Privacy Notice Signia One App Vietnamese

1.1Thông báo về quyền riêng tư này giải thích cách mà WS Audiology A/S, được thành lập tại Đan Mạch (sau đây gọi là “WSA”, “chúng tôi”, “của chúng tôi”), thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của bạn khi bạn sử dụng ứng dụng này (sau đây gọi là “Ứng dụng”).

1.2WSA được coi là bên kiểm soát dữ liệu để xử lý dữ liệu cá nhân của bạn khi bạn sử dụng Ứng dụng.

1.3WSA có các công ty liên kết ở nhiều quốc gia, và nếu bạn đồng ý cho chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân của bạn cho mục đích nghiên cứu và phát triển, xin lưu ý rằng chúng tôi sẽ xử lý dữ liệu cá nhân của bạn cùng với một số công ty trong tập đoàn của chúng tôi được liệt kê trong Mục 2 dưới đây. Bạn có thể đọc thêm về cách chúng tôi cùng nhau xử lý dữ liệu cá nhân của bạn trong Mục 2.2.

1.4Bạn có thể tìm thấy thông tin liên hệ của tất cả các bên kiểm soát dữ liệu trong Mục 2.1 và cách chúng tôi đã chia sẻ trách nhiệm giữa chúng tôi trong Mục 2.2.

1.5Dữ liệu cá nhân của bạn sẽ được xử lý theo Thông báo quyền riêng tư này và luật pháp hiện hành. WSA được thành lập trong EU và vì lý do đó, Quy định chung về bảo vệ dữ liệu (EU) 2016/679 ngày 27 tháng 4 (sau đây gọi là “GDPR”) áp dụng cho việc xử lý dữ liệu của chúng tôi bên cạnh bất kỳ quy định bảo mật địa phương nào hiện hành.

2.1WSA chịu trách nhiệm về việc xử lý dữ liệu cá nhân của bạn khi bạn sử dụng Ứng dụng, xem thêm trong Mục 4.

Thông tin liên hệ của WSA là:

WS Audiology A/S

Số đăng ký. 15771100

Nymøllevej 6,

3540 Lynge, Đan Mạch

Điện thoại: +45 44 35 56 00

E-mail: privacy@wsa.com

Nếu bạn đồng ý và cho phép chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân của bạn cho mục đích nghiên cứu & phát triển, xem Mục 5, WSA chịu trách nhiệm chung cho việc xử lý đó cùng với ba công ty trong tập đoàn của chúng tôi là Sivantos GmbH, Sivantos Pte. Ltd. và Sivantos India Pvt. Ltd. Vui lòng tìm thông tin liên hệ của các công ty WSA bổ sung dưới đây:

Sivantos GmbH,

Số đăng ký DE30144051,

Henri-Dunant-Straße 100,

91058 Erlangen, Đức

Số điện thoại: +49 91313080

E-mail: privacy@wsa.com

Sivantos Pte. Ltd.

Số đăng ký 198600657G,

18 Tai Seng Street, #08-08,

Singapore 539775

Số điện thoại: +65 6370 9666

E-mail: privacy@wsa.com

Sivantos India Pvt. Ltd.

Tầng 24, One West – A Terminus Project

Narsing Nanakramguda Service Rd.

Khu tài chính, Nanakramguda, Telengana 500008,

Ấn Độ

E-mail: privacy@wsa.com

2.2WSA, Sivantos GmbH, Công ty TNHH Sivantos Pte. và Sivantos India. Pvt. đã ký một thỏa thuận quy định trách nhiệm của chúng tôi theo Điều. 26 của GDPR.

2.3Tóm lại, chúng tôi đã đồng ý rằng WSA là bên chịu trách nhiệm chính trong việc đảm bảo cơ sở hợp pháp cho việc xử lý dữ liệu của chúng tôi, tức là để có được sự đồng ý của bạn, và rằng bạn được thông báo về việc xử lý dữ liệu của chúng tôi và quyền của bạn. Hơn nữa, WSA có trách nhiệm phản hồi bất kỳ yêu cầu nào mà bạn có thể có và liên quan đến việc bảo mật và xóa hoặc ẩn danh dữ liệu cá nhân khi cần thiết.

2.4Tuy nhiên, bạn vẫn có thể thực thi các quyền của mình, như đã được thông báo trong Thông báo về quyền riêng tư này, đối với bất kỳ công ty nào nêu trên.

3.1Ngoài việc liên hệ với chúng tôi như đã nêu trong Mục 2 ở trên, bạn luôn có thể liên hệ với cán bộ bảo vệ dữ liệu của chúng tôi (“DPO”), người chịu trách nhiệm trả lời các câu hỏi về bảo vệ dữ liệu cá nhân và thực hiện quyền của bạn theo luật hiện hành. Vui lòng sử dụng địa chỉ email sau: dpo@wsa.com.

