, truyền tải hoặc bằng bất kỳ cách nào khác cung cấp bất kỳ vi-rút, sâu máy tính, phần mềm gián điệp hoặc bất kỳ mã máy tính, tập tin hoặc chương trình nào khác mà có thể hoặc nhằm mục đích gây hư hại hoặc chiếm đoạt hoạt động của bất kỳ phần cứng, phần mềm hoặc thiết bị viễn thông nào;

•Giả mạo danh tính của bạn;

•Không được gửi hoặc truyền tải đến hoặc thông qua Ứng dụng bất kỳ tài liệu nào bất hợp pháp, vi phạm bản quyền, gây hại, quấy rối, phỉ báng, tục tĩu, đe dọa, thù hận hoặc gây khó chịu dưới bất kỳ hình thức nào, bất kỳ tài liệu nào có thể gây hại hoặc làm chậm Ứng dụng hoặc máy tính, và bất kỳ thông tin liên lạc, quảng cáo, chào mời hoặc tài liệu khuyến mãi không được yêu cầu nào.

6 Tuyên bố từ chối bảo hành

Trong phạm vi tối đa được pháp luật hiện hành cho phép, WSA từ chối mọi tuyên bố, bảo đảm và điều kiện, dù rõ ràng hay ngầm định, bao gồm nhưng không giới hạn đối với các điều kiện hoặc bảo đảm ngầm định về khả năng bán được và sự phù hợp cho mục đích cụ thể. WSA không tuyên bố, đảm bảo hoặc cam kết rằng việc sử dụng Ứng dụng sẽ không bị gián đoạn hoặc không có lỗi, rằng các lỗi sẽ được khắc phục, hoặc rằng Ứng dụng hoặc các hệ thống cung cấp Ứng dụng không chứa vi-rút hoặc các thành phần độc hại khác. Ứng dụng và dữ liệu ở đây được cung cấp “nguyên trạng” và “sẵn có”. WSA có quyền ngừng cung cấp Ứng dụng bất cứ lúc nào vì bất kỳ lý do nào hoặc không có lý do nào; WSA không có nghĩa vụ cung cấp bất kỳ dịch vụ bảo trì, hỗ trợ kỹ thuật hoặc hỗ trợ nào khác cho Ứng dụng. WSA không đưa ra bất kỳ đảm bảo nào và từ chối mọi bảo hành hoặc tuyên bố ngầm định về tính chính xác, mức độ liên quan, tính kịp thời, tính đầy đủ hoặc tính phù hợp của bất kỳ nội dung nào được đăng tải trên Ứng dụng cho một mục đích cụ thể. WSA không chịu trách nhiệm pháp lý nào phát sinh từ hoặc liên quan đến sự chậm trễ, lỗi, gián đoạn hoặc hư hỏng của bất kỳ dữ liệu hoặc thông tin nào khác được truyền tải liên quan đến việc sử dụng Ứng dụng, hoặc đối với bất kỳ tương tác nào giữa bạn và nhà cung cấp dịch vụ chăm sóc sức khỏe hoặc chuyên gia chăm sóc thính giác của bạn, bao gồm bất kỳ khuyến nghị hoặc điều chỉnh nào được thực hiện đối với thiết bị trợ thính của bạn bởi nhà cung cấp dịch vụ chăm sóc sức khỏe hoặc chuyên gia chăm sóc thính giác của bạn, thông qua chức năng TeleCare.

7 Giới hạn trách nhiệm; bồi thường

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, WSA sẽ không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ thiệt hại nào phát sinh từ, do hoặc liên quan đến việc truy cập hoặc sử dụng (hoặc không thể truy cập hoặc sử dụng) Ứng dụng, bao gồm nhưng không giới hạn đối với bất kỳ thiệt hại trực tiếp, gián tiếp, đặc biệt, ngẫu nhiên, hậu quả hoặc thiệt hại mang tính trừng phạt nào hoặc bất kỳ tổn thất hoặc thiệt hại nào khác.

