Privacy Notice Signia One App Thai

1.บทนำ

1.1ประกาศเรื่องความเป็นส่วนตัวนี้อธิบายถึงวิธีที่ WS Audiology A/S ซึ่งจดทะเบียนในประเทศเดนมาร์ก (ต่อไปนี้เรียกว่า “WSA”, “พวกเรา”, “ของเรา”) ทำการเก็บรวบรวมและประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเมื่อคุณใช้งานแอปนี้ (ต่อไปนี้เรียกว่า “แอป”)

1.2WSA ถือเป็นผู้ควบคุมข้อมูลสำหรับการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเมื่อคุณใช้งานแอป

1.3WSA มีบริษัทในเครือในหลากหลายประเทศ และหากคุณให้ความยินยอมในการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์ในการวิจัยและพัฒนา โปรดทราบว่าเราจะประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณร่วมกับบริษัทบางแห่งในกลุ่มของเราที่ระบุไว้ในส่วนที่ 2 ด้านล่าง คุณสามารถอ่านเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีที่เราประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณร่วมกันได้ในส่วนที่ 2.2

1.4ทั้งนี้ คุณสามารถหาข้อมูลการติดต่อของผู้ควบคุมข้อมูลทั้งหมดได้ในส่วนที่ 2.1 และรายละเอียดการแบ่งความรับผิดชอบร่วมกันในส่วนที่ 2.2

1.5ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณจะได้รับการประมวลผลตามประกาศเรื่องความเป็นส่วนตัวฉบับนี้และกฎหมายที่มีผลใช้บังคับ WSA จัดตั้งขึ้นภายในสหภาพยุโรป และด้วยเหตุนี้ กฎระเบียบว่าด้วยการคุ้มครองข้อมูลทั่วไป (EU) 2016/679 ลงวันที่ 27 เมษายน (ต่อไปนี้เรียกว่า “GDPR”) จึงมีผลบังคับใช้กับการประมวลผลของเราเพิ่มเติมจากกฎระเบียบด้านความเป็นส่วนตัวในท้องถิ่นที่มีผลบังคับใช้

2.เราคือใคร

2.1WSA เป็นผู้รับผิดชอบในการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเมื่อคุณใช้งานแอป ดูเพิ่มเติมในส่วนที่ 4

ข้อมูลการติดต่อสำหรับ WSA คือ:

WS Audiology A/S

เลขทะเบียน 15771100

Nymøllevej 6

3540 Lynge, Denmark

โทรศัพท์ +45 44 35 56 00

อีเมล: privacy@wsa.com

หากคุณให้ความยินยอมและอนุญาตให้เราประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์ในการวิจัยและพัฒนา ซึ่งดูข้อมูลได้ในส่วนที่ 5 ทาง WSA จะเป็นผู้รับผิดชอบร่วมในการประมวลผลดังกล่าวกับบริษัทในเครือของเราอีก 3 แห่ง ได้แก่ Sivantos GmbH, Sivantos Pte. Ltd. และ Sivantos India Pvt. Ltd. โปรดดูข้อมูลการติดต่อของบริษัท WSA เพิ่มเติมด้านล่างนี้:

Sivantos GmbH,

เลขทะเบียน DE30144051,

Henri-Dunant-Straße 100,

91058 Erlangen, Germany

โทรศัพท์: +49 91313080

อีเมล: privacy@wsa.com

Sivantos Pte. Ltd.

เลขทะเบียน 198600657G,

18 Tai Seng Street, #08-08,

Singapore 539775

โทรศัพท์: +65 6370 9666

อีเมล: privacy@wsa.com

Sivantos India Pvt. Ltd.

24th Floor, One West – A Terminus Project

Narsing Nanakramguda Service Rd.

Financial District, Nanakramguda, Telengana 500008,

India

อีเมล: privacy@wsa.com

2.2WSA, Sivantos GmbH, Sivantos Pte. Ltd. และ Sivantos India. Pvt. Ltd. ได้ทำข้อตกลงร่วมกันซึ่งควบคุมความรับผิดชอบของแต่ละฝ่ายภายใต้มาตรา 26 ของ GDPR

2.3โดยสรุปแล้ว เราได้ตกลงกันว่า WSA เป็นผู้รับผิดชอบหลักในการจัดให้มีฐานทางกฎหมายสำหรับการประมวลผลของเรา กล่าวคือ การขอความยินยอมจากคุณ และการแจ้งให้คุณทราบถึงการประมวลผลและสิทธิ์ที่คุณมี นอกจากนี้ WSA ยังมีหน้าที่รับผิดชอบในการตอบกลับคำขอต่างๆ ที่คุณอาจส่งมา รวมถึงการรักษาความปลอดภัยและการลบ หรือทำให้ข้อมูลส่วนบุคคลเป็นข้อมูลนิรนามเมื่อมีความจำเป็น

2.4อย่างไรก็ตาม คุณยังคงสามารถใช้สิทธิ์ของคุณตามที่แจ้งไว้ในประกาศเรื่องความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ กับบริษัทใดก็ได้ในรายชื่อข้างต้น

3.เจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของเรา

3.1นอกเหนือจากการติดต่อเราตามที่ระบุไว้ในส่วนที่ 2 ข้างต้นแล้ว คุณยังสามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (“DPO”) ของเราได้เสมอ ซึ่งเป็นผู้รับผิดชอบในการตอบคำถามเกี่ยวกับการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลและการใช้สิทธิ์ของคุณตามกฎหมายที่เกี่ยวข้อง โปรดใช้ที่อยู่อีเมลต่อไปนี้: dpo@wsa.com

4.เราประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณอย่างไร

4.1ข้อมูลเบื้องต้น

4.1.1เมื่อคุณใช้งานแอป ข้อมูลส่วนบุคคลส่วนใหญ่ที่ถูกประมวลผลจะดำเนินการบนอุปกรณ์ของคุณ ไม่ใช่ประมวลผลโดยเรา ด้านล่างนี้เป็นคําอธิบายเกี่ยวกับวิธีที่ WSA ประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเมื่อคุณใช้งานแอป

4.2ข้อมูลส่วนบุคคลที่ได้รับการประมวลผลเมื่อคุณใช้งานฟีเจอร์ Telecare

4.2.1ผู้เชี่ยวชาญด้านการดูแลการได้ยินอาจเสนอความช่วยเหลือทางไกลผ่านฟีเจอร์ Telecare ในแอป ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับประเภทของเครื่องช่วยฟังของคุณและประเทศที่คุณอาศัยอยู่

4.2.2โปรดทราบว่า Telecare เป็นเพียงบริการส่งผ่านข้อมูลเท่านั้น การสื่อสารทั้งหมดที่ทำผ่าน Telecare จะเป็นการสื่อสารระหว่างคุณและผู้เชี่ยวชาญด้านการดูแลการได้ยินของคุณ โดยที่ WSA ไม่มีส่วนเกี่ยวข้องกับการสื่อสารเหล่านี้ นอกเหนือจากการจัดเตรียมฟังก์ชันการทำงานเพื่อให้คุณและผู้เชี่ยวชาญด้านการดูแลการได้ยินสามารถสื่อสารกันได้ ด้วยเหตุนี้ ผู้เชี่ยวชาญด้านการดูแลการได้ยินจึงถือเป็นผู้ควบคุมข้อมูลสำหรับ Telecare หากคุณมีคำถามใดๆ เกี่ยวกับวิธีที่ผู้เชี่ยวชาญด้านการดูแลการได้ยินของคุณประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเมื่อคุณใช้ฟีเจอร์ Telecare โปรดติดต่อผู้เชี่ยวชาญด้านการดูแลการได้ยินของคุณ

4.3ข้อมูลส่วนบุคคลที่ได้รับการประมวลผลเมื่อคุณใช้งาน Assistant

4.3.1Assistant ให้โอกาสในการเพิ่มประสิทธิภาพประสบการณ์การได้ยินของคุณให้ดียิ่งขึ้น โดยการแนะนำการปรับแต่งเสียงเล็กๆ น้อยๆ ให้กับค่าที่ตั้งไว้ในเครื่องช่วยฟังของคุณ รวมถึงโอกาสในการใช้ฟังก์ชันการแชท

4.3.2ประเภทของข้อมูลที่เราประมวลผลเมื่อคุณใช้งาน Assistant มีดังต่อไปนี้:

•ข้อมูลเกี่ยวกับประเทศที่คุณอาศัยอยู่และการสูญเสียการได้ยินของคุณ (ผลตรวจการได้ยิน (audiogram) และโปรไฟล์การได้ยิน) ซึ่งถือเป็นข้อมูลเกี่ยวกับสุขภาพของคุณ

•ข้อมูลเกี่ยวกับเครื่องช่วยฟังของคุณและการกําหนดค่า เช่น รุ่นของเครื่องช่วยฟังของคุณ

•ข้อมูลเกี่ยวกับการใช้งาน Assistant รวมถึงเนื้อหาของข้อความแชทใน Assistant

•ข้อมูลเกี่ยวกับแอปและอุปกรณ์มือถือของคุณ รวมถึงข้อมูลทางเทคนิค

•ข้อมูลเกี่ยวกับความพึงพอใจของคุณที่มีต่อ Assistant ที่คุณให้ไว้ในแอป

4.3.3ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณจะไม่ถูกเชื่อมโยงกับชื่อของคุณ แต่จะถูกเชื่อมโยงกับรหัสประจำตัวเฉพาะแทน

4.3.4ฐานทางกฎหมายในการประมวลผลและการแบ่งปันข้อมูลของเราคือ ความยินยอมของคุณ (มาตรา 6(1)(a) และ 9(2)(a) ใน GDPR)

4.3.5การให้ความยินยอมเป็นไปโดยสมัครใจ อย่างไรก็ตาม โปรดทราบว่าเราไม่สามารถให้บริการ Assistant แก่คุณได้ หากไม่ได้รับความยินยอมให้ประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ

4.3.6เราจะเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลข้างต้นจากอุปกรณ์มือถือ แอป และเครื่องช่วยฟังของคุณ

4.4ข้อมูลส่วนบุคคลที่เราแบ่งปันกับผู้เชี่ยวชาญด้านการดูแลการได้ยินของคุณ

4.4.1หากคุณให้ความยินยอมแยกต่างหาก เราจะแบ่งปันข้อมูลกับผู้เชี่ยวชาญด้านการดูแลการได้ยิน:

•ข้อมูลเกี่ยวกับเครื่องช่วยฟังของคุณ และการเปลี่ยนแปลงการตั้งค่าใดๆ ที่คุณได้นำไปใช้กับเครื่องช่วยฟังผ่านการใช้งาน Assistant

4.4.2ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณจะไม่ถูกเชื่อมโยงกับชื่อของคุณ แต่จะถูกเชื่อมโยงกับรหัสประจำตัวเฉพาะแทน

4.4.3เราจะดำเนินการดังกล่าวเพื่อให้ผู้เชี่ยวชาญด้านการดูแลการได้ยินของคุณได้รับข้อมูลล่าสุดเกี่ยวกับการปรับแต่งเสียงที่คุณได้ทำกับการตั้งค่าในเครื่องช่วยฟังของคุณ ฐานทางกฎหมายในการประมวลผลและการแบ่งปันข้อมูลของเราคือ ความยินยอมของคุณ (มาตรา 6(1)(a) และ 9(2)(a) ใน GDPR)

4.4.4คุณควรติดต่อผู้เชี่ยวชาญด้านการดูแลการได้ยินหากมีคำถามใดๆ เกี่ยวกับวิธีที่ผู้เชี่ยวชาญด้านการดูแลการได้ยินนำข้อมูลที่เราแบ่งปันไปใช้งาน

4.5ข้อมูลส่วนบุคคลที่ได้รับการประมวลผลเพื่อวัตถุประสงค์ในการวิจัยและพัฒนา

4.5.1เมื่อได้รับความยินยอมจากคุณเราจะเก็บรวบรวมและใช้ข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับการสูญเสียการได้ยินและเครื่องช่วยฟังของคุณเพื่อวัตถุประสงค์ในการวิจัยและพัฒนา เพื่อให้เราสามารถสร้างโซลูชันการได้ยินที่ดียิ่งขึ้นในอนาคต โดยในส่วนหนึ่งของกระบวนการนี้ เราจะใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเพื่อพัฒนาและฝึกอัลกอริทึม

4.5.2ประเภทของข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บรวบรวมและประมวลผล ได้แก่:

•ข้อมูลเกี่ยวกับการใช้งานแอป รวมถึงเนื้อหาของข้อความแชทใน Assistant

•สำหรับข้อความแชทที่คุณส่งถึงผู้เชี่ยวชาญด้านการได้ยินผ่าน Telecare เราจะไม่เก็บรวบรวมเนื้อหาของข้อความ แต่จะเก็บรวบรวมเฉพาะข้อมูลสนับสนุนเท่านั้น เช่น ความยาวของข้อความ เป็นต้น

•ข้อมูลเกี่ยวกับการใช้งานทั่วไปของเครื่องช่วยฟังของคุณ เช่น เวลาที่สวมใส่และสภาพแวดล้อมเสียง

•ข้อมูลเกี่ยวกับแอปและอุปกรณ์มือถือของคุณ รวมถึงข้อมูลทางเทคนิค

•ข้อมูลเกี่ยวกับความพึงพอใจของคุณที่มีต่อแอปและฟีเจอร์ต่างๆ ที่คุณให้ไว้ในแอป

4.5.3ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณจะไม่ถูกเชื่อมโยงกับชื่อของคุณ แต่จะถูกเชื่อมโยงกับรหัสประจำตัวที่ไม่ซ้ำแทน

4.5.4ฐานทางกฎหมายในการประมวลผลข้อมูลของเราคือ ความยินยอมของคุณ (ตามมาตรา 6(1)(a) และ 9(2)(a) ของ GDPR)

4.5.5เราจะเก็บรวบรวมข้อมูลข้างต้นจากคุณ อุปกรณ์มือถือ แอป และเครื่องช่วยฟังของคุณ

4.6ข้อมูลส่วนบุคคลที่เราต้องเก็บรวบรวม

4.6.1ในฐานะผู้ผลิตอุปกรณ์ทางการแพทย์ เรามีหน้าที่ต้องปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายบางประการ โดยต้องจัดทำเอกสารบันทึกข้อมูลเกี่ยวกับโซลูชันของเรา ด้วยเหตุนี้ เราจึงต้องเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลบางอย่างเกี่ยวกับคุณ

4.6.2ประเภทของข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บรวบรวมและประมวลผล ได้แก่:

•ข้อมูลเกี่ยวกับแอปของคุณ การใช้งานแอป และข้อมูลทางเทคนิคเกี่ยวกับแอป ไม่รวมข้อความแชทของคุณ

4.6.3ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณจะไม่ถูกเชื่อมโยงกับชื่อของคุณ แต่จะถูกเชื่อมโยงกับรหัสประจำตัวเฉพาะแทน

4.6.4ฐานอำนาจทางกฎหมายในการประมวลผลข้อมูลของเราเป็นไปตามข้อกำหนดทางกฎหมาย (ตามมาตรา 6(1)(c) และ 9(2)(i) ของ GDPR)

4.6.5เราจะเก็บรวบรวมข้อมูลข้างต้นจากอุปกรณ์มือถือ แอป และเครื่องช่วยฟังของคุณ

5.เราจะแบ่งปันข้อมูลส่วนบุคคลของคุณอย่างไร

5.1กับ WS Audiology WSA เป็นส่วนหนึ่งของกลุ่มบริษัทระดับโลกที่รู้จักกันในชื่อ WS Audiology เราอาจแบ่งปันข้อมูลของคุณกับบริษัทในเครือหรือบริษัทสาขาของเรา ซึ่งจะจัดการข้อมูลของคุณในฐานะผู้ประมวลผลข้อมูล เพื่อให้คุณสามารถเข้าถึงบริการของเรา ให้การสนับสนุนลูกค้า ปรับปรุงและเพิ่มประสิทธิภาพแอป เป็นต้น

5.2กับผู้ให้บริการ ในการให้บริการของเรา เราอาจใช้บริการจากผู้ให้บริการภายนอก เพื่อช่วยเราในหน้าที่งานต่างๆ เช่น โครงสร้างพื้นฐาน การวิเคราะห์ข้อมูล และการสนับสนุนลูกค้า เป็นต้น ในระหว่างการให้บริการดังกล่าว ผู้ให้บริการเหล่านี้อาจเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลของคุณในฐานะผู้ประมวลผลข้อมูลของเรา เราได้ดำเนินมาตรการเพื่อให้แน่ใจว่าการถ่ายโอนข้อมูลดังกล่าวเป็นไปตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลที่บังคับใช้ และเรากำหนดให้ผู้ให้บริการของเราต้องรักษามาตรฐานการรักษาความลับและความปลอดภัยที่เข้มงวด

5.3เพื่อผลประโยชน์ทางกฎหมายและผู้ใช้งาน เราอาจเปิดเผยและใช้ข้อมูลส่วนบุคคลเกี่ยวกับคุณเมื่อเราเชื่อโดยสมเหตุสมผลว่าจำเป็นต้องทำเช่นนั้นเพื่อ: (ก) ปฏิบัติตามกฎหมาย ข้อบังคับ กระบวนการทางกฎหมาย หรือคำขอของรัฐบาลที่บังคับใช้ (ข) บังคับใช้ข้อกำหนดในการให้บริการและข้อตกลง นโยบาย มาตรฐาน หรือสิทธิ์ทางกฎหมายอื่นๆ ของเรา รวมถึงการสอบสวนการละเมิดที่อาจเกิดขึ้น (ค) ตรวจจับ ป้องกัน หรือแก้ไขกิจกรรมที่ผิดกฎหมายหรือต้องสงสัยว่าเป็นกิจกรรมที่ผิดกฎหมาย รวมถึงปัญหาด้านความปลอดภัยหรือทางเทคนิค (ง) ป้องกันอันตรายต่อสิทธิ์ ทรัพย์สิน ความปลอดภัย ความมั่นคงของเรา หรือของผู้ใช้หรือสาธารณะ ตามที่กฎหมายกำหนดหรืออนุญาต (จ) ปกป้องการละเมิดสิทธิ์ในทรัพย์สินทางปัญญาของบุคคลภายนอก ซึ่งเราได้รับอนุญาต/ได้รับสิทธิ์ตามกฎหมายให้ดำเนินการในนาม การเปิดเผยนี้อาจเกี่ยวข้องกับการแบ่งปันข้อมูลกับหน่วยงานบังคับใช้กฎหมาย หน่วยงานภาครัฐ เจ้าของทรัพย์สินทางปัญญาบุคคลภายนอก หรือองค์กรอื่นๆ ตามความจำเป็นอย่างเคร่งครัด

5.4การควบรวมหรือการเข้าซื้อกิจการ ในกรณีของการควบรวมกิจการ การเข้าซื้อกิจการ การปรับโครงสร้างองค์กร การล้มละลาย หรือเหตุการณ์ที่คล้ายคลึงกัน ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณอาจถูกถ่ายโอนไปยังนิติบุคคลที่เข้ามารับช่วงต่อ เราจะพยายามแจ้งให้ทราบล่วงหน้า แบ่งปันรายละเอียดที่เกี่ยวข้องเกี่ยวกับเหตุการณ์และผู้รับช่วงต่อ และร้องขอให้ผู้รับช่วงต่อจัดการข้อมูลส่วนบุคคลของคุณให้สอดคล้องกับประกาศเรื่องความเป็นส่วนตัวนี้

6.การถ่ายโอนข้อมูลส่วนบุคคลของคุณไปยังประเทศที่สาม

6.1เนื่องจาก WSA จัดตั้งขึ้นภายในสหภาพยุโรป (EU) ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณจะได้รับการประมวลผลภายในสหภาพยุโรป (EU) นอกจากนี้ หากคุณให้ความยินยอมในการเก็บรวบรวมข้อมูลเพื่อวัตถุประสงค์ในการวิจัยและพัฒนา ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณจะถูกโอนย้ายไปยังประเทศสิงคโปร์และอินเดีย เนื่องจากผู้ควบคุมข้อมูลอื่นๆ จัดตั้งอยู่ในประเทศสิงคโปร์และอินเดีย

6.2หากคุณอาศัยอยู่ในเขตเศรษฐกิจยุโรป (EEA) โปรดทราบว่าข้อมูลส่วนบุคคลของคุณอาจถูกโอนย้ายไปยังผู้ประมวลผลข้อมูลที่ตั้งอยู่นอกเขตเศรษฐกิจยุโรป (“EEA”) รวมถึงสหรัฐอเมริกา จากมุมมองของสหภาพยุโรป (“EU”) บางประเทศที่อยู่นอก EEA ไม่ได้รับประกันว่ามี “ระดับการคุ้มครองที่เพียงพอ” สำหรับการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลตามมาตรฐานของสหภาพยุโรป (EU) อย่างไรก็ตาม ก่อนที่เราส่งต่อข้อมูล เราจะตรวจสอบให้แน่ใจเสมอว่าผู้รับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณยังคงอยู่ภายใต้ระดับการคุ้มครองที่เทียบเท่ากับที่กฎหมายของประเทศของคุณกำหนดไว้ (และไม่ว่าในกรณีใดก็ตาม จะสอดคล้องกับข้อผูกพันของเราในประกาศเรื่องความเป็นส่วนตัวนี้) โดยเฉพาะภายใต้ GDPR เรามั่นใจว่าผู้รับข้อมูลดังกล่าวนั้นมี ระดับการคุ้มครองข้อมูลที่เหมาะสม และเป็นไปตามข้อกำหนดของมาตรา 44 ของ GDPR ตัวอย่างเช่น อันเนื่องมาจากการตัดสินใจว่าด้วยความเพียงพอของคณะกรรมาธิการสหภาพยุโรปสำหรับประเทศนั้นๆ ตามมาตรา 45 ของ GDPR หรือมีการตกลงกันในข้อสัญญามาตรฐานของสหภาพยุโรป ที่จัดทำโดยคณะกรรมาธิการยุโรปกับผู้รับข้อมูลตามมาตรา 46 ของ GDPR

6.3หากคุณอาศัยอยู่นอก EEA เราได้จัดให้มีมาตรการคุ้มครองที่เหมาะสม (เช่น ข้อผูกพันตามสัญญา หรือการรับรองที่ได้รับการยอมรับ) ตามข้อกำหนดทางกฎหมายที่เกี่ยวข้อง เพื่อให้มั่นใจว่าข้อมูลของคุณได้รับการคุ้มครองอย่างเพียงพอ

6.4เรามุ่งมั่นที่จะรับประกันความปลอดภัยและการปฏิบัติตามกฎระเบียบของข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ ไม่ว่าข้อมูลของคุณจะถูกประมวลผลหรือจัดเก็บที่ใดก็ตาม และจะดำเนินการตามมาตรการที่จำเป็นและเหมาะสมทั้งหมดเพื่อปกป้องข้อมูลของคุณตามกฎหมายและข้อกำหนดที่มีผลใช้บังคับ

6.5หากคุณต้องการข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการถ่ายโอนข้อมูลข้างต้น คุณสามารถร้องขอจากเราได้ โปรดส่งคำขอของคุณมายังเรา หรือเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (DPO) ของเรา ตามที่ระบุไว้ข้างต้นในส่วนที่ 2 และ 3

7.เราเก็บข้อมูลส่วนบุคคลของคุณไว้นานเท่าใด

7.1เราจะเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของคุณไว้นานเท่าที่จำเป็นเพื่อให้บรรลุวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ในประกาศเรื่องความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ เว้นแต่กฎหมายจะกำหนดหรืออนุญาตให้มีระยะเวลาการเก็บรักษาที่นานกว่านั้น

7.2เมื่อคุณใช้งาน Assistant (ดูส่วนที่ 4.3): เราจะประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณในขณะที่คุณใช้งาน Assistant เท่านั้น

7.3เมื่อคุณยินยอมให้เราแบ่งปันข้อมูลส่วนบุคคลกับผู้เชี่ยวชาญด้านการดูแลการได้ยินของคุณ (ดูส่วนที่ 4.4): ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณจะพร้อมให้ผู้เชี่ยวชาญด้านการดูแลการได้ยินเข้าถึงและดาวน์โหลดได้เป็นเวลา 80 วัน นับจากวันที่รวบรวมข้อมูล หลังจากนั้นข้อมูลจะถูกลบโดยอัตโนมัติ

7.4เมื่อคุณยินยอมให้เราใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์ในการวิจัยและพัฒนา (ดูส่วนที่ 4.5): ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณจะถูกจัดเก็บไว้เป็นเวลา 5 ปี หลังจากนั้นข้อมูลส่วนบุคคลจะถูกลบหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้

7.5ข้อมูลส่วนบุคคลที่เราต้องเก็บรวบรวมตามกฎหมาย (ดูส่วนที่ 4.6): ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณจะถูกจัดเก็บไว้เป็นระยะเวลา 5 ปีหลังจากรวบรวม หลังจากนั้นข้อมูลส่วนบุคคลจะถูกลบหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้

7.6เมื่อคุณใช้งาน Telecare (ดูส่วนที่ 4.2): สำหรับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณที่ได้รับการประมวลผลเมื่อคุณใช้งานฟีเจอร์ Telecare โปรดอ้างอิงข้อมูลจากผู้เชี่ยวชาญด้านการดูแลการได้ยิน เนื่องจากผู้เชี่ยวชาญด้านการดูแลการได้ยินเป็นผู้ควบคุมและจัดเก็บข้อมูลดังกล่าว

8.สิทธิ์ของคุณ

คุณมีสิทธิ์ดังต่อไปนี้ในการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ: ด้านล่างนี้คือข้อมูลสรุปเกี่ยวกับสิทธิ์ของคุณ วิธีการใช้สิทธิ์ และข้อจำกัดใดๆ ที่เกี่ยวข้อง

สิทธิ์ในการเพิกถอนความยินยอมของคุณ คุณมีสิทธิ์ที่จะเพิกถอนความยินยอมที่ให้ไว้กับ WSA เมื่อใดก็ได้ คุณสามารถเพิกถอนความยินยอมของคุณในแอปภายใต้การตั้งค่าความเป็นส่วนตัว โปรดทราบว่าการเพิกถอนความยินยอมจะไม่ส่งผลกระทบต่อความชอบด้วยกฎหมายของการประมวลผลที่อิงจากความยินยอมก่อนการเพิกถอน (มาตรา 7 (3) ของ GDPR)

สิทธิ์ในการขอเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคล ทำให้คุณสามารถขอรับสำเนาข้อมูลส่วนบุคคลที่ WSA ได้บันทึกเกี่ยวกับคุณ และช่วยให้คุณมั่นใจได้ว่า WSA ประมวลผลข้อมูลดังกล่าวอย่างถูกต้องตามกฎหมาย คุณสามารถส่งคำร้องขอเป็นลายลักษณ์อักษรไปยัง WSA ได้ตามข้อมูลติดต่อที่ระบุไว้ในส่วนที่ 2 คุณอาจถูกขอให้พิสูจน์ตัวตนว่าเป็นคุณเองจริงๆ (มาตรา 15 ของ GDPR)

สิทธิ์ในการแก้ไขข้อมูล ร้องขอให้แก้ไขข้อมูลส่วนบุคคลที่ WSA ถือครอง สิ่งนี้จะเปิดโอกาสให้คุณสามารถแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรือไม่สมบูรณ์ที่ WSA ถือครองเกี่ยวกับคุณได้ (มาตรา 16 ของ GDPR)

สิทธิ์ในการลบข้อมูล คุณอาจมีสิทธิ์ที่จะขอให้ WSA ลบข้อมูลส่วนบุคคลทั้งหมดหรือบางส่วนของคุณได้ WSA ไม่มีภาระผูกพันในการลบข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ ในขอบเขตที่การประมวลผลข้อมูลของคุณยังคงจำเป็น เช่น เพื่อให้เป็นไปตามภาระผูกพันทางกฎหมายของ WSA หรือเพื่อก่อตั้ง ใช้ หรือเป็นข้อต่อสู้ในกรณีที่ถูกเรียกร้องทางกฎหมาย (มาตรา 17 ของ GDPR)

สิทธิ์ในการจำกัดการประมวลผล คุณอาจมีสิทธิ์ที่จะจำกัดการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณให้เป็นการจัดเก็บเท่านั้น เช่น หากคุณต้องการให้ WSA แสดงความถูกต้องของข้อมูล หรือวัตถุประสงค์ของ WSA ในการประมวลผลข้อมูลนั้น (มาตรา 18 ของ GDPR)

สิทธิ์ในการโอนย้ายข้อมูล คุณอาจมีสิทธิ์ที่จะได้รับข้อมูลส่วนบุคคลที่คุณได้ให้ไว้แก่เราในรูปแบบที่มีโครงสร้าง ใช้กันทั่วไป และเครื่องอ่านได้ (“การโอนย้ายข้อมูล”) และมีสิทธิ์ที่จะให้ข้อมูลนี้ถูกส่งไปยังผู้รับผิดชอบ (ผู้ควบคุมข้อมูล) รายอื่นได้ หากเป็นไปตามข้อกำหนดในมาตรา 20 (1) ของ GDPR

สิทธิ์ในการยื่นคำร้องเรียน หากคุณเชื่อว่าการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณละเมิดกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล คุณมีสิทธิ์ตามมาตรา 77 ของ GDPR เพื่อร้องเรียนต่อหน่วยงานกำกับดูแลด้านการคุ้มครองข้อมูลที่คุณเลือก ซึ่งรวมถึงหน่วยงานกำกับดูแลด้านการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่รับผิดชอบ:

Datatilsynet

Carl Jacobsens Vej 35

2500 Valby

Denmark

โทร. 33 19 32 00

dt@datatilsynet.dk

หน่วยงานกำกับดูแลด้านการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่รับผิดชอบ Sivantos GmbH:

Bayerisches Landesamt für Datenschutzaufsicht

Promenade 18

91522 Ansbach

Germany

โทรศัพท์: +49 (0) 981 180093-0

โทรสาร: +49 (0) 981 180093-800

อีเมล: poststelle@lda.bayern.de

หน่วยงานกำกับดูแลด้านการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่รับผิดชอบ Sivantos Pte. Ltd.:

Personal Data Protection Commission

10 Pasir Panjang Road

#03-01 Mapletree Business City

Singapore 117438

โทรศัพท์: +65 6377 3131

โทรสาร: +65 65773888

เว็บไซต์: https://www.pdpc.gov.sg/

8.1เพื่อเป็นการปกป้องความเป็นส่วนตัวของคุณและเพื่อให้มั่นใจว่ามีการจัดการข้อมูลส่วนบุคคลของคุณอย่างปลอดภัย คุณจำเป็นต้องรับรองความถูกต้องของตัวตนหรือความเป็นเจ้าของบัญชี ก่อนที่เราจะสามารถรับดำเนินการหรือตอบกลับคำขอของคุณได้ แม้ว่าเราจะพยายามดำเนินการตามคำขอทุกประการ แต่เราอาจปฏิเสธคำขอหรือเรียกเก็บค่าธรรมเนียมสำหรับคำขอที่ไม่สมเหตุสมผลหรือเกินความจำเป็น ตามที่กฎหมายที่เกี่ยวข้องอนุญาตให้ดำเนินการได้ ซึ่งรวมถึงสถานการณ์ที่มีลักษณะซ้ำซ้อนหรือเกินขอบเขตอย่างชัดเจน สถานการณ์ที่อาจก่อให้เกิดความท้าทายอย่างมากในทางปฏิบัติ ต้องใช้ความพยายามทางเทคนิคที่มากเกินส่วน หรือก่อให้เกิดความเสี่ยงด้านการดำเนินงาน เช่น โอกาสที่จะเกิดการฉ้อโกง

8.2โปรดทราบว่า หากคุณเลือกที่จะเพิกถอนความยินยอม หรือคัดค้านการเก็บรวบรวม การประมวลผล หรือการจัดเก็บรักษาข้อมูลหรือกิจกรรมที่จำเป็นบางประการ อาจส่งผลกระทบต่อความสามารถของเราในการให้บริการแก่คุณ ไม่ว่าจะเป็นเพียงบางส่วนหรือทั้งหมด เนื่องจากข้อจำกัดด้านการดำเนินงานหรือทางเทคนิค

9.โดยเฉพาะสำหรับผู้อยู่อาศัยในแคนาดา

หากข้อมูลส่วนบุคคลของคุณถูกเก็บรวบรวมในแคนาดา โปรดทราบถึงรายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ ดังนี้:

สำหรับการใช้สิทธิ์ของคุณ ซึ่งรวมถึงสิทธิ์ในการเข้าถึง การแก้ไข และการลบข้อมูล คุณสามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (DPO) ของเรา หากคุณมีคำถามหรือข้อกังวลใดๆ เกี่ยวกับการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ โดยดูส่วนที่ 3 ในประกาศเรื่องความเป็นส่วนตัว เรามุ่งมั่นที่จะตอบสนองต่อคำขอทั้งหมดดังกล่าวในกรอบเวลาที่เหมาะสม หากคุณอาศัยอยู่ในมณฑลควิเบก เราจะต้องตอบกลับคำขอเข้าถึงหรือแก้ไขข้อมูลของคุณโดยทันที และไม่เกิน 30 วันหลังจากได้รับคำขอของคุณ หากคุณไม่พอใจกับการตอบกลับของเรา หรือประสงค์จะยื่นเรื่องร้องเรียนอย่างเป็นทางการ คุณสามารถติดต่อ สำนักงานคณะกรรมาธิการด้านความเป็นส่วนตัวแห่งแคนาดา (Office of the Privacy Commissioner of Canada) ได้ตลอดเวลาที่หมายเลข 1-800-282-1376 (โทรฟรี) หรือผ่านทางไปรษณีย์ปกติที่: Office of the Privacy Commissioner of Canada, 30 Victoria Street