Skip to content

Terms and Conditions Dutch

 

 

Wereldwijde algemene voorwaarden, behalve voor inwoners van de VS (scrol naar beneden en zie een specifieke versie voor de VS na de Algemene Voorwaarden)

Deze app (hierna de “app” genoemd) is ontwikkeld en beschikbaar gesteld door WS Audiology A/S (hierna “WSA” genoemd).
Door de App op uw mobiele apparaat te accepteren en te gebruiken, gaat u akkoord met deze Algemene Voorwaarden (inclusief eventuele wijzigingen hierin), en verklaart en garandeert u dat u: (i) ouder bent dan de wettelijke leeftijd in het land waar u woont; en (ii) rechtmatig in staat bent om deze Algemene Voorwaarden te accepteren. ALS U NIET AKKOORD GAAT MET DEZE VOORWAARDEN, GEBRUIK DAN DE APP NIET.

Toepassing

De App is een accessoire voor uw hoortoestellen, bedoeld voor uw gemak. U kunt de App gebruiken om uw hoortoestellen binnen een beperkt bereik aan te passen. Het is mogelijk om uw hoortoestellen zonder de App te gebruiken als u daarvoor kiest.

Eén manier om toegang te krijgen tot uw zorgverlener of audicien is via de TeleCare-functionaliteit in de App. TeleCare biedt u de mogelijkheid om, indien gewenst, rechtstreeks met uw zorgverlener of audicien te communiceren door deze dienst in de App te activeren. Aangezien TeleCare uitsluitend een transmissiedienst is, vindt alle communicatie via TeleCare uitsluitend plaats tussen u en uw zorgverlener of audicien, waarbij WSA niet betrokken is bij deze communicatie, behalve om u en uw zorgverlener of audicien de functionaliteit te bieden om dergelijke communicatie mogelijk te maken. Als u vragen of opmerkingen hebt over een van de aanbevelingen die u via TeleCare krijgt, neem dan rechtstreeks contact op met uw zorgverlener of audicien voor verdere hulp, aangezien WSA geen kennis heeft van of betrokken is bij een van deze sessies.

Gebruiksrecht

Op voorwaarde dat u deze algemene voorwaarden naleeft, verleent WSA u een herroepbare, beperkte, niet-exclusieve, niet-overdraagbare licentie voor het downloaden, installeren en gebruiken van de App op uw mobiele apparaat, uitsluitend voor persoonlijk, niet-commercieel gebruik, zolang WSA deze App in uw rechtsgebied aanbiedt.
Het staat u vrij om het gebruik van de App op elk gewenst moment stop te zetten en te deïnstalleren.

U begrijpt en gaat ermee akkoord dat (i) door u toe te staan de App te downloaden, WSA de eigendom van de App niet aan u overdraagt; (ii) u niet mag kopiëren, wijzigen, aanpassen, vertalen in welke taal dan ook, distribueren of afgeleide werken maken op basis van de App zonder de voorafgaande schriftelijke toestemming van WSA: en (iii) u niet mag decompileren, demonteren, terug te ontwikkelen of proberen om broncode of onderliggende ideeën te reconstrueren, te identificeren of te ontdekken, onderliggende gebruikersinterfacetechnieken of algoritmen van de App op welke manier dan ook, behalve voor zover de voorgaande beperking verboden volgens de toepasselijke wetgeving.

Intellectuele eigendomsrechten

WSA is de enige en exclusieve eigenaar van alle rechten, titels en belangen in en op de App en de inhoud die wordt weergegeven in of toegankelijk is in verband met de App, met inbegrip van alle auteursrechten, handelsmerken, patenten en andere intellectuele eigendoms- en eigendomsrechten. Geen enkel recht, titel of belang in of op de App of de inhoud ervan wordt aan u overgedragen of toegekend, behalve de beperkte voorwaardelijke licentie die is verleend in de bovenstaande sectie (gebruiksrecht); alle rechten die niet uitdrukkelijk worden toegekend, worden voorbehouden door WSA.

