תנאים והתניות בינלאומיים, החלים על כל המדינות למעט תושבי ארה”ב (יש לגלול מטה כדי לעיין בגרסת התנאים וההתניות הספציפית החלה בארה”ב אחרי סעיף התנאים וההתניות הבינלאומיים)
האפליקציה הזו (להלן “האפליקציה”) פותחה ומסופקת על ידי חברתWS Audiology A/S (להלן “WSA”).
על ידי קבלת האפליקציה ושימוש בה במכשיר הנייד שלכם, אתם מסכימים להיות כפופים לתנאים והתניות האלה (לרבות כל שינוי עתידי), ומצהירים ומתחייבים כי: (i) אתם מעל גיל הכשרות המשפטית במדינת מגוריכם; ו-(ii) אתם רשאים על פי חוק לקבל את התנאים וההתניות האלה. אם אינכם מסכימים לתנאים אלה אין להשתמש באפליקציה.
היקף
האפליקציה היא אביזר לשימוש עם מכשירי השמיעה שלכם, שנועדה לנוחיותכם. ניתן להשתמש באפליקציה כדי לבצע התאמות במכשירי השמיעה בטווח מוגבל. ניתן להשתמש במכשירי השמיעה ללא האפליקציה, אם זאת בחירתכם.
אחת הדרכים ליצור קשר עם הרופא שלכם או עם קלינאי התקשורת שלכם היא באמצעות פונקציית TeleCare הזמינה באפליקציה. השירות TeleCare מאפשר לכם ערוץ תקשורת ישיר עם הרופא שלכם או עם קלינאי התקשורת שלכם, אם תרצו ליצור עמם קשר בדרך זו, על ידי הפעלת השירות הזה באפליקציה. מכיוון ש-TeleCare הוא שירות להעברת מידע בלבד, כל ההתקשרויות באמצעות Telecare מתבצעות ביניכם לבין קלינאי התקשורת שלכם בלבד ואינן מערבות את WSA בשום אופן, למעט לצורך התקנת אפשרות ההתקשרות עבורכם, עבור הרופא שלכם ועבור קלינאי התקשורת שלכם, עם הטכנולוגיה המאפשרת התקשרויות מסוג זה. אם יש לכם שאלות או ספקות לגבי ההמלצות שקיבלתם באמצעות TeleCare, יש לפנות ישירות לרופא המטפל בכם או לקלינאי התקשורת שלכם לקבלת סיוע נוסף, שכן WSA אינה מעורבת ואינה מודעת לתכנים הנדונים בפגישות אלה.
זכות השימוש
בכפוף לשמירה על התנאים וההתניות לעיל, WSA מעניקה לכם רישיון בר-ביטול, מוגבל, לא בלעדי ובלתי ניתן להעברה עבור הורדה, התקנה ושימוש באפליקציה במכשיר הנייד שלכם אך ורק לשימושכם האישי והלא מסחרי, וכל עוד WSA מציעה אפליקציה זו בתחום השיפוט שלכם.
אתם רשאים להפסיק להשתמש באפליקציה ולהסירה בכל עת.
אתם מבינים ומסכימים כי (i) ההרשאה שניתנת על ידי WSA להוריד את האפליקציה אינה מעבירה לכם את הבעלות על האפליקציה; (ii) אינכם רשאים להעתיק, לשנות, להתאים, לתרגם לשפה כלשהי, להפיץ או ליצור מוצרים נגזרים המבוססים על האפליקציה ללא הסכמה מראש ובכתב של WSA; ו- (iii) אינכם רשאים לבצע דקומפילציה, פירוק, הנדסה לאחור או ניסיון שיחזור, זיהוי או גילוי של כל קוד מקור, רעיונות בסיס, טכניקות ממשק משתמש בסיסיות או אלגוריתמים של האפליקציה בכל אמצעי שהוא, למעט במידה שההגבלה הנ”ל אסורה על פי החוק החל.
זכויות קניין רוחני
WSA היא הבעלים הבלעדי והיחיד של כל הזכויות, הבעלות והאינטרסים באפליקציה ובתכנים המוצגים בה או הנגישים בקשר אליה, כולל כל זכויות היוצרים, הסימנים המסחריים, הפטנטים וזכויות הקניין הרוחני וזכויות קנייניות אחרות. אין לכם כל זכות, בעלות או עניין באפליקציה או בתוכנה, למעט הרישיון המוגבל והמותנה שהוענק לכם כמפורט בסעיף לעיל (זכות השימוש); כל הזכויות שלא הוענקו במפורש שמורות ל-WSA.