Bạn đồng ý bồi thường, bảo vệ và miễn trừ trách nhiệm cho WSA, các nhà cung cấp của WSA và các chi nhánh, nhân viên, cán bộ, giám đốc, đại lý, người cấp phép, nhà cung cấp, người phục vụ, cổ đông và đại diện tương ứng của mỗi bên khỏi bất kỳ trách nhiệm pháp lý, tổn thất, khiếu nại, vụ kiện, thiệt hại và chi phí nào (bao gồm cả phí luật sư và chi phí hợp lý) liên quan đến (i) việc bạn vi phạm các Điều khoản & Điều kiện này hoặc bất kỳ luật, quy định hoặc hạn chế tương tự nào hiện hành; và (ii) việc bạn hoặc bất kỳ bên nào khác truy cập, sử dụng hoặc lạm dụng Ứng dụng và các chức năng của Ứng dụng bằng cách sử dụng thiết bị trợ thính và/hoặc thiết bị của bạn hoặc bất kỳ dịch vụ hoặc nội dung nào được cung cấp liên quan đến Ứng dụng.

8 Thay đổi Điều khoản & Điều kiện

WSA có quyền thay đổi các Điều khoản và Điều kiện này bất cứ lúc nào và sẽ đăng tải các Điều khoản và Điều kiện đã cập nhật tại đây. Nếu bạn tiếp tục sử dụng Ứng dụng sau khi cập nhật, bạn đồng ý chịu ràng buộc bởi các Điều khoản và Điều kiện đã được sửa đổi.

9 Luật điều chỉnh

Mọi tranh chấp hoặc khiếu nại phát sinh từ hoặc liên quan đến Ứng dụng này sẽ được điều chỉnh bởi luật pháp hiện hành của Tiểu bang New York.

10 Giải quyết tranh chấp bằng trọng tài bắt buộc; từ bỏ quyền khởi kiện tập thể.

Bằng cách truy cập hoặc sử dụng Ứng dụng, bạn đồng ý chịu ràng buộc bởi thỏa thuận trọng tài sau đây:

•Bạn và WSA đều đồng ý rằng mọi khiếu nại, tranh chấp hoặc mâu thuẫn dưới bất kỳ hình thức nào, bao gồm cả khiếu nại về hành vi sai trái và khiếu nại theo luật định, phát sinh từ hoặc liên quan đến các Điều khoản và Điều kiện này, bất kỳ việc truy cập hoặc sử dụng Ứng dụng nào (bao gồm, nhưng không giới hạn đối với các tính năng Trợ lý kỹ thuật số hoặc TeleCare), kể cả bất kỳ vấn đề nào về khả năng giải quyết bằng trọng tài (gọi chung là “Tranh chấp”), sẽ được giải quyết bằng trọng tài ràng buộc cá nhân do JAMS quản lý theo các quy tắc trọng tài hiện hành của JAMS, như được nêu rõ bên dưới, bởi một trọng tài viên duy nhất hoặc tại tòa án giải quyết khiếu nại nhỏ, trừ trường hợp bị pháp luật cấm. TRONG QUY TRÌNH TRỌNG TÀI KHÔNG CÓ THẨM PHÁN HOẶC BỒI THẨM ĐOÀN, VÀ VIỆC TÒA ÁN XEM XÉT LẠI PHÁN QUYẾT TRỌNG TÀI BỊ GIỚI HẠN. TRỌNG TÀI VIÊN PHẢI TUÂN THỦ THỎA THUẬN TRỌNG TÀI NÀY VÀ CÓ THỂ PHÁN QUYẾT, TRÊN CƠ SỞ TỪNG TRƯỜNG HỢP CỤ THỂ, VỀ CÁC KHOẢN BỒI THƯỜNG VÀ BIỆN PHÁP KHẮC PHỤC TƯƠNG TỰ NHƯ TÒA ÁN. Bạn và WSA cũng đồng ý rằng thỏa thuận trọng tài này ảnh hưởng đến thương mại liên bang, do đó Đạo luật Trọng tài Hoa Kỳ và luật trọng tài liên bang, chứ không phải luật tiểu bang, sẽ được áp dụng và điều chỉnh đối với mọi vấn đề liên quan đến khả năng thực thi của thỏa thuận trọng tài này, bao gồm tất cả các vấn đề về khả năng trọng tài (bất chấp điều khoản lựa chọn luật chung được nêu ở trên).