Uitsluiting van garanties

Behoudens de voorwaarden die niet kunnen worden uitgesloten (zie de sectie ‘Beperking van aansprakelijkheid’ hieronder) en voor zover toegestaan onder de toepasselijke wetgeving, wijst WSA alle expliciete en impliciete verklaringen, garanties en voorwaarden af, waaronder – maar niet beperkt tot – impliciete garanties van verkoopbaarheid en geschiktheid voor een bepaald doel. WSA verklaart niet en geeft geen garanties dat het gebruik van de App ononderbroken of foutloos zal verlopen, dat eventuele defecten zullen worden verholpen, of dat de App of de systemen waarmee deze wordt aangeboden vrij zijn van virussen of andere schadelijke componenten. De App en de hierin opgenomen gegevens worden geleverd “zoals ze zijn” en “zoals beschikbaar”. WSA heeft het recht om de App op elk gewenst moment te beëindigen, om het even welke reden of zonder reden; WSA is niet verplicht om onderhoud, technische of andere ondersteuning te bieden voor de App. WSA geeft geen garanties en wijst alle impliciete garanties of verklaringen af met betrekking tot de nauwkeurigheid, relevantie, tijdigheid, volledigheid of geschiktheid van inhoud die op de App wordt geplaatst voor welk doel dan ook. WSA aanvaardt geen aansprakelijkheid die voortvloeit uit of verband houdt met de vertraging, storing, onderbreking of beschadiging van gegevens of andere informatie die wordt verzonden in verband met het gebruik van de App, of voor enige interactie tussen u en uw zorgverlener of audicien, inclusief eventuele aanbevelingen of aanpassingen die uw zorgverlener of audicien via de TeleCare-functionaliteit aan uw hoortoestellen heeft gedaan.

Beperking van de aansprakelijkheid.

Voor zover maximaal toegestaan door de toepasselijke wetgeving, is WSA niet aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit of verband houdt met de toegang tot of het gebruik van (of de onmogelijkheid om toegang te krijgen tot of gebruik te maken van) de App, met inbegrip van maar niet beperkt tot directe, indirecte, speciale, incidentele, gevolg- of punitieve schade of enig ander verlies of schade van welke aard dan ook.

Voor alle duidelijkheid: niets in deze algemene voorwaarden sluit uit of beperkt enige garantie, rechtsmiddel of recht dat niet kan worden uitgesloten of beperkt door de toepasselijke wetgeving, met inbegrip van garanties met betrekking tot de levering van goederen en diensten die van toepassing zijn onder de toepasselijke consumentenwetgeving (voorwaarden die niet kunnen worden uitgesloten, zie ook de sectie Disclaimer van garanties hierboven).

Niettegenstaande het voorgaande is de beperking van aansprakelijkheid in deze Algemene Voorwaarden niet van toepassing in geval van grove nalatigheid of opzettelijk wangedrag van WSA.

Wijzigingen

WSA behoudt zich het recht voor om deze algemene voorwaarden op elk moment te wijzigen, en als u de App wilt blijven gebruiken, moet u de gewijzigde algemene voorwaarden accepteren. Alle herzieningen worden van kracht en worden opgenomen in deze algemene voorwaarden zodra u de gewijzigde algemene voorwaarden accepteert. Als u niet akkoord gaat met de gewijzigde algemene voorwaarden, moet u stoppen met het gebruik van de App en hebt u geen toegang meer tot de functionaliteit die in de App wordt aangeboden. U kunt uw hoortoestellen nog steeds gebruiken.

Toepasselijk recht en geschillen

Elk geschil of elke claim die voortvloeit uit of verband houdt met de App wordt beheerst door het materiële recht van Denemarken, en de plaats van elk gerechtelijk geschil is Denemarken, behalve wanneer lokale dwingende wetgeving voorziet in andere toepasselijke wetgeving en locatie.

Verder heeft niets in deze algemene voorwaarden invloed op uw rechten om een beroep te doen op dwingende bepalingen van de lokale toepasselijke wetgeving.

Datum laatste bijwerking

Deze algemene voorwaarden zijn voor het laatst bijgewerkt op August 24, 2026.

VS Inwoners – Algemene voorwaarden

Deze app (hierna de App genoemd) is ontwikkeld en beschikbaar gesteld door WS Audiology A/S (WSA)
Door de App te downloaden, te openen of te gebruiken, gaat u ermee akkoord gebonden te zijn aan deze Algemene Voorwaarden (inclusief eventuele wijzigingen hierin) en verklaart, garandeert en verbindt u zich ertoe dat: (a) u ten minste 18 jaar oud bent en rechtmatig in staat bent deze Algemene Voorwaarden te accepteren; (b) u niet eerder bent geschorst of verwijderd van andere diensten die WSA aanbiedt. ALS U NIET AKKOORD GAAT MET DEZE VOORWAARDEN, GEBRUIK DE APP DAN NIET.