כתב ויתור על אחריות
בכפוף לתנאים שלא ניתן להחריג (נא עיינו בסעיף הגבלת האחריות להלן), ובמידה המרבית המותרת על פי החוק החל, WSA אינה מקבלת על עצמה כל ייצוג, אחריות ותנאי, מפורש או משתמע, כולל, אך לא מוגבל, לתנאי או לאחריות משתמעים לגבי סחירות והתאמה למטרה מסוימת. WSA אינה מצהירה, מתחייבת או מבטיחה כי השימוש באפליקציה יהיה ללא הפרעות או נקי משגיאות, כי תקלות יתוקנו, או כי האפליקציה או המערכות המאפשרות את זמינותה נקיות מווירוסים או מרכיבים מזיקים אחרים. האפליקציה והנתונים הכלולים בה מסופקים “במצבם הנוכחי” ו”כפי שהם זמינים”. WSA רשאית להפסיק את פעולת האפליקציה בכל עת, מכל סיבה שהיא או ללא סיבה; WSA אינה מחויבת לספק כל תחזוקה, תמיכה טכנית או תמיכה אחרת לאפליקציה. WSA אינה מתחייבת ואינה מקבלת על עצמה כל אחריות או ייצוג לגבי הדיוק, הרלוונטיות, העדכניות, שלמותו או התאמתו של כל תוכן שהוא המופיע באפליקציה למטרה מסוימת. WSA אינה נושאת באחריות כלשהי הנובעת מ או הקשורה לכל עיכוב, כשל הפרעה או פגיעה בכל נתון או מידע אחר המועבר בקשר לשימוש באפליקציה, או לכל אינטראקציה בניכם לבין הרופא המטפל או קלינאי התקשורת שלכם, כולל כל המלצה או התאמה שבוצעה במכשירי השמיעה שלכם על ידי הרופא המטפל או קלינאי התקשורת שלכם, באמצעות פונקציית TeleCare.
הגבלת אחריות
במידה המרבית המותרת על פי החוק החל, WSA אינה אחראית לכל נזק הנובע, נגרם או קשור לגישה לאפליקציה או לשימוש בה (או לחוסר היכולת לגשת אליה או להשתמש בה), כולל, באופן בלתי מוגבל, כל נזק ישיר, עקיף, מיוחד, מקרי, תוצאתי או עונשי, או כל אבדן או נזק אחר מכל סוג שהוא.
למען הסר ספק, כל תנאי המוזכר בתנאים וההתניות האלה אינו יכול להחריג או להגביל כל אחריות, סעד או זכות שלא ניתן להחריג או להגביל על פי החוק החל, כולל אחריות הקשורה לאספקת מוצרים ושירותים על פי חוק הצרכן החל (תנאים שלא ניתן להחריג, ראו גם את סעיף כתב הוויתור על אחריות לעיל).
למרות האמור לעיל, הגבלת האחריות בתנאים וההתניות הללו לא תחול במקרה של רשלנות חמורה או התנהגות מכוונת של WSA.
שינויים
WSA שומרת לעצמה את הזכות לשנות את התנאים וההתניות האלה בכל עת, ואם ברצונכם להמשיך להשתמש באפליקציה, תתבקשו לקבל את התנאים וההגבלות המתוקנים. כל תיקון ייכנס לתוקף וייכלל בתנאים וההגבלות הללו ברגע שתקבלו את התנאים וההגבלות המתוקנים. אם אינכם מסכימים לתנאים ולהתניות המתוקנים, עליכם להפסיק להשתמש באפליקציה ולא תוכלו עוד לגשת לאפשרויות שהיא מציעה. עדיין תוכלו להמשיך להשתמש במכשירי השמיעה שלך.
הדין החל וסכסוכים
כל סכסוך או תביעה הנובעים מהאפליקציה או קשורים אליה כפופים לדין המהותי של דנמרק, שבה יתנהל כל סכסוך משפטי, אלא אם כן החוק המקומי מחיל חוק ומקום שיפוט אחרים.
יתר על כן, כל התנאים המוזכרים בתנאים וההתניות האלו אינם יכולים להשפיע על זכויותיכם להסתמך על הוראות מחייבות של החוק המקומי החל.
תאריך עדכון אחרון
התנאים וההתניות האלה עודכנו לאחרונה ב-August 24, 2026.
ארה“ב תושבים – תנאים והתניות
אפליקציית (להלן “האפליקציה”) פותחה והיא זמינה לשימוש על ידי WS Audiology A/S (WSA).