4.1THÔNG TIN CƠ BẢN

4.1.1Khi bạn sử dụng Ứng dụng, hầu hết dữ liệu cá nhân sẽ được xử lý trên thiết bị của bạn chứ không phải bởi chúng tôi. Dưới đây là mô tả về cách WSA xử lý dữ liệu cá nhân của bạn khi bạn sử dụng Ứng dụng.

4.2DỮ LIỆU CÁ NHÂN ĐƯỢC XỬ LÝ KHI BẠN SỬ DỤNG TÍNH NĂNG TELECARE

4.2.1Tùy thuộc vào loại thiết bị trợ thính của bạn và quốc gia bạn đang sinh sống, Chuyên gia chăm sóc thính giác của bạn có thể cung cấp hỗ trợ từ xa qua tính năng Telecare trong Ứng dụng.

4.2.2Xin lưu ý rằng Telecare chỉ là dịch vụ truyền tải. Tất cả các cuộc liên lạc được thực hiện thông qua Telecare chỉ diễn ra giữa bạn và Chuyên gia chăm sóc thính giác của bạn, và WSA không tham gia vào bất kỳ cuộc liên lạc nào ngoài việc cung cấp cho bạn và Chuyên gia chăm sóc thính giác của bạn chức năng cho phép quá trình liên lạc đó diễn ra. Đối với Telecare, Chuyên gia chăm sóc thính giác của bạn được coi là bên kiểm soát dữ liệu. Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về cách Chuyên gia chăm sóc thính giác xử lý dữ liệu cá nhân của bạn khi bạn sử dụng Tính năng Telecare, vui lòng liên hệ với Chuyên gia chăm sóc thính giác của bạn.

4.3DỮ LIỆU CÁ NHÂN ĐƯỢC XỬ LÝ KHI BẠN SỬ DỤNG TÍNH NĂNG TRỢ LÝ

4.3.1Tính năng Trợ lý mang đến cơ hội tối ưu hóa hơn nữa trải nghiệm nghe của bạn bằng cách đề xuất những điều chỉnh âm thanh nhỏ cho cấu hình thiết bị trợ thính của bạn cũng như cơ hội sử dụng chức năng trò chuyện.

4.3.2Các loại dữ liệu mà chúng tôi xử lý khi bạn sử dụng tính năng Trợ lý bao gồm:

•Thông tin về quốc gia bạn đang sinh sống và tình trạng khiếm thính của bạn (biểu đồ thính giác và hồ sơ thính giác của bạn), vốn được coi là thông tin về sức khỏe của bạn.

•Thông tin về máy trợ thính và cấu hình của chúng, ví dụ như kiểu máy trợ thính của bạn.

•Thông tin về việc bạn sử dụng tính năng Trợ lý, bao gồm cả nội dung tin nhắn trò chuyện trong tính năng Trợ lý.

•Thông tin về ứng dụng và thiết bị di động của bạn, bao gồm dữ liệu kỹ thuật

•Dữ liệu về mức độ hài lòng của bạn đối với tính năng Trợ lý do chính bạn cung cấp trong Ứng dụng.

4.3.3Dữ liệu cá nhân của bạn sẽ không được liên kết với bạn bằng tên, mà bằng một mã định danh duy nhất.

4.3.4Cơ sở pháp lý cho việc xử lý và chia sẻ dữ liệu của chúng tôi là sự đồng ý của bạn (điều 6(1)(a) và 9(2)(a) trong GDPR).

4.3.5Việc bạn đồng ý hay không là hoàn toàn tự nguyện, nhưng xin lưu ý rằng chúng tôi không thể cung cấp tính năng Trợ lý cho bạn nếu không có sự đồng ý của bạn về việc xử lý dữ liệu cá nhân.

4.3.6Chúng tôi sẽ thu thập những dữ liệu cá nhân nêu trên từ thiết bị di động, ứng dụng và thiết bị trợ thính của bạn.

4.4THÔNG TIN CÁ NHÂN CHÚNG TÔI CHIA SẺ VỚI CHUYÊN GIA CHĂM SÓC THÍNH GIÁC CỦA BẠN

4.4.1Nếu bạn cung cấp sự đồng ý riêng, chúng tôi sẽ chia sẻ với Chuyên gia chăm sóc thính giác của bạn:

•Dữ liệu về thiết bị trợ thính của bạn và bất kỳ thay đổi nào về cấu hình mà bạn đã thực hiện trên thiết bị trợ thính thông qua tính năng Trợ lý.