Lees deze Algemene Voorwaarden zorgvuldig door, aangezien zij bepalingen bevatten die onze aansprakelijkheid beperken en bepaalde verklaringen van u vereisen. Houd er rekening mee dat deze algemene voorwaarden verplichte arbitrage van geschillen vereisen en dat u afstand doet van uw mogelijkheid om een collectieve procedure in te stellen. Lees sectie 10 hieronder voor meer informatie over arbitrage.

1. Toepassing

De App is een accessoire voor uw hoortoestellen, bedoeld voor uw gemak. U kunt de App gebruiken om uw hoortoestellen binnen een beperkt bereik aan te passen. Het is mogelijk om uw hoortoestellen zonder de App te gebruiken als u daarvoor kiest.

2. De rol van WSA

WSA is geen zorgverlener of audicien. De rol van WSA is beperkt tot het beschikbaar stellen van bepaalde informatie en functionaliteiten met betrekking tot hoortoestellen en/of om uw toegang tot hoorzorgprofessionals en/of -aanbieders op uw verzoek te vergemakkelijken. Eén manier om toegang te krijgen tot uw zorgverlener of audicien is via de TeleCare-functionaliteit in de App. TeleCare biedt u de mogelijkheid om, indien gewenst, rechtstreeks met uw zorgverlener of audicien te communiceren door deze dienst in de App te activeren. Aangezien TeleCare uitsluitend een transmissiedienst is, vindt alle communicatie via TeleCare uitsluitend plaats tussen u en uw zorgverlener of audicien, waarbij WSA niet betrokken is bij deze communicatie, behalve om u en uw zorgverlener of audicien de functionaliteit te bieden om dergelijke communicatie mogelijk te maken. Als u vragen of opmerkingen hebt over een van de aanbevelingen die u via TeleCare krijgt, neem dan rechtstreeks contact op met uw zorgverlener of audicien voor verdere hulp, aangezien WSA geen kennis heeft van of betrokken is bij een van deze sessies. WSA is onafhankelijk van de aanbieders en professionals die hoorzorgdiensten verlenen en is niet aansprakelijk voor enig handelen of nalaten van deze hoorzorgaanbieders of -professionals, noch voor de inhoud van de communicatie die door hen wordt verstrekt.. WSA beoefent geen geneeskunde.

De App geeft geen medisch advies en creëert geen zorgverlener-/patiëntrelatie tussen u en WSA. Alle diensten, functionaliteiten of inhoud die door of via de App worden aangeboden, zijn niet bedoeld als vervanging van het advies van uw audicien. Raadpleeg uw arts of een andere gekwalificeerde zorgverlener als u vragen hebt over een medische aandoening. Bel 112 of uw arts voor alle medische noodgevallen. WSA is niet verantwoordelijk of aansprakelijk voor advies, type behandeling, diagnose of andere informatie, diensten of producten die u kunt verkrijgen via interacties met uw zorgverlener(s) of anderszins.

3. Gebruiksrechten

Op voorwaarde dat u deze Algemene Voorwaarden naleeft en ervan uitgaande dat WSA de App in uw regio aanbiedt, verleent WSA u een herroepbare, beperkte, niet-exclusieve, niet-overdraagbare licentie om de App op uw mobiele apparaat te downloaden, installeren en gebruiken, uitsluitend voor persoonlijk, niet-commercieel gebruik.
Het staat u vrij om het gebruik van de App op elk gewenst moment stop te zetten en te deïnstalleren.

U begrijpt en gaat ermee akkoord dat (i) door u toe te staan de App te downloaden, WSA de eigendom van de App niet aan u overdraagt; (ii) u mag de App niet kopiëren, wijzigen, aanpassen, vertalen in welke taal dan ook, distribueren of maken op basis van de App zonder de voorafgaande schriftelijke toestemming van WSA: (iii) u mag de App niet toewijzen, verhuren, leasen of uitlenen aan een persoon of entiteit en elke poging van u tot sublicentie, overdracht, of de App toewijzen is ongeldig en heeft geen effect; en (iv) u mag niet decompileren, demonteren, terug te ontwikkelen of proberen te reconstrueren, identificeren of ontdekken elke broncode, onderliggende ideeën, onderliggende gebruikersinterfacetechnieken of algoritmen van de App, op welke manier dan ook, behalve voor zover de voorgaande beperking verboden is door de toepasselijke wetgeving.