•Bạn và WSA đồng ý rằng việc thảo luận và hy vọng giải quyết mọi tranh chấp trước khi khởi kiện chính thức sẽ có lợi; tuy nhiên, WSA không cần phải làm như vậy trong trường hợp các khiếu nại liên quan đến quyền sở hữu trí tuệ của mình (“Tranh chấp về sở hữu trí tuệ”). Bên đưa ra khiếu nại – dù là bạn hay WSA – sẽ gửi cho bên kia một lá thư tóm tắt ngắn gọn khiếu nại và yêu cầu bồi thường (một “Thông báo tranh chấp”). Nếu WSA đưa ra khiếu nại, thư thông báo sẽ được gửi qua email đến địa chỉ email được liệt kê trong tài khoản của bạn (nếu có). Nếu không có thông tin như vậy thì WSA không có nghĩa vụ thông báo hoặc trì hoãn theo Mục 10(B) này. Nếu bạn đang khiếu nại, thì cần gửi thư đến địa chỉ sau disputesusa@wsa.com . Thông báo tranh chấp phải chứa đủ thông tin để chúng tôi có thể cố gắng giải quyết khiếu nại của bạn, bao gồm: (a) tên của bạn; (b) địa chỉ email và số điện thoại của bạn; (c) mô tả bằng văn bản về vấn đề, các tài liệu liên quan và thông tin hỗ trợ; và (d) tính toán thiện chí về thiệt hại mà bạn cho rằng mình đã phải gánh chịu, bao gồm cả tuyên bố về biện pháp khắc phục cụ thể mà bạn đang yêu cầu. Bạn và WSA đồng ý đàm phán mọi tranh chấp một cách thiện chí trong thời hạn sáu mươi (60) ngày. Nếu tranh chấp không được giải quyết trong vòng sáu mươi (60) ngày kể từ ngày nhận được Thông báo tranh chấp, người khiếu nại có thể tiến hành các thủ tục tố tụng như được quy định trong Mục 10 này, hoặc theo quy định của pháp luật hiện hành. Tuy nhiên, bạn hoặc WSA có thể tìm kiếm các biện pháp khắc phục tạm thời như lệnh cấm sơ bộ, theo Mục 10(D) trước khi hết thời hạn sáu mươi (60) ngày này.

•Nếu chúng tôi không thể giải quyết tranh chấp trong vòng sáu mươi (60) ngày bất chấp những nỗ lực thiện chí đó, thì bạn hoặc WSA có thể bắt đầu thủ tục trọng tài hoặc tố tụng tại tòa án giải quyết tranh chấp nhỏ. Mọi tranh chấp hoặc yêu cầu trọng tài liên quan đến vấn đề này sẽ được đệ trình lên JAMS (www.jamsadr.com) để giải quyết bằng trọng tài cuối cùng và ràng buộc theo Quy tắc và Thủ tục trọng tài toàn diện của JAMS nếu giá trị tranh chấp trên $250.000 hoặc theo Quy tắc và Thủ tục trọng tài đơn giản hóa của JAMS nếu giá trị tranh chấp từ $250.000 trở xuống, được tiến hành tại New York trước một trọng tài viên duy nhất. Trọng tài viên sẽ được lựa chọn theo thỏa thuận chung của các bên hoặc, nếu các bên không thể đạt được thỏa thuận, thì theo quy định trong các quy tắc JAMS hiện hành.

Việc thanh toán tất cả các khoản phí nộp đơn, phí quản lý và phí trọng tài sẽ tuân theo Quy tắc của JAMS. Nếu bạn khởi xướng thủ tục trọng tài, bạn phải trả cho JAMS một khoản phí nộp đơn ban đầu, nhưng WSA sẽ hoàn trả cho bạn khoản phí này khi kết thúc thủ tục trọng tài, trong phạm vi khoản phí này vượt quá mức phí nộp đơn kiện tại tòa án liên bang hoặc tiểu bang thuộc khu vực cư trú của bạn. Nếu trọng tài viên nhận thấy rằng nội dung khiếu nại hoặc biện pháp khắc phục mà bạn yêu cầu là không có căn cứ, hoặc yêu cầu của bạn được đưa ra với mục đích không chính đáng (theo tiêu chuẩn quy định tại Điều 11(b) của Quy tắc tố tụng dân sự liên bang), thì WSA sẽ không hoàn trả phí nộp đơn ban đầu của bạn. Thỏa thuận trọng tài này cho phép trọng tài viên ra quyết định yêu cầu luật sư đại diện của bạn phải thanh toán phí hoặc chịu các biện pháp xử phạt khác. Bất kỳ sự kiện, bằng chứng, tài liệu hoặc lời khai nào được đưa ra hoặc cung cấp trong một thủ tục trọng tài chỉ được sử dụng trong thủ tục đó và không được tiết lộ, đưa ra hoặc sử dụng trong một thủ tục trọng tài khác, ngay cả khi nó liên quan đến cùng hoặc các khiếu nại tương tự. Bạn và WSA cũng đồng ý rằng trọng tài viên sẽ không bị ràng buộc bởi các phán quyết trong bất kỳ vụ trọng tài nào trước đó mà không liên quan đến cùng các bên, ngay cả khi các vụ việc đó liên quan đến các khiếu nại giống hoặc tương tự.