על ידי הורדה, גישה או שימוש באפליקציה אתם מסכימים להיות כפופים לתנאים ולהתניות האלה (לרבות כל שינוי עתידי), ואתם מצהירים, ערבים ומתחייבים כי: (א) הגעתם לגיל 18 לפחות ואתם כשירים מבחינה משפטית לקבל על עצמכם את התנאים וההתניות האלה; ו-(ב) לא הושעתם או הוסרתם בעבר משום שירות אחר שמציעה WSA. אם אינכם מסכימים לתנאים אלה, אין להשתמש באפליקציה.
יש לקרוא את התנאים וההתניות בקפידה, שכן הם מכילים תנאים המגבילים את אחריותנו ומכפיפים אתכם להתחייבויות מסוימות. לידיעתכם, התנאים וההתניות האלה מחייבים בוררות במקרה של סכסוכים ואתם מוותרים על זכותכם להגיש תביעה ייצוגית. אנא עיינו בסעיף 10 להלן לקבלת מידע ופרטים בנוגע לבוררות.
1. היקף
האפליקציה היא אביזר לשימוש עם מכשירי השמיעה שלכם, שנועדה לנוחיותכם. ניתן להשתמש באפליקציה כדי לבצע התאמות במכשירי השמיעה בטווח מוגבל. ניתן להשתמש במכשירי השמיעה ללא האפליקציה, אם זאת בחירתכם.
2. תפקידה של WSA
WSA אינה ספקית שירותי בריאות ואינה מספקת שירותי קלינאי תקשורת. תפקידה של WSA מוגבל למתן מידע על אפשרויות מסוימות בנוגע למכשירי שמיעה שנמצאים ברשותכם, ו/או להקל עליכם בקבלת גישה לקלינאי תקשורת ו/או גורמים רפואיים, על פי בקשתכם. אחת הדרכים ליצור קשר עם הרופא שלכם או עם קלינאי התקשורת שלכם היא באמצעות פונקציית TeleCare הזמינה באפליקציה. השירות TeleCare מאפשר לכם ערוץ תקשורת ישיר עם הרופא שלכם או עם קלינאי התקשורת שלכם, אם תרצו ליצור עמם קשר בדרך זו, על ידי הפעלת השירות הזה באפליקציה. מכיוון ש-TeleCare הוא שירות להעברת מידע בלבד, כל ההתקשרויות באמצעות Telecare מתבצעות ביניכם לבין קלינאי התקשורת שלכם בלבד ואינן מערבות את WSA בשום אופן, למעט לצורך התקנת אפשרות ההתקשרות עבורכם, עבור הרופא שלכם ועבור קלינאי התקשורת שלכם, עם הטכנולוגיה המאפשרת התקשרויות מסוג זה. אם יש לכם שאלות או ספקות לגבי ההמלצות שקיבלתם באמצעות TeleCare, יש לפנות ישירות לרופא המטפל בכם או לקלינאי התקשורת שלכם לקבלת סיוע נוסף, שכן WSA אינה מעורבת ואינה מודעת לתכנים הנדונים בפגישות אלה. WSA היא גוף עצמאי שלא קשור לגורמים רפואיים ולקלינאי תקשורת ואינה אחראית לפעולותיהם או מחדליהם של גורמים רפואיים או קלינאי תקשורת, או לתוכן שקיבלתם מהם במהלך ההתקשרות ביניכם. WSA אינה עוסקת ברפואה.
האפליקציה אינה מספקת ייעוץ רפואי ואינה אמצעי ליצירת מערכת יחסים של גורם רפואי/מטופל ביניכם לבין WSA. שירותים, אפשרויות או תוכן כלשהם המסופקים על ידי האפליקציה או ההופכים לזמינים באמצעותה לא נועדו להחליף את הייעוץ שעליכם לקבל מקלינאי התקשורת שלכם. אם יש לכם שאלות בנוגע למצב רפואי, יש לפנות לרופא או לגורם רפואי מוסמך המספק שירות רפואי אחר. חייגו 911 או התקשרו לרופא שלכם בכל מקרה חירום רפואי. WSA אינה אחראית ואינה חייבת דין וחשבון על כל ייעוץ, מהלך טיפול, אבחנה או כל מידע, שירותים או מוצרים אחרים שאתם עשויים לקבל באמצעות התקשרות עם ספקי השירותים הרפואיים שלכם או בכל דרך אחרת.
3. זכויות השימוש
בכפוף לשמירה על התנאים וההתניות האלה, ומתוך הנחה ש-WSA מציעה את שירותי האפליקציה באזור מגוריכם, WSA מעניקה לכם רישיון בר-ביטול, מוגבל, לא בלעדי ובלתי ניתן להעברה להורדה, התקנה ושימוש באפליקציה במכשיר הנייד שלכם אך ורק לשימושכם האישי והלא מסחרי.