4. Intellectuele eigendomsrechten

WSA is de enige en exclusieve eigenaar van alle rechten, titels en belangen in en op de App en de inhoud die wordt weergegeven in of toegankelijk is in verband met de App, met inbegrip van alle auteursrechten, handelsmerken, octrooien en andere intellectuele eigendomsrechten en eigendomsrechten. Geen enkel recht, titel of belang in of op de App of de inhoud ervan wordt aan u overgedragen of toegekend, behalve de beperkte voorwaardelijke licentie die is verleend in sectie 3 hierboven. Alle rechten die niet uitdrukkelijk zijn verleend, blijven voorbehouden aan WSA.

U kunt input, opmerkingen, vragen of suggesties geven (“Inzendingen”). U erkent en gaat ermee akkoord dat WSA alle inzendingen mag gebruiken zonder enige verplichting jegens u (inclusief een verplichting om een vergoeding te betalen), en u verleent WSA hierbij een wereldwijde, eeuwigdurende, onherroepelijke, royalty-vrije, overdraagbare licentie om dergelijke inzendingen naar eigen goeddunken te reproduceren, weer te geven, uit te voeren, te distribueren, te publiceren, te wijzigen, te bewerken of anderszins te gebruiken, zonder beperking, voor alle commerciële en/of niet-commerciële doeleinden.

5. Beperkingen op het gebruik

Door de App te openen of te gebruiken, gaat u ermee akkoord (i) dat u als enige verantwoordelijk bent voor alle activiteiten die plaatsvinden in, hoewel, of door deze App te gebruiken, al dan niet geautoriseerd, (ii) om te voldoen aan alle toepasselijke wet- en regelgeving, en (iii) de App niet te gebruiken op een manier die, zoals bepaald door WSA naar eigen goeddunken, op enigerlei wijze schadelijk is voor anderen of in strijd is met toepasselijke wet- en regelgeving, verplichting of andere soortgelijke beperkingen. Door de App te openen of te gebruiken, gaat u er verder mee akkoord dat u niet:

  • •verboden programma’s of scripts gaat gebruiken of starten die tot doel of gevolg hebben om enig deel van de App te scrapen, indexeren, doorzoeken, automatisch inhoud te plaatsen of berichten te verzenden, of anderszins datamining uit te voeren. Dit omvat – maar is niet beperkt tot – het gebruik van een scraper, crawler, spider, robot of andere geautomatiseerde middelen om gegevens van de App te openen of te kopiëren, het plaatsen van deeplinks naar functies of inhoud van de App, of het verzenden van berichten of communicatie via de App, tenzij dit gebeurt via door WSA ingerichte communicatie‑interfaces. Het is tevens verboden om robot‑exclusion headers of andere door WSA toegepaste toegangsbeperkingen te omzeilen;
  • •de App of een van de functies, inhoud, materialen of andere informatie te openen of te gebruiken om kunstmatige intelligentie, machine learning, algoritmen of andere soortgelijke technologieën te creëren, te “trainen”, te verfijnen of anderszins te ontwikkelen;
  • •proberen ongeautoriseerde toegang te krijgen tot of afbreuk te doen aan enig aspect van de App of de bijbehorende systemen of netwerken (of naar andere computersystemen of netwerken die verbonden zijn met of worden gebruikt in combinatie met de App), door middel van password mining of op een andere manier, en u zult WSA onmiddellijk op de hoogte stellen als u verneemt dat er een inbreuk op de beveiliging is die verband houdt met de App;
  • •verstoren van het gebruik en genot van de App door derden;
  • •de veiligheidsmaatregelen van WSA of haar leveranciers zal verstoren of onderbreken, en niet de beveiliging van de App zal schenden of proberen te schenden, waaronder, maar niet beperkt tot, (a) toegang krijgen tot gegevens die niet voor u bestemd zijn of inloggen op een server of account waartoe u geen toestemming hebt; of (b) proberen de kwetsbaarheid van een systeem of netwerk te onderzoeken, te scannen of te testen of om beveiligings- of authenticatiemaatregelen te doorbreken zonder de juiste toestemming; of (c) toegang krijgen tot of de App of een deel daarvan zonder toestemming;
  • •geen virussen, wormen, spyware of andere computercode, bestanden of programma’s zal plaatsen, verzenden of anderszins beschikbaar stellen die de werking van hardware, software of telecommunicatieapparatuur kunnen of moeten beschadigen of kapen;
  • •Uw identiteit verkeerd voorstellen;
  • •onwettig, inbreukmakend, schadelijk, intimiderend, lasterlijk, obsceen, bedreigend, haatdragend of anderszins aanstootgevend materiaal van welke aard dan ook, materiaal dat schade of vertraging kan toebrengen aan de App of computers van welke aard dan ook, en alle ongevraagde communicatie-, reclame-, uitlokkings- of promotiemateriaal zal verzenden of anderszins overbrengen naar of via de App.