4.4.2Dữ liệu cá nhân của bạn sẽ không được liên kết với bạn bằng tên, mà bằng một mã định danh duy nhất.

4.4.3Chúng tôi sẽ làm như vậy để cập nhật cho Chuyên gia chăm sóc thính giác của bạn về những điều chỉnh âm thanh mà bạn đã thực hiện đối với cấu hình thiết bị trợ thính của mình. Cơ sở pháp lý cho việc xử lý và chia sẻ dữ liệu của chúng tôi là sự đồng ý của bạn (điều 6(1)(a) và 9(2)(a) trong GDPR).

4.4.4Bạn cần liên hệ với Chuyên gia chăm sóc thính giác của mình nếu có bất kỳ thắc mắc nào về cách Chuyên gia chăm sóc thính giác sử dụng dữ liệu mà chúng tôi chia sẻ.

4.5DỮ LIỆU CÁ NHÂN ĐƯỢC XỬ LÝ CHO MỤC ĐÍCH NGHIÊN CỨU VÀ PHÁT TRIỂN

4.5.1Với sự đồng ý của bạn, chúng tôi sẽ thu thập và sử dụng dữ liệu liên quan đến tình trạng suy giảm thính giác và thiết bị trợ thính của bạn cho mục đích nghiên cứu và phát triển để có thể tạo ra những giải pháp trợ thính tốt hơn nữa trong tương lai. Trong khuôn khổ này, chúng tôi sẽ sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn để phát triển và huấn luyện các thuật toán.

4.5.2Các loại dữ liệu cá nhân mà chúng tôi thu thập và xử lý bao gồm:

•Thông tin về quốc gia bạn đang sinh sống và tình trạng khiếm thính của bạn (biểu đồ thính giác và hồ sơ thính giác của bạn), vốn được coi là thông tin về sức khỏe của bạn.

•Thông tin về máy trợ thính và cấu hình của chúng, ví dụ như kiểu máy trợ thính của bạn.

•Thông tin về việc bạn sử dụng Ứng dụng, bao gồm nội dung tin nhắn trò chuyện trong tính năng Trợ lý.

•Đối với tin nhắn trò chuyện gửi cho Chuyên gia chăm sóc thính giác của bạn qua Telecare, chúng tôi sẽ không thu thập nội dung tin nhắn, mà chỉ thu thập dữ liệu hỗ trợ như độ dài tin nhắn, v.v.

•Thông tin về cách sử dụng thiết bị trợ thính của bạn nói chung, chẳng hạn như thời gian đeo và môi trường âm thanh.

•Thông tin về ứng dụng và thiết bị di động của bạn, bao gồm dữ liệu kỹ thuật

•Dữ liệu về mức độ hài lòng của bạn đối với Ứng dụng và các tính năng của Ứng dụng do chính bạn cung cấp.

4.5.3Dữ liệu cá nhân của bạn sẽ không được liên kết với bạn bằng tên, mà bằng một ID duy nhất.

4.5.4Cơ sở pháp lý cho việc xử lý dữ liệu của chúng tôi là sự đồng ý của bạn (điều 6(1)(a) và 9(2)(a) trong GDPR).

4.5.5Chúng tôi sẽ thu thập dữ liệu trên từ bạn, thiết bị di động của bạn, Ứng dụng và máy trợ thính của bạn.

4.6DỮ LIỆU CÁ NHÂN CHÚNG TÔI BẮT BUỘC PHẢI THU THẬP

4.6.1Là nhà sản xuất thiết bị y tế, chúng tôi có nghĩa vụ tuân thủ một số yêu cầu pháp lý nhất định về việc lập hồ sơ cho các giải pháp của mình. Vì mục đích này, chúng tôi thu thập một số dữ liệu cá nhân về bạn.

4.6.2Các loại dữ liệu cá nhân mà chúng tôi thu thập và xử lý là:

•Thông tin về quốc gia bạn đang sinh sống và tình trạng khiếm thính của bạn (biểu đồ thính giác và hồ sơ thính giác), vốn được coi là thông tin về sức khỏe của bạn.

•Thông tin về máy trợ thính và cấu hình của chúng, ví dụ như kiểu máy trợ thính của bạn.

•Thông tin về Ứng dụng của bạn, việc sử dụng Ứng dụng và dữ liệu kỹ thuật về Ứng dụng Thông tin này không bao gồm tin nhắn trò chuyện của bạn.

4.6.3Dữ liệu cá nhân của bạn sẽ không được liên kết với bạn bằng tên, mà bằng một mã định danh duy nhất.

4.6.4Cơ sở pháp lý cho việc xử lý dữ liệu của chúng tôi tuân thủ các yêu cầu pháp lý (điều 6(1)(c) và 9(2)(i) trong GDPR).