Thủ tục trọng tài sẽ được tiến hành kín đáo, không công khai; tuy nhiên, một bên có thể tiết lộ thông tin liên quan đến thủ tục trọng tài cho luật sư, nhà cung cấp bảo hiểm, kiểm toán viên và các cố vấn chuyên môn khác của mình và các công ty liên kết với mình. Việc giữa các bên có tranh chấp cần giải quyết bằng trọng tài cũng phải được giữ bí mật ở mức độ tương tự.

Trừ trường hợp được quy định rõ ràng trong Mục 10 này, không bên nào được quyền hoặc được phép khởi kiện hoặc duy trì bất kỳ vụ kiện nào tại tòa án liên quan đến bất kỳ Tranh chấp nào cho đến khi Tranh chấp đó được giải quyết dứt điểm thông qua trọng tài như đã quy định tại đây, và khi đó chỉ nhằm mục đích thi hành phán quyết của trọng tài; tuy nhiên, WSA có thể tìm kiếm biện pháp khẩn cấp tạm thời, biện pháp ngăn chặn hoặc biện pháp công bằng tại tòa án có thẩm quyền, mà không làm mất quyền trọng tài hoặc buộc trọng tài giải quyết Tranh chấp theo Mục này.

•Các biện pháp khắc phục được phép; Giới hạn đối với lệnh cấm. Trọng tài viên có thể đưa ra phán quyết trên cơ sở từng trường hợp cụ thể về bất kỳ biện pháp khắc phục nào mà tòa án có thể áp dụng, bao gồm cả biện pháp ngăn chặn hoặc tuyên bố. Nếu bạn yêu cầu biện pháp khắc phục bằng lệnh cấm hoặc tuyên bố, bạn đồng ý rằng trọng tài viên có thể đưa ra phán quyết về lệnh cấm hoặc tuyên bố chỉ dành riêng cho bạn, và chỉ trong phạm vi cần thiết để giải quyết khiếu nại cá nhân của bạn. THEO QUY ĐỊNH CỦA PHÁP LUẬT HIỆN HÀNH, NẾU BẠN CHO RẰNG MÌNH ĐÃ PHẢI CHỊU BẤT KỲ TỔN THẤT, THIỆT HẠI HOẶC THƯƠNG TỔN NÀO LIÊN QUAN ĐẾN VIỆC SỬ DỤNG ỨNG DỤNG, THÌ NHỮNG TỔN THẤT, THIỆT HẠI VÀ THƯƠNG TỔN ĐÓ SẼ KHÔNG ĐƯỢC COI LÀ KHÔNG THỂ KHẮC PHỤC HOẶC ĐỦ ĐỂ CHO PHÉP BẠN YÊU CẦU LỆNH CẤM HOẶC BẤT KỲ BIỆN PHÁP KHẮC PHỤC CÔNG BẰNG NÀO. ĐIỀU NÀY CÓ NGHĨA LÀ (BAO GỒM NHƯNG KHÔNG GIỚI HẠN), LIÊN QUAN ĐẾN KHIẾU NẠI CỦA BẠN, BẠN ĐỒNG Ý RẰNG BẠN SẼ KHÔNG YÊU CẦU, VÀ BẠN CŨNG SẼ KHÔNG ĐƯỢC PHÉP NHẬN, BẤT KỲ LỆNH CỦA TÒA ÁN HOẶC HÀNH ĐỘNG PHÁP LÝ NÀO KHÁC MÀ CÓ THỂ CAN THIỆP HOẶC NGĂN CẢN VIỆC PHÁT TRIỂN HOẶC KHAI THÁC ỨNG DỤNG, HOẶC BẤT KỲ PHẦN NÀO CỦA ỨNG DỤNG, HOẶC TÀI SẢN SỞ HỮU TRÍ TUỆ DO WSA SỞ HỮU, CẤP PHÉP, SỬ DỤNG HOẶC KIỂM SOÁT.