6. Uitsluiting van garanties

Voor zover toegestaan op grond van de toepasselijke wetgeving, wijst WSA alle verklaringen, garanties en voorwaarden af, expliciet of impliciet, met inbegrip van, maar niet beperkt tot, impliciete voorwaarden of garanties van verkoopbaarheid en geschiktheid voor een bepaald doel. WSA verklaart of garandeert niet dat het gebruik van de App ononderbroken of foutloos zal zijn, dat defecten zullen worden gecorrigeerd, of dat de App of de systemen die deze beschikbaar maken vrij zijn van virussen of andere schadelijke componenten. De App en de hierin opgenomen gegevens worden geleverd “zoals ze zijn” en “zoals beschikbaar”. WSA heeft het recht om de App op elk gewenst moment te beëindigen, om het even welke reden of zonder reden; WSA is niet verplicht om onderhoud, technische of andere ondersteuning te bieden voor de App. WSA geeft geen garanties en wijst alle impliciete garanties of verklaringen af met betrekking tot de nauwkeurigheid, relevantie, tijdigheid, volledigheid of geschiktheid van inhoud die op de App wordt geplaatst voor welk doel dan ook. WSA aanvaardt geen aansprakelijkheid die voortvloeit uit of verband houdt met de vertraging, storing, onderbreking of beschadiging van gegevens of andere informatie die wordt verzonden in verband met het gebruik van de App, of voor enige interactie tussen u en uw zorgverlener of audicien, inclusief eventuele aanbevelingen of aanpassingen die uw zorgverlener of audicien via de TeleCare-functionaliteit aan uw hoortoestellen heeft gedaan.

7. Beperking van aansprakelijkheid; schadeloosstelling

Voor zover wettelijk toegestaan, is WSA niet aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit of verband houdt met de toegang tot of het gebruik van (of de onmogelijkheid om toegang te krijgen tot of gebruik te maken van) de App, met inbegrip van maar niet beperkt tot directe, indirecte, speciale, incidentele, gevolg- of punitieve schade of enig ander verlies of schade van welke aard dan ook.

“U stemt ermee in WSA, haar leveranciers en hun respectieve dochterondernemingen, werknemers, functionarissen, directeuren, vertegenwoordigers, licentiegevers, bedienden, aandeelhouders en overige vertegenwoordigers te vrijwaren, te verdedigen en schadeloos te stellen tegen iedere aansprakelijkheid, elk verlies, elke claim, rechtszaak, schade of kosten (waaronder redelijke advocatenhonoraria en -kosten) die voortvloeien uit: (i) uw overtreding van deze Algemene Voorwaarden of enige toepasselijke wet‑ of regelgeving; en (ii) de toegang tot, het gebruik van of misbruik van de App en haar functies door u of door een andere partij via uw hoorhulpmiddelen en/of apparaten, of van enige dienst of inhoud die in verband met de App wordt aangeboden.

Voor alle duidelijkheid, niets in deze Algemene Voorwaarden beperkt of sluit enige garantie, rechtsmiddel of recht uit dat niet kan worden uitgesloten of beperkt door de toepasselijke wetgeving, met inbegrip van garanties met betrekking tot de levering van goederen en diensten die van toepassing zijn op grond van de toepasselijke consumentenwetgeving.