אתם רשאים להפסיק להשתמש באפליקציה ולהסירה בכל עת.
אתם מבינים ומסכימים כי (i) מתוקף כך ש-WSA מאפשרת לכם להוריד את האפליקציה, היא אינה מעבירה לכם את הבעלות על האפליקציה; (ii) אינכם רשאי להעתיק, לשנות, להתאים, לתרגם לשפה כלשהי, להפיץ או ליצור מוצרים נגזרים המבוססים על האפליקציה ללא הסכמה מראש ובכתב של WSA (iii) אינכם רשאים להקצות, להשאיל, לחכור, או להלוות את האפליקציה לאף אדם או גורם, וכל ניסיון שלכם להעביר את האפליקציה באמצעות הענקת רישיון משנה, העברה או הקצאת האפליקציה יהיה חסר תוקף משפטי ובטל ומבוטל ו-(iv) אינכם רשאים לבצע דקומפילציה, פירוק, הנדסה לאחור או ניסיון שיחזור, זיהוי או גילוי כל קוד מקור, רעיונות בסיס, טכניקות ממשק משתמש בסיסיות או אלגוריתמים של האפליקציה בכל אמצעי שהוא, למעט במידה שההגבלה הנ”ל אסורה על פי החוק החל.
4. זכויות קניין רוחני
WSA היא הבעלים הבלעדי והיחיד של כל הזכויות, הבעלות והאינטרסים באפליקציה ובתכנים המוצגים בה או הנגישים בקשר אליה, כולל כל זכויות היוצרים, הסימנים המסחריים, הפטנטים, זכויות הקניין הרוחני וזכויות קנייניות אחרות. אין לכם כל זכות, בעלות או עניין באפליקציה או בתוכנה, למעט הרישיון המוגבל והמותנה שהוענק לכם כמפורט בסעיף 3 לעיל. כל הזכויות שלא הוענקו במפורש שמורות ל-WSA.
אתם רשאים להעביר מידע, הערות, שאלות או הצעות (“בקשות”). אתה מצהירים ומסכימים כי WSA רשאית להשתמש בכל תוכן שהוגש ללא כל התחייבות כלפיכם (לרבות כל התחייבות לתשלום פיצוי), ואתם מעניקים בזאת ל-WSA רישיון עולמי, קבוע, בלתי חוזר, ללא תמלוגים, הניתן להעברה, לשכפל, להציג, לבצע, להפיץ, לפרסם, לשנות, לערוך או להשתמש בכל דרך אחרת בתכנים שהוגשו, כפי ש-WSA תראה לנכון, ללא הגבלה, לכל מטרה מסחרית ו/או לא מסחרית, לפי שיקול דעתה הבלעדי.
5. הגבלות על השימוש
על ידי כניסה לאפליקציה או שימוש בה, אתם מסכימים (i) כי אתם האחראים הבלעדיים לכל פעילות המתרחשת באפליקציה זו, באמצעותה או על ידי השימוש בה, בין אם היא מורשית ובין אם לא, (ii) כי תשמרו על כל החוקים והתקנות החלים, ו-(iii) כי לא תשתמשו באפליקציה בכל דרך אשר, על פי שיקול דעתה הבלעדי של WSA, מזיקה לאחרים בכל דרך שהיא או מפרה כל חוק, תקנה, חובה או מגבלות דומות חלות אחרות. כמו כן, על ידי כניסה לאפליקציה או שימוש בה, אתם מסכימים כי לא:
- •תגרמו או תפעילו תוכניות או תסריטים שמטרתם או תוצאתם היא גרידת נתונים, מפתוח, סקירה, פרסום תוכן או שליחת הודעות באופן אוטומטי, או כריית נתונים מכל חלק של האפליקציה, כולל, אך לא מוגבל ל, באמצעות גרידת נתונים, סורק, עכביש, רובוט או אמצעים אוטומטיים אחרים מכל סוג שהוא לקבלת גישה או להעתקת נתונים באפליקציה, ליצירת קישור עומק לכל אפשרות או תוכן באפליקציה, לשליחת הודעות או תקשורת באמצעות האפליקציה, אלא אם כן הם נעשים באמצעות ממשקי תקשורת של האפליקציה שהוקמו על ידי WSA, לעקוף כותרות איסור רובוטים או אמצעים אחרים ש-WSA משתמשת בהם להגבלת הגישה;
- •תכנסו לאפליקציה או תשתמשו בה או בכל אפשרות, תוכן, חומר או מידע אחר דרך האפליקציה כדי ליצור, “לאמן”, לכוון או לפתח בדרך אחרת בינה מלאכותית, למידת מכונה, אלגוריתמים או טכנולוגיות דומות אחרות;
- •תנסו להשיג גישה בלתי מורשית או לפגוע בכל היבט של האפליקציה או במערכות או ברשתות הקשורות אליה (או במערכות מחשב או ברשתות אחרות המחוברות לאפליקציה או המשמשות יחד אתה), בין אם באמצעות פריצת סיסמאות או בכל אמצעי אחר, וכן עליכם לעדכן את WSA מיד עם היוודע לכם על כל הפרת אבטחה הקשורה לאפליקציה;
- •תפריעו לשימוש של צד שלישי באפליקציה ולהנאתו ממנה;
- •תפריעו או תשבשו את הפעלת אמצעי האבטחה על ידי WSA או ספקיה ולא תפרו או תנסו להפר את אבטחת האפליקציה, כולל, בין היתר, (א) גישה לנתונים שאינם מיועדים לכם או כניסה לשרת או לחשבון שאין לכם הרשאה לגשת אליהם; או (ב) ניסיון לחקור, לסרוק או לבדוק את הפגיעות של מערכת או רשת או להפר אמצעי אבטחה או אימות ללא הרשאה מתאימה; או (ג) גישה או שימוש באפליקציה או בחלק ממנה ללא הרשאה;
- •תפרסמו, תשדרו או תפיצו בכל דרך אחרת וירוסים, תולעים, תוכנות ריגול או כל קוד מחשב, קובץ או תוכנה אחרים העלולים, או שנועדו, לפגוע או להשתלט על פעולת חומרה, תוכנה או ציוד תקשורת כלשהו;
- •תזדהו באמצעות פרטי זיהוי כוזבים;
- •תשלחו או תעבירו בדרך אחרת לאפליקציה או דרכה כל חומר בלתי חוקי, מפר זכויות, מזיק, מטריד, משמיץ, מגונה, מאיים, מסית לשנאה או פוגעני מכל סוג שהוא, כל חומר העלול לגרום נזק או עיכוב לאפליקציה או למחשבים מכל סוג שהוא, וכל תקשורת, פרסום, שידול או חומר קידום מכירות בלתי רצויים.
6. כתב ויתור על אחריות
במידה המרבית המותרת על פי החוק החל, WSA אינה מקבלת על עצמה כל ייצוג, אחריות ותנאי, מפורש או משתמע, כולל, אך לא מוגבל לתנאים או אחריות משתמעים לגבי סחירות והתאמה למטרה מסוימת. WSA אינה מצהירה, מתחייבת או מבטיחה, כי השימוש באפליקציה יהיה ללא הפרעות או נקי משגיאות, כי תקלות יתוקנו, או כי האפליקציה או המערכות המאפשרות את זמינותה נקיות מווירוסים או מרכיבים מזיקים אחרים. האפליקציה והנתונים הכלולים בה מסופקים “במצבם הנוכחי” ו”כפי שהם זמינים”. WSA רשאית להפסיק את פעולת האפליקציה בכל עת, מכל סיבה שהיא או ללא סיבה; WSA אינה מחויבת לספק כל תחזוקה, תמיכה טכנית או תמיכה אחרת לאפליקציה. WSA אינה מתחייבת ואינה מקבלת על עצמה כל אחריות או ייצוג לגבי הדיוק, הרלוונטיות, העדכניות, שלמותו או התאמתו של כל תוכן שהוא המופיע באפליקציה למטרה מסוימת. WSA אינה אחראית לכל נזק ו/או הפסד כתוצאה או בקשר עם עיכוב, כשל הפרעה או פגיעה בכל נתון או מידע אחר המועבר בקשר לשימוש באפליקציה, או לכל אינטראקציה בניכם לבין הרופא המטפל או קלינאי התקשורת שלכם, כולל כל המלצה או התאמה שבוצעה במכשירי השמיעה שלכם על ידי הרופא המטפל או קלינאי התקשורת שלכם, באמצעות שירות ה-TeleCare.
7. הגבלת אחריות; שיפוי
במידה המרבית המותרת על פי החוק, WSA אינה אחראית לכל נזק הנובע, נגרם או קשור לגישה לאפליקציה או לשימוש בה (או לחוסר היכולת לגשת אליה או להשתמש בה), כולל, אך לא מוגבל ל, כל נזק ישיר, עקיף, מיוחד, מקרי, תוצאתי או עונשי, או כל אבדן או נזק אחר מכל סוג שהוא.
אתם מסכימים לשפות, להגן ולפטור את WSA, ספקיה, והחברות הקשורות אליהן, עובדיהן, נושאי המשרה, הדירקטורים, הסוכנים, נותני הרישיונות, הספקים, המשרתים, בעלי המניות והנציגים של כל אחד מהם מכל אחריות, ואבדן, תלונה, תביעה משפטית, נזק והוצאה (לרבות שכר טרחת עורך דין סביר והוצאות סבירות) הקשורים (i) להפרת תנאי שימוש אלה או כל חוק, תקנה או מגבלה דומה החלים; ו-(ii) גישתכם או גישתו של צד אחר לאפליקציה ולאפשרויות שהיא מציעה באמצעות מכשירי השמיעה ו/או המכשיר הנייד שלכם או כל שירות או תוכן המוצעים בקשר עם האפליקציה, או השימוש בהם או השימוש הבלתי נאות בהם.
למען הסר ספק, על תנאי המוזכר בתנאים וההתניות האלה אינו יכול להוציא או להגביל כל אחריות, סעד או זכות שלא ניתן להוציא או להגביל על פי החוק החל, כולל אחריות הקשורה לאספקת מוצרים ושירותים החלה על פי חוק הצרכן.
8. שינויים בתנאי השימוש
WSA שומרת לעצמה את הזכות לשנות את התנאים וההתניות הללו בכל עת, והיא תפרסם את התנאים וההתניות המעודכנים כאן. המשך השימוש שלכם באפליקציה לאחר עדכון כזה, משמש כהסכמתכם להיות כפופים לתנאים וההתניות המתוקנים.
9. הדין החל
כל סכסוך או תביעה הנובעים מהאפליקציה או קשורים אליה כפופים לדין המהותי במדינת ניו יורק.
10. בוררות חובה בסכסוכים; ויתור על תביעה ייצוגית
על ידי כניסה לאפליקציה או שימוש בה, אתם מסכימים להיות כפופים להסכם הבוררות הבא:
- •מוסכם בזאת ביניכם לבין WSA כי כל התביעות, המחלוקות או הסכסוכים מכל סוג שהוא, כולל תביעות נזיקין ותביעות סטטוטוריות, הנובעים מתנאי שימוש אלה או הקשורים אליהם, כל כניסה לאפליקציה או שימוש בה (לרבות, אך לא מוגבל ל, פונקציית העוזר הדיגיטלי או TeleCare), כולל כל שאלה של בוררות (להלן, ביחד, “סכסוך”), יוכרעו על ידי בוררות מחייבת אישית בניהול JAMS בהתאם לכללי הבוררות החלים עליה, כמפורט להלן, על ידי בורר יחיד או בבית משפט לתביעות קטנות, למעט במקרים שבהם הדבר אסור על פי חוק. אין שופט או חבר מושבעים בהליך בוררות, והביקורת השיפוטית על פסק בוררות נעשית בצורה מוגבלת. הבורר חייב לפעול על פי הסכם בוררות זה, והוא רשאי לפסוק, על בסיס פרטני, את אותם נזקים ופיצויים באותה הסמכות שהוענקה לבית המשפט. כמו כן, מוסכם בזאת ביניכם ובין WSA כי הסכם בוררות זה משפיע על מסחר בינלאומי, ולכן חוק הבוררות של ארצות הברית והדין הפדרלי בנושא בוררות — ולא הדין המקומי — יחולו על כל שאלה הנוגעת לאכיפתו של הסכם בוררות זה, לרבות כל השאלות בדבר האפשרות להכרעה בבוררות (וזאת על אף הוראת ברירת הדין הכללית המפורטת לעיל).
- •מוסכם בזאת ביניכם לבין WSA כי תינתן העדפה לקיום דיון ומציאת פתרון לכל סכסוך לפני פתיחת הליכים רשמיים; אולם, WSA אינה מחויבת לעשות כן במקרים שבהם מדובר בתביעות הנוגעות לזכויות הקניין הרוחני שלה (“סכסוכי קניין רוחני”). הצד המגיש את התביעה – בין אם אתם או WSA – נדרש לשלוח מכתב לצד השני ובו סיכום קצר של התביעה ובקשת הסעד („הודעה על סכסוך“). אם WSA מגישה תביעה, המכתב יישלח בדוא”ל לכתובת הדוא”ל המופיעה בחשבונך, במידה וקיים. אם מידע כזה אינו קיים, אזי לא יחולו על WSA חובת הודעה או עיכוב על פי סעיף 10(ב) זה. אם אתם מגישים את התביעה, יש לשלוח את המכתב לכתובת disputesusa@wsa.com. ההודעה על סכסוך חייבת לכלול מידע מספיק כדי שנוכל לנסות ולפתור את תביעתכם. על המידע לכלול (א) את שמכם; (ב) את כתובת הדוא”ל ומספר הטלפון שלכם; (ג) תיאור בכתב של הבעיה, מסמכים רלוונטיים ומידע תומך; ו-(ד) חישוב בתום לב של הנזקים שלטענתכם נגרמו לכם, כולל הצהרה על הסעד הספציפי המבוקש על ידכם. מוסכם בזאת ביניכם לבין WSA לנהל משא ומתן בתום לב על כל סכסוך במשך תקופה של שישים (60) יום. אם המחלוקת לא נפתרה תוך שישים (60) יום לאחר קבלת הודעת הסכסוך, התובע רשאי להמשיך בהליכים כמפורט בסעיף 10 זה, או ככל שהדבר מותר על פי הדין החל. עם זאת, אתם או WSA רשאים לבקש סעדים זמניים כגון צו מניעה זמני, בכפוף לסעיף 10(D) לפני תום תקופה זו של שישים (60) ימים.
- •אם לא נצליח לפתור את הסכסוך בתוך שישים (60) יום למרות המאמצים לעיל שנעשו בתום לב, אזי אתם או WSA תוכלו לפתוח בהליך בוררות או בהליך בבית משפט לתביעות קטנות. כל סכסוך או דרישת בוררות הקשורים לכך יוגשו ל-JAMS דרך אתר האינטרנט (www.jamsadr.com) לבוררות סופית ומחייבת בהתאם לכללי הבוררות והנהלים המקיפים שלה, אם שווי הסכסוך עולה על 250,000 דולר, או בהתאם לכללי הבוררות והנהלים המזורזים שלה, אם שווי הסכסוך הוא 250,000 דולר או פחות, הבוררות תתקיים במדינת ניו יורק בפני בורר יחיד. הבורר ייבחר בהסכמה הדדית בין הצדדים או, אם הצדדים אינם מצליחים להגיע להסכמה, בהתאם לכללי JAMS החלים.
תשלום כל דמי הרישום, הניהול והבוררות ייקבע על פי כללי JAMS. אם אתם יזמתם את הבוררות, תדרשו לשלם ל-JAMS אגרת הגשה ראשונית, אך WSA תשיב לכם את אגרת ההגשה הזו בסיום הבוררות, במידה שהיא עולה על אגרת הגשת תלונה בבית משפט פדרלי או מחוזי בתחום השיפוט של מקום מגוריכם. אם הבורר יקבע כי תוכן תביעתכם או הסעד המבוקש נעשו בקלות דעת, או שתביעתכם הוגשה למטרה לא נאותה (על פי אמות המידה הקבועות בתקנה 11(ב) לכללי סדר הדין האזרחי הפדרליים), WSA לא תשיב לך את אגרת ההגשה הראשונית. הסכם בוררות זה מסמיך את הבורר לפסוק שכר טרחה או סנקציות אחרות נגד עורך הדין שלכם. כל עובדה, ראיה, מסמך או עדות שהוצגו או הוגשו בהליך בוררות, יוכלו לשמש רק בהליך זה ולא יוכלו להיחשף, להיות מוצגים או לשמש בהליך בוררות אחר, גם אם הוא נוגע לתביעות זהות או דומות. כמו כן, מוסכם בזאת ביניכם לבין WSA כי הבורר לא יהיה כפוף לפסקי דין של בוררויות קודמות שלא כללו את אותם הצדדים, גם אם היו מעורבים בהם תביעות זהות או דומות.
הבוררות תהיה הליך סודי, סגור לקהל הרחב; אולם, כל צד רשאי לחשוף מידע הקשור להליכי הבוררות לעורכי הדין, ספקי הביטוח, רואי החשבון ויועצים מקצועיים אחרים שלו ושל חברות הקשורות אליו. העובדה כי קיים סכסוך בין הצדדים, שהוא נושא הבוררות, תהיה חסויה באותה מידה.
מלבד האמור במפורש בסעיף 10 זה, אף אחד מהצדדים לא יהיה רשאי או מורשה לפתוח בהליכים משפטיים או להמשיך בהם בכל בית משפט ביחס לכל סכסוך, עד אשר סכסוך זה יוכרע סופית באמצעות בוררות כמפורט במסמך זה, ואז רק לצורך אכיפת פסק הבורר; אולם, WSA רשאית לבקש סעד זמני, צו מניעה או סעד הוגן בבית משפט בעל סמכות שיפוטית, מבלי לוותר על זכותה לבוררות או לכפות בוררות במחלוקת בהתאם לסעיף זה.
- •סעדים מותרים; הגבלה על סעד צו מניעה. בורר רשאי לפסוק על בסיס אישי כל סעד שניתן היה לקבל בבית משפט, לרבות סעד מניעתי או הצהרתי. אם אתם מבקשים סעד מניעתי או הצהרתי, אתם מסכימים כי הבורר רשאי לפסוק סעד מניעתי או הצהרתי לטובתכם בלבד, ורק במידה הנדרשת כדי לפתור את תביעתכם האישית. ככל שהדבר מותר על פי הדין החל, אם הטענה שלכם היא שנגרמו לכם הפסדים, נזקים או פגיעות בקשר לשימושך באפליקציה, אזי ההפסדים, הנזקים והפגיעות לא ייחשבו כבלתי ניתנים לתיקון או כמספיקים כדי לזכות אתכם בצו מניעה או בכל סעד הוגן אחר מכל סוג שהוא. משמעות הדבר היא (מבלי לגרוע מכלליות האמור לעיל) כי, בקשר לתביעתכם, אתם מסכימים כי לא תבקשו — ולא תהיו רשאים לקבל — כל סעד מבית משפט או כל פעולה אחרת העלולים להפריע או למנוע את הפיתוח או הניצול של האפליקציה, או כל היבט שלה, או של קניין רוחני המצוי בבעלות, ברישיון, בשימוש או בשליטת WSA.
- •סעיף 10 כפוף אך ורק לחוק הבוררות של ארצות הברית, 9 U.S.C. 1, ואילך, ולא על פי החוק של מדינה כלשהי, והוא ניתן לאכיפה בהתאם לתנאיו על בסיס ביצוע עצמי. מוסכם בזאת ביניכם לבין WSA כי סעיף 10 זה עומד בדרישת ה”כתב” של חוק הבוררות הפדרלי. סעיף 10 זה ניתן לשינוי רק בהסכמה הדדית.
- •ויתור על תביעה ייצוגית ותביעות מאוחדות (“ויתור על תביעה ייצוגית”). ככל שהדבר מותר על פי הדין החל, אתם ו-WSA מסכימים כי צד רשאי להגיש תביעות רק בתורו האישי ובשמו שלו. מוסכם בזאת ביניכם לבין WSA לוותר על הזכות להגיש כל סכסוך כתביעה ייצוגית, מאוחדת, המונית, קולקטיבית או פרטית, או להשתתף בתביעה ייצוגית, מאוחדת, המונית, קולקטיבית או פרטית בנוגע לכל סכסוך שהוגש על ידי אדם אחר. למרות כל הוראה אחרת בתקנות ונהלי הבוררות המקיפים של JAMS, לבורר לא תהיה הסמכות או כל סמכות שיפוטית לדון בבוררות כתביעה ייצוגית, מאוחדת, המונית, קבוצתית או פרטית, או לאחד, לצרף או לשלב בדרך אחרת את המחלוקות של אנשים שונים להליך אחד.
- •ויתור על משפט בפני מושבעים. ככל שהדבר מותר על פי הדין החל, אם סכסוך יתברר בבית משפט ולא באמצעות בוררות, אתם ו-WSA מוותרים בזאת כל אחד על זכותכם למשפט בפני חבר מושבעים ביחס לכל התביעות והעניינים הנובעים מהאמור, הקשורים אליו, נוגעים בו או מתייחסים אליו, לרבות כל תביעה שמקורה בחוזה, בעוולה נזיקית או בתרמית.
- •ענייני תביעות קטנות. למרות האמור לעיל, מוסכם בזאת ביניכם לבין WSA שתהיו רשאים להגיש תביעה כשירה בנושא סכסוך (למעט סכסוכים בנושא קניין רוחני) בבית משפט לתביעות קטנות, בכפוף לסעיף 10(ב). אתם או WSA רשאים לבחור לנהל את הסכסוך בבית משפט לתביעות קטנות, במקום בבוררות, בכל עת לפני מינוי הבורר, על ידי הודעה בכתב לצד השני על בחירה זו. הדין המהותי החל על סכסוך כזה יהיה הדין של מדינת ניו יורק, ללא התחשבות בעקרונות ניגוד דינים.
11. תאריך עדכון אחרון
התנאים וההתניות האלה עודכנו לאחרונה ב-August 24, 2026.