•Mục 10 này sẽ chỉ được điều chỉnh bởi Đạo luật Trọng tài của Hoa Kỳ, 9 U.S.C.1 và các điều khoản tiếp theo, và không chịu sự điều chỉnh của luật pháp bất kỳ bang nào, đồng thời có hiệu lực thi hành theo các điều khoản của chính nó trên cơ sở tự thực thi. Bạn và WSA đồng ý rằng Mục 10 này đáp ứng yêu cầu “bằng văn bản” của Đạo luật trọng tài Liên bang. Mục 10 này chỉ có thể được sửa đổi bằng thỏa thuận song phương.

•Từ bỏ quyền khởi kiện tập thể và các vụ kiện hợp nhất (“Từ bỏ quyền khởi kiện tập thể”). Theo quy định của pháp luật hiện hành, cả bạn và WSA đều đồng ý rằng mỗi bên chỉ được phép đưa ra khiếu nại với tư cách cá nhân và thay mặt cho chính mình. Bạn và WSA từ bỏ quyền khởi kiện bất kỳ tranh chấp nào dưới hình thức tập thể, hợp nhất, đại diện, nhóm hoặc hành động thay mặt công chúng, hoặc tham gia vào một vụ kiện tập thể, hợp nhất, đại diện, nhóm hoặc hành động thay mặt công chúng liên quan đến bất kỳ tranh chấp nào do người khác khởi kiện. Bất chấp bất kỳ điều khoản nào trong Quy tắc và Thủ tục trọng tài toàn diện của JAMS có quy định trái ngược, trọng tài viên sẽ không có thẩm quyền hoặc quyền tài phán để xét xử trọng tài dưới dạng vụ kiện tập thể, hợp nhất, hàng loạt, đại diện, hoặc theo hình thức luật sư tư nhân, cũng như không được hợp nhất, gộp, hoặc kết hợp tranh chấp của những người khác nhau vào cùng một thủ tục tố tụng.

•Từ bỏ quyền xét xử trước bồi thẩm đoàn. THEO QUY ĐỊNH CỦA PHÁP LUẬT HIỆN HÀNH, NẾU TRANH CHẤP ĐƯỢC GIẢI QUYẾT TẠI TÒA ÁN THAY VÌ THÔNG QUA TRỌNG TÀI, BẠN VÀ WSA ĐỀU TỪ BỎ MỌI QUYỀN XÉT XỬ BẰNG BỒI THẨM ĐOÀN ĐỐI VỚI TẤT CẢ CÁC KHIẾU NẠI VÀ VẤN ĐỀ PHÁT SINH THEO, LIÊN QUAN ĐẾN, ẢNH HƯỞNG ĐẾN HOẶC CÓ LIÊN QUAN ĐẾN VẤN ĐỀ ĐÓ, BAO GỒM BẤT KỲ KHIẾU NẠI NÀO PHÁT SINH TỪ HỢP ĐỒNG, HÀNH VI VI PHẠM DÂN SỰ, HOẶC GIAN LẬN.

•Vấn đề khiếu nại nhỏ. Bất chấp những điều đã nêu ở trên, bạn hoặc WSA có thể đưa ra khiếu nại đủ điều kiện về Tranh chấp (ngoài Tranh chấp về Sở hữu trí tuệ) tại tòa án giải quyết tranh chấp nhỏ, theo Mục 10(B). Bạn hoặc WSA đều có thể lựa chọn đưa tranh chấp ra tòa án giải quyết tranh chấp nhỏ thay vì trọng tài, vào bất kỳ thời điểm nào trước khi trọng tài viên được chỉ định, bằng cách thông báo bằng văn bản cho bên kia về lựa chọn đó. Luật áp dụng cho tranh chấp đó sẽ là luật của thành phố New York, không phụ thuộc vào các nguyên tắc xung đột pháp luật.

11 Ngày cập nhật cuối cùng

Các Điều khoản và Điều kiện này được cập nhật lần cuối vào August 24, 2026.