8. Wijzigingen in de algemene voorwaarden

WSA behoudt zich het recht voor om deze algemene voorwaarden op elk gewenst moment te wijzigen en zal de bijgewerkte algemene voorwaarden hier publiceren. Als u de App blijft gebruiken na een dergelijke update, gaat u ermee akkoord gebonden te zijn aan de gewijzigde Algemene voorwaarden.

9. Toepasselijk recht

Elk geschil of elke claim die voortvloeit uit of verband houdt met de App wordt beheerst door het toepasselijke materiële recht van de staat New York.

10. Verplichte arbitrage van geschillen; ontheffing van collectieve vorderingen

Door de App te openen of te gebruiken, gaat u ermee akkoord gebonden te zijn aan de volgende arbitrageovereenkomst:

  • •U en WSA zijn het er beiden over eens dat alle claims, controverses of geschillen van welke aard dan ook, inclusief onrechtmatige daad en wettelijke claims, die voortvloeien uit of verband houden met deze Algemene Voorwaarden, elke toegang tot of gebruik van de App (inclusief, maar niet beperkt tot, de functies van de Digitale Assistent of TeleCare), met inbegrip van eventuele arbitrabiliteitsvragen (gezamenlijk een “Geschil”), worden beslecht door middel van individuele bindende arbitrage die wordt uitgevoerd door JAMS in overeenstemming met de toepasselijke arbitrageregels, zoals hieronder gespecificeerd, door een enkele arbiter of in een rechtbank voor geringe vorderingen, behalve waar dit wettelijk verboden is. ER IS GEEN RECHTER OF JURY BIJ ARBITRAGE, EN DE RECHTERLIJKE TOETSING VAN EEN ARBITRALE UITSPRAAK IS BEPERKT. DE ARBITER MOET DEZE ARBITRAGEOVEREENKOMST VOLGEN EN KAN OP INDIVIDUELE BASIS DEZELFDE SCHADEVERGOEDING EN VERGOEDING TOEKENNEN ALS EEN RECHTBANK. U en WSA zijn het er ook over eens dat deze arbitrageovereenkomst van invloed is op de handel tussen staten, zodat de Amerikaanse Arbitragewet en de federale arbitragewet, niet de staatswetgeving, van toepassing zijn op alle vragen met betrekking tot de afdwingbaarheid van deze arbitrageovereenkomst, met inbegrip van alle arbitrabiliteitskwesties (ondanks de algemene rechtskeuzebepaling die hierboven is uiteengezet).
  • •U en WSA zijn het erover eens dat het voordelig zou zijn om een geschil te bespreken en hopelijk op te lossen voordat een formele procedure wordt gestart; op voorwaarde echter dat WSA dit niet hoeft te doen in omstandigheden waarin het gaat om claims met betrekking tot haar intellectuele eigendomsrechten (“IP-geschillen”). De partij die een claim indient, of het nu u of de WSA is, stuurt een brief naar de andere partij met een korte samenvatting van de claim en het verzoek om schadevergoeding (een “kennisgeving van geschil”). Als WSA een claim indient, wordt de brief via e-mail verzonden naar het e-mailadres dat in uw account is vermeld, indien van toepassing. Als dergelijke informatie niet bestaat, heeft de WSA geen meldings- of vertragingsverplichtingen op grond van deze sectie 10(B). Als u een claim indient, wordt de brief gestuurd naar disputesusa@wsa.com. De kennisgeving van geschil moet voldoende informatie bevatten om te proberen uw claim op te lossen, waaronder (a) uw naam; (b) uw e-mailadres en telefoonnummer; (c) een schriftelijke beschrijving van het probleem, relevante documenten en ondersteunende informatie; en (d) een te goeder trouw berekening van de schade die u beweert te hebben geleden, inclusief een verklaring van de specifieke vergoeding die u zoekt. U en WSA komen overeen om elk geschil te goeder trouw te onderhandelen gedurende een periode van zestig (60) dagen. Als het geschil niet binnen zestig (60) dagen na ontvangst van een kennisgeving van geschil is opgelost, kan de eiser een procedure starten zoals uiteengezet in deze sectie 10, of zoals toegestaan door de toepasselijke wetgeving. U of de WSA kunnen echter vóór het verstrijken van deze periode van zestig (60) dagen voorlopige rechtsmiddelen aanvragen, zoals een voorlopige voorziening, behoudens sectie 10(D).
  • •Als we er ondanks deze inspanningen te goeder trouw niet in slagen om het geschil binnen zestig (60) dagen op te lossen, dan kunnen u of de WSA een arbitrageprocedure starten of een gerechtelijke procedure voor geringe vorderingen starten. Elk geschil of verzoek tot arbitrage in verband daarmee wordt voorgelegd aan JAMS (www.jamsadr.com) voor definitieve en bindende arbitrage volgens de Comprehensive Arbitration Rules and Procedures als de zaak in kwestie meer dan $250.000 bedraagt of op grond van de Streamlined Arbitration Rules and Procedures als de zaak in kwestie $250.000 of minder bedraagt, die in New York voor een enkele arbiter moet worden behandeld. De arbiter wordt geselecteerd in onderling overleg tussen de partijen of, indien de partijen het niet eens kunnen worden, zoals uiteengezet in de toepasselijke JAMS-regels.