4.6.5Chúng tôi sẽ thu thập dữ liệu trên từ thiết bị di động của bạn, Ứng dụng và thiết bị trợ thính của bạn.

5.1Với WS Audiology. WSA là một phần của một tập đoàn toàn cầu được biết đến với tên gọi WS Audiology. Chúng tôi có thể chia sẻ thông tin của bạn với các công ty con hoặc công ty liên kết của chúng tôi, những công ty xử lý thông tin của bạn với tư cách là bên xử lý dữ liệu, nhằm mục đích cung cấp cho bạn quyền truy cập các dịch vụ của chúng tôi, hỗ trợ khách hàng, cải thiện và tối ưu hóa Ứng dụng, v.v.

5.2Với các Nhà cung cấp dịch vụ. Trong quá trình cung cấp dịch vụ, chúng tôi có thể thuê các nhà cung cấp dịch vụ bên thứ ba để hỗ trợ chúng tôi thực hiện nhiều chức năng khác nhau, chẳng hạn như cơ sở hạ tầng, phân tích, hỗ trợ khách hàng, v.v. Trong quá trình cung cấp các dịch vụ đó, các Nhà cung cấp dịch vụ này có thể truy cập thông tin cá nhân của bạn với tư cách là bên xử lý dữ liệu của chúng tôi. Chúng tôi thực hiện các biện pháp để đảm bảo rằng việc chuyển giao dữ liệu đó tuân thủ các luật bảo vệ dữ liệu hiện hành và yêu cầu các nhà cung cấp dịch vụ của chúng tôi tuân thủ các tiêu chuẩn bảo mật và giữ bí mật nghiêm ngặt.

5.3Vì lợi ích pháp lý và người dùng. Chúng tôi có thể tiết lộ và sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn khi chúng tôi tin rằng điều đó là cần thiết để: (a) Tuân thủ bất kỳ luật, quy định, quy trình pháp lý hoặc yêu cầu hiện hành nào của chính phủ; (b) Thực thi Điều khoản dịch vụ và các thỏa thuận, chính sách, tiêu chuẩn hoặc các quyền pháp lý khác của chúng tôi, bao gồm cả việc điều tra các vi phạm tiềm ẩn; (c) Phát hiện, ngăn chặn hoặc giải quyết các hoạt động bất hợp pháp hoặc nghi ngờ bất hợp pháp, bao gồm các vấn đề an ninh hoặc kỹ thuật; (d) Bảo vệ chống lại những tổn hại đến quyền, tài sản, sự an toàn, an ninh của chúng tôi hoặc của người dùng hoặc công chúng, theo yêu cầu hoặc được pháp luật cho phép; (e) Bảo vệ chống lại các hành vi xâm phạm quyền sở hữu trí tuệ của bên thứ ba mà chúng tôi đã được cấp phép / ủy quyền hợp pháp để hành động thay mặt. Việc tiết lộ thông tin này có thể bao gồm việc chia sẻ thông tin với các cơ quan thực thi pháp luật, chính quyền, chủ sở hữu quyền sở hữu trí tuệ bên thứ ba hoặc các tổ chức khác nếu thực sự cần thiết.

5.4Sáp nhập hoặc mua lại. Trong trường hợp sáp nhập, mua lại, tái cấu trúc, phá sản hoặc các sự kiện tương tự, dữ liệu cá nhân của bạn có thể được chuyển giao cho thực thể kế nhiệm. Chúng tôi sẽ nỗ lực thông báo trước, chia sẻ những thông tin liên quan về sự kiện và đơn vị kế nhiệm, đồng thời yêu cầu đơn vị kế nhiệm xử lý dữ liệu cá nhân của bạn theo đúng Thông báo bảo mật này.

6.1Vì WSA được thành lập trong Liên minh Châu Âu, nên dữ liệu cá nhân của bạn sẽ được xử lý trong phạm vi Liên minh Châu Âu. Ngoài ra, nếu bạn đồng ý cho phép chúng tôi thu thập dữ liệu cho mục đích nghiên cứu và phát triển, thì dữ liệu cá nhân của bạn sẽ được chuyển đến Singapore và Ấn Độ vì các bên kiểm soát dữ liệu khác đều đặt trụ sở tại Singapore và Ấn Độ.

6.2Nếu bạn cư trú trong EEA, hãy lưu ý rằng dữ liệu cá nhân của bạn cũng có thể được chuyển đến các bên xử lý dữ liệu của chúng tôi được thành lập ngoài Khu vực Kinh tế Châu Âu (“EEA”), bao gồm cả Hoa Kỳ. Từ góc nhìn của Liên minh Châu Âu (“EU”), một số quốc gia ngoài Khu vực Kinh tế Châu Âu (EEA) không đảm bảo “mức độ bảo vệ đầy đủ” cho việc xử lý dữ liệu cá nhân theo tiêu chuẩn của EU. Tuy nhiên, trước khi chuyển giao dữ liệu, chúng tôi luôn đảm bảo rằng bên nhận dữ liệu cá nhân của bạn vẫn được bảo vệ ở mức độ tương đương với những gì được yêu cầu theo luật pháp tại quốc gia của bạn (và trong mọi trường hợp, phù hợp với các cam kết của chúng tôi trong Thông báo bảo mật này). Cụ thể theo GDPR, chúng tôi đảm bảo rằng bên nhận dữ liệu đó có mức độ bảo vệ dữ liệu phù hợp và đáp ứng các yêu cầu của Điều 44 của GDPR, ví dụ như do quyết định về tính đầy đủ của Ủy ban EU đối với quốc gia tương ứng theo Điều 44 của GDPR, hoặc các điều khoản hợp đồng tiêu chuẩn của EU do Ủy ban Châu Âu soạn thảo đã được thỏa thuận với bên nhận theo Điều 46 của GDPR.

6.3Nếu bạn cư trú ngoài Khu vực EEA, chúng tôi đã thiết lập các biện pháp bảo vệ thích hợp (chẳng hạn như các cam kết theo hợp đồng hoặc chứng nhận được công nhận) theo các yêu cầu pháp lý hiện hành để đảm bảo dữ liệu của bạn được bảo vệ đầy đủ.

6.4Chúng tôi cam kết đảm bảo an ninh và tuân thủ các quy định đối với dữ liệu cá nhân của bạn, bất kể dữ liệu của bạn được xử lý hoặc lưu trữ ở đâu, và sẽ thực hiện tất cả các biện pháp cần thiết và phù hợp để bảo vệ thông tin của bạn theo luật và quy định hiện hành.

6.5Nếu bạn cần thêm thông tin về việc chuyển dữ liệu nêu trên, bạn có thể yêu cầu từ chúng tôi – vui lòng gửi yêu cầu của bạn cho chúng tôi hoặc DPO của chúng tôi, như đã nêu ở Mục 2 và 3 ở trên.

7.1Chúng tôi sẽ lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích được nêu trong Thông báo về quyền riêng tư này, trừ khi luật pháp yêu cầu hoặc cho phép thời gian lưu trữ lâu hơn.

7.2Khi bạn sử dụng tính năng Trợ lý (xem Mục 4.3): Chúng tôi chỉ xử lý dữ liệu cá nhân của bạn trong khi bạn sử dụng tính năng Trợ lý.

7.3Khi bạn đồng ý cho phép chúng tôi chia sẻ dữ liệu cá nhân của bạn với Chuyên gia chăm sóc thính giác của bạn (xem Mục 4.4): Dữ liệu cá nhân của bạn sẽ được Chuyên gia chăm sóc thính giác truy cập và tải xuống trong vòng 80 ngày kể từ khi thu thập, sau đó sẽ tự động bị xóa.

7.4Khi bạn đồng ý cho phép chúng tôi sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho mục đích nghiên cứu và phát triển (xem Mục 4.5): Dữ liệu cá nhân của bạn sẽ được lưu trữ trong 5 năm. Sau đó, dữ liệu cá nhân sẽ bị xóa hoặc ẩn danh.

7.5Dữ liệu cá nhân mà chúng tôi có nghĩa vụ pháp lý phải thu thập (xem Mục 4.6): Dữ liệu cá nhân của bạn sẽ được lưu trữ trong 5 năm kể từ khi thu thập. Sau đó, dữ liệu cá nhân sẽ bị xóa hoặc ẩn danh.

7.6Khi bạn sử dụng Telecare (xem Mục 4.2): Đối với dữ liệu cá nhân của bạn được xử lý khi bạn sử dụng tính năng Telecare, chúng tôi sẽ chuyển giao cho Chuyên gia chăm sóc thính giác của bạn vì họ là bên kiểm soát và lưu trữ dữ liệu đó.

Bạn có thể có một số quyền nhất định liên quan đến việc xử lý dữ liệu cá nhân của mình. Dưới đây là tóm tắt các quyền của bạn, cách thực hiện các quyền đó và bất kỳ hạn chế nào đối với chúng.

Quyền rút lại sự đồng ý của bạn. Bạn có quyền rút lại sự đồng ý đã dành cho WSA bất cứ lúc nào. Bạn có thể thu hồi sự đồng ý của mình trong ứng dụng tại mục Cài đặt quyền riêng tư. Hãy lưu ý rằng việc thu hồi sự đồng ý không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý dữ liệu dựa trên sự đồng ý trước khi thu hồi. (điều 7 (3) của GDPR).

Yêu cầu truy cập dữ liệu cá nhân của bạn. Điều này cho phép bạn nhận được bản sao dữ liệu cá nhân mà WSA đã ghi lại về bạn và đảm bảo rằng WSA xử lý dữ liệu đó một cách hợp pháp. Bạn có thể gửi yêu cầu bằng văn bản đến WSA thông qua thông tin liên hệ được cung cấp trong khoản 2. Bạn có thể cần chứng minh rằng bạn chính là người mà bạn nói. (điều 15 của GDPR).

Quyền được sửa chữa. Yêu cầu sửa chữa dữ liệu cá nhân mà WSA nắm giữ về bạn. Điều này cho phép bạn có cơ hội yêu cầu WSA sửa chữa những thông tin không chính xác hoặc không đầy đủ mà họ đang nắm giữ về bạn. (điều 16 của GDPR).

Quyền được xóa bỏ. Bạn có thể có quyền yêu cầu WSA xóa toàn bộ hoặc một phần dữ liệu cá nhân của bạn. Trong phạm vi việc tiếp tục xử lý dữ liệu của bạn là cần thiết, ví dụ, để tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý của WSA hoặc để thiết lập, thực hiện hoặc bảo vệ các yêu cầu pháp lý, WSA không có nghĩa vụ phải xóa dữ liệu cá nhân của bạn. (điều 17 của GDPR).

Quyền hạn chế xử lý. Bạn có thể có quyền hạn chế việc xử lý dữ liệu cá nhân của mình chỉ ở mức lưu trữ, ví dụ như nếu bạn muốn WSA chứng minh tính chính xác của dữ liệu hoặc mục đích xử lý dữ liệu của WSA. (điều 18 của GDPR).

Quyền chuyển giao dữ liệu. Bạn có thể có quyền nhận dữ liệu cá nhân mà bạn đã cung cấp cho chúng tôi ở định dạng có cấu trúc, phổ biến và có thể đọc được bằng máy (“quyền chuyển dữ liệu”) và quyền yêu cầu chuyển dữ liệu này cho một người chịu trách nhiệm khác (bên kiểm soát) nếu đáp ứng yêu cầu trong Điều 20 (1) của GDPR.

Quyền khiếu nại. Nếu bạn cho rằng việc xử lý dữ liệu cá nhân của bạn vi phạm luật bảo vệ dữ liệu, thì theo điều 77 của GDPR bạn cũng có quyền khiếu nại với cơ quan giám sát bảo vệ dữ liệu mà bạn chọn. Điều này cũng bao gồm cơ quan giám sát bảo vệ dữ liệu chịu trách nhiệm đối với chúng tôi:

Datatilsynet

Carl Jacobsens Vej 35

2500 Valby

Đan Mạch

Tlf. 33 19 32 00

dt@datatilsynet.dk

Cơ quan giám sát bảo vệ dữ liệu chịu trách nhiệm đối với Sivantos GmbH:

Bayerisches Landesamt für Datenschutzaufsicht

Promenade 18

91522 Ansbach

Đức

Điện thoại: +49 (0) 981 180093-0

Telefax: +49 (0) 981 180093-800

E-Mail: poststelle@lda.bayern.de

Cơ quan giám sát bảo vệ dữ liệu chịu trách nhiệm đối với Sivantos Pte. Ltd.:

Ủy ban bảo vệ dữ liệu cá nhân

10 Pasir Panjang Road

#03-01 Mapletree Business City

Singapore 117438

Điện thoại: +65 6377 3131

Telefax: +65 65773888

Website: https://www.pdpc.gov.sg/

8.1Để bảo vệ quyền riêng tư của bạn và đảm bảo việc xử lý dữ liệu cá nhân một cách an toàn, bạn có thể cần xác minh danh tính hoặc quyền sở hữu tài khoản trước khi chúng tôi có thể chấp nhận hoặc phản hồi yêu cầu của bạn. Mặc dù chúng tôi luôn cố gắng đáp ứng mọi yêu cầu, nhưng chúng tôi có thể từ chối hoặc tính phí đối với những yêu cầu không hợp lý hoặc không cần thiết và được pháp luật hiện hành cho phép. Điều này bao gồm các tình huống rõ ràng là lặp đi lặp lại hoặc quá mức, có thể gây ra những thách thức thực tiễn đáng kể, đòi hỏi nỗ lực kỹ thuật không cân xứng hoặc tiềm ẩn rủi ro vận hành, chẳng hạn như nguy cơ gian lận.

8.2Xin lưu ý rằng nếu bạn chọn rút lại sự đồng ý hoặc phản đối việc thu thập, xử lý hoặc lưu giữ các thông tin hoặc hoạt động thiết yếu cụ thể, thì điều này có thể ảnh hưởng đến khả năng cung cấp dịch vụ của chúng tôi cho bạn, một phần hoặc toàn bộ, do các hạn chế về mặt vận hành hoặc kỹ thuật.

Nếu thông tin cá nhân của bạn được thu thập tại Canada, vui lòng lưu ý thêm các khía cạnh sau đây về cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân của bạn:

Để biết thêm thông tin về các quyền của bạn, bao gồm cả quyền truy cập, chỉnh sửa và xóa bỏ, bạn có thể liên hệ với Cán bộ bảo vệ dữ liệu (DPO) của chúng tôi nếu có bất kỳ câu hỏi hoặc thắc mắc nào về việc xử lý thông tin cá nhân của bạn, xem Mục 3 trong Thông báo về quyền riêng tư. Chúng tôi cố gắng giải quyết tất cả các yêu cầu đó một cách kịp thời. Nếu bạn đang ở tỉnh Quebec, chúng tôi phải trả lời yêu cầu truy cập hoặc chỉnh sửa của bạn một cách nhanh chóng và không muộn hơn 30 ngày kể từ khi nhận được yêu cầu. Nếu bạn không hài lòng với câu trả lời của chúng tôi, hoặc muốn gửi khiếu nại chính thức, thì bạn có thể liên hệ với Văn phòng ủy viên bảo vệ quyền riêng tư của Canada theo số máy 1-800-282-1376 (miễn phí) hoặc qua đường bưu điện thông thường: Văn phòng ủy viên về quyền riêng tư của Canada, 30 Victoria Street, Gatineau, QC K1A 1H3. Bạn cũng có thể liên hệ với Văn phòng ủy viên bảo vệ quyền riêng tư tại các tỉnh British Columbia và Alberta hoặc Ủy ban tiếp nhận thông tin tại tỉnh Quebec, tùy theo trường hợp.

Phần này cung cấp các thông tin bổ sung chỉ áp dụng cho cư dân Hoa Kỳ.

Dữ liệu cá nhân chúng tôi thu thập. Mục 4 của Thông báo về quyền riêng tư mô tả các loại dữ liệu cá nhân mà chúng tôi đã thu thập từ người tiêu dùng trong vòng mười hai (12) tháng qua. Cư dân California vui lòng lưu ý rằng điều này bao gồm các loại “thông tin cá nhân” sau đây được mô tả theo luật California:

•Các thông tin nhận dạng và thông tin cá nhân được xác định trong Đạo luật hồ sơ người tiêu dùng của California, bao gồm địa chỉ IP, mã định danh duy nhất nội bộ;

•Thông tin thương mại, chẳng hạn như thiết bị trợ thính và dịch vụ bạn đã mua, nhận được hoặc xem xét;

•Thông tin âm thanh, điện tử, hình ảnh hoặc tương tự, chẳng hạn như những thay đổi đối với thiết bị trợ thính của bạn được thực hiện qua Ứng dụng của chúng tôi hoặc dữ liệu môi trường âm thanh từ máy trợ thính;

•Thông tin cá nhân nhạy cảm, chẳng hạn như dữ liệu liên quan đến sức khỏe được mô tả bên dưới;

•Dữ liệu định vị – bạn có thể cho phép ứng dụng của chúng tôi thu thập vị trí của bạn (nếu bạn làm vậy, hãy lưu ý rằng dữ liệu này chỉ được sử dụng để ghép nối thiết bị trợ thính của bạn và bạn có thể tắt tính năng ghép nối bất cứ lúc nào trong phần cài đặt thiết bị của mình);

•Thông tin về hoạt động trên Internet hoặc mạng điện tử khác, bao gồm nhưng không giới hạn đối với thông tin liên quan đến tương tác của bạn với Ứng dụng và thiết bị trợ thính của chúng tôi, như đã mô tả ở trên.

•Những suy luận được rút ra từ thông tin đã nêu ở trên.

Nguồn dữ liệu cá nhân. Chúng tôi thu thập dữ liệu cá nhân được mô tả trong Thông báo về quyền riêng tư này (a) trực tiếp từ bạn, (b) từ thiết bị trợ thính, thiết bị di động và tương tác của bạn với Ứng dụng của chúng tôi, (c) từ các bên thứ ba, bao gồm các Chuyên gia chăm sóc thính giác, hệ điều hành và nền tảng.

Sử dụng dữ liệu cá nhân. Mục 4 trong Thông báo về quyền riêng tư mô tả các mục đích kinh doanh và thương mại mà chúng tôi thu thập dữ liệu cá nhân và cách chúng tôi sử dụng dữ liệu cá nhân.

Tiết lộ thông tin cá nhân; Không quảng cáo nhắm mục tiêu. Mục 5 trong Thông báo về quyền riêng tư mô tả các kiểu bên thứ ba (bên xử lý dữ liệu) mà chúng tôi chia sẻ thông tin cá nhân. Xin lưu ý:

•Tất cả dữ liệu cá nhân có thể được tiết lộ vì mục đích kinh doanh: Chúng tôi tiết lộ toàn bộ hoặc phần lớn dữ liệu cá nhân được mô tả trong Thông báo về quyền riêng tư này cho tất cả các bên thứ ba được xác định trong Thông báo về quyền riêng tư này vì mục đích kinh doanh của chúng tôi.

•Không có việc “bán” dữ liệu cá nhân hoặc quảng cáo nhắm mục tiêu. Chúng tôi không “bán” dữ liệu cá nhân theo định nghĩa của luật bảo mật dữ liệu Hoa Kỳ. Chúng tôi cũng không chia sẻ dữ liệu cá nhân cho mục đích quảng cáo nhắm mục tiêu. Chúng tôi cũng không cho phép bên thứ ba nhắm mục tiêu quảng cáo đến bạn khi bạn sử dụng Ứng dụng dựa trên hoạt động của bạn và trên các trang web hoặc dịch vụ trực tuyến khác nhau.

Quyền riêng tư của bạn. Bạn có thể thực hiện các quyền được liệt kê trong Mục 8 của Thông báo về quyền riêng tư. Để thực hiện các quyền của mình, bạn có thể liên hệ với chúng tôi theo các cách sau:

•Gửi email cho chúng tôi tại privacy@wsa.com

•Gọi cho chúng tôi theo số +1 888 857 5754

Cư dân của một số tiểu bang nhất định ở Hoa Kỳ có thể lựa chọn tự mình thực hiện các quyền của mình, hoặc ủy quyền cho người đại diện gửi yêu cầu thay mặt họ. Nếu bạn sử dụng người đại diện được ủy quyền, chúng tôi có thể xác minh danh tính của bạn, danh tính của người đại diện, quyền hạn của người đại diện để hành động thay mặt bạn, hoặc bất kỳ vấn đề nào khác được pháp luật cho phép.

Tại một số tiểu bang của Hoa Kỳ, bạn có thể có quyền kháng cáo phản hồi của chúng tôi đối với các yêu cầu về quyền của bạn. Nếu vậy, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn trong phản hồi yêu cầu của mình về cách thực hiện quyền kháng cáo.

Nếu bạn là công dân của nước Cộng hòa Nhân dân Trung Hoa (Trung Quốc) và có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào về Chính sách bảo mật này hoặc các hoạt động xử lý thông tin cá nhân của chúng tôi, bạn có thể liên hệ với chúng tôi theo địa chỉ sau: customerservice.shil@wsa.com.

Chúng tôi sẽ xác nhận và điều tra tất cả các yêu cầu hợp lệ một cách nhanh chóng. Thông thường, chúng tôi sẽ cố gắng cung cấp phản hồi đầy đủ trong vòng mười lăm (15) ngày làm việc kể từ khi xác minh danh tính của bạn, trừ khi pháp luật yêu cầu khác. Đối với các khiếu nại liên quan đến thông tin cá nhân nhạy cảm hoặc chuyển dữ liệu xuyên biên giới, thời gian xử lý có thể kéo dài hơn. Trong những trường hợp như vậy, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn về sự chậm trễ và lý do chậm trễ bằng thông tin liên hệ mà bạn đã cung cấp.

Nếu bạn là cư dân của Ấn Độ, bạn có quyền khiếu nại với chúng tôi về bất kỳ hành vi hoặc thiếu sót nào liên quan đến việc thực hiện nghĩa vụ của chúng tôi hoặc việc thực thi các quyền của bạn theo luật bảo vệ dữ liệu hiện hành.

Để nêu lên mối quan ngại hoặc khiếu nại, vui lòng liên hệ với DPO của chúng tôi, thông tin liên hệ được cung cấp trong Mục 3 của Tuyên bố về quyền riêng tư này. Chúng tôi cố gắng giải quyết và phản hồi tất cả các yêu cầu như vậy trong vòng ba mươi (30) ngày.

Nếu bạn không hài lòng với kết quả giải quyết khiếu nại của mình, bạn có quyền khiếu nại lên Ủy ban bảo vệ dữ liệu Ấn Độ theo luật hiện hành.