De betaling van alle indienings-, administratie- en arbitragekosten wordt geregeld door de JAMS-regels. Als u een arbitrage start, moet u JAMS een initiële indieningskosten betalen, maar WSA vergoedt deze indieningskosten aan het einde van de arbitrage voor zover deze hoger zijn dan de vergoeding voor het indienen van een klacht bij een federale of staatsrechtbank in het rechtsgebied waar u woont. Als de arbiter van oordeel is dat de inhoud van uw vordering of de gevraagde voorziening lichtvaardig was, of dat uw claim werd ingediend voor een ongepast doel (zoals gemeten volgens de normen in de federale regel van burgerlijke rechtsvordering 11(b)), dan vergoedt WSA uw initiële indieningskosten niet. Deze arbitrageovereenkomst machtigt de arbiter om vergoedingen of andere sancties toe te kennen aan uw raadsman. Alle feiten, bewijzen, documenten of getuigenissen die in een arbitrageprocedure zijn geïntroduceerd of geproduceerd, mogen alleen in die procedure worden gebruikt en mogen niet worden bekendgemaakt, geïntroduceerd of gebruikt in een andere arbitrageprocedure, zelfs niet als deze betrekking heeft op dezelfde of soortgelijke vorderingen. U en WSA zijn het er ook over eens dat de arbiter niet gebonden is aan uitspraken in eerdere arbitrages waarbij niet dezelfde partijen betrokken zijn, zelfs niet als het om dezelfde of soortgelijke claims ging.

De arbitrage is een vertrouwelijke procedure die niet toegankelijk is voor het publiek; op voorwaarde echter dat een partij informatie met betrekking tot de arbitrageprocedure mag bekendmaken aan haar advocaten, verzekeringsmaatschappijen, auditors en andere professionele adviseurs en aan haar gelieerde ondernemingen. De enkele omstandigheid dat tussen partijen een geschil bestaat dat aan arbitrage is onderworpen, wordt in dezelfde mate als vertrouwelijk aangemerkt.

Behalve uitdrukkelijk uiteengezet in deze sectie 10, heeft geen van de partijen het recht om een rechtszaak in te stellen of te handhaven met betrekking tot een geschil totdat een dergelijk geschil definitief is beslecht via arbitrage zoals hierin bepaald, en dan alleen voor de tenuitvoerlegging van de uitspraak van de arbiter; op voorwaarde echter dat WSA voorlopige, voorlopige, voorlopige of billijke hulp kan zoeken bij een bevoegde rechtbank, zonder daarbij afstand te doen van haar recht op arbitrage van het geschil op grond van deze sectie te bemiddelen of af te dwingen.

  • •Toegestane rechtsmiddelen; beperking van voorlopige voorzieningen. Een arbiter kan op individuele basis elke voorziening toekennen die in een rechtbank beschikbaar zou zijn, met inbegrip van een dwangbevel of een declaratoire voorziening. Indien u een voorlopige of declaratoire voorziening verzoekt, stemt u ermee in dat de arbiter uitsluitend ten behoeve van u, en slechts voor zover noodzakelijk om uw individuele vordering te beslechten, een dwangbevel of declaratoire voorziening kan toekennen. VOOR ZOVER TOEGESTAAN DOOR DE TOEPASSELIJKE WETGEVING, GELDT DAT INDIEN U STELT VERLIES, SCHADE OF LETSEL TE HEBBEN GELEDEN IN VERBAND MET UW GEBRUIK VAN DE APP, DERGELIJKE VERLIEZEN, SCHADES OF LETSELS NIET WORDEN AANGEMERKT ALS ONHERSTELBAAR OF ALS VOLDOENDE GROND OM AANSPRAAK TE MAKEN OP EEN BEVEL OF ENIGE ANDERE VORM VAN BILLIJKE VOORZIENING. DIT HOUDT (ZONDER BEPERKING) IN DAT U ERMEE INSTEMT DAT U, IN VERBAND MET UW VORDERING, GEEN GERECHTELIJKE OF ANDERE MAATREGEL ZULT VERZOEKEN OF VERKRIJGEN DIE DE ONTWIKKELING OF EXPLOITATIE VAN DE APP, OF ENIG ONDERDEEL DAARVAN, OF ENIGE INTELLECTUELE EIGENDOM DIE EIGENDOM IS VAN, IN LICENTIE IS GEGEVEN AAN, WORDT GEBRUIKT DOOR OF WORDT BEHEERD DOOR WSA, KAN VERSTOREN OF VERHINDEREN.
  • •Deze sectie 10 wordt uitsluitend beheerst door de United States Arbitration Act, 9 U.S.C. 1, en volgende, en niet volgens de wet van een staat, en is op grond van de voorwaarden afdwingbaar op basis van zelfuitvoering. U en WSA zijn het erover eens dat deze sectie 10 voldoet aan de “schriftelijke” vereiste van de Federal Arbitration Act. Deze sectie 10 kan alleen in onderling overleg worden gewijzigd.
  • •ontheffing van collectieve acties en gebundelde acties (“Class Action-afstand”). Zoals toegestaan door de toepasselijke wetgeving, zijn zowel u als WSA het erover eens dat een partij alleen claims mag indienen in haar individuele hoedanigheid en voor eigen rekening. U en WSA zien af van het recht om elk geschil als collectieve, geconsolideerde, massale, representatieve, collectieve of particuliere procureur-generaal in te stellen, of om deel te nemen aan een collectieve, geconsolideerde, massale, representatieve, collectieve of particuliere procedure van procureur-generaal met betrekking tot een geschil dat door iemand anders is aangespannen. Niettegenstaande enige andersluidende bepaling in de uitgebreide arbitrageregels en -procedures van JAMS heeft de arbiter niet de bevoegdheid of enige jurisdictie om de arbitrage te behandelen als een collectieve, geconsolideerde, massale, representatieve of particuliere procedure van de procureur-generaal of om de geschillen van verschillende personen te consolideren, samen te voegen of anderszins samen te voegen in één procedure.
  • •Vrijstelling van juryrechtspraak. VOOR ZOVER TOEGESTAAN DOOR DE TOEPASSELIJKE WETGEVING DOEN U EN WSA HIERBIJ AFSTAND VAN IEDER RECHT OP EEN JURYRECHTSPRAAK TEN AANZIEN VAN ALLE VORDERINGEN EN GESCHILPUNTEN DIE VOORTVLOEIEN UIT, VERBAND HOUDEN MET, RAKEN AAN OF DAARMEE SAMENHANGEN, WAARONDER BEGREPEN VORDERINGEN UIT OVEREENKOMST, ONRECHTMATIGE DAAD OF FRAUDE.
  • •Kleine claims zijn belangrijk. Niettegenstaande het voorgaande kunnen u of WSA een in aanmerking komende vordering van geschil (met uitzondering van IP-geschillen) indienen bij de rechtbank voor geringe vorderingen, met inachtneming van sectie 10(B). U of WSA kunnen ervoor kiezen om het geschil te laten behandelen in een rechtbank voor geringe vorderingen, in plaats van in arbitrage, op elk moment voordat de arbiter wordt benoemd, door de andere partij schriftelijk op de hoogte te stellen van die verkiezing. Het materiële recht dat van toepassing is op een dergelijk geschil is het recht van New York, zonder rekening te houden met conflicterende rechtsbeginselen.

11. Datum laatste bijwerking

Deze algemene voorwaarden zijn voor het laatst bijgewerkt op August 24, 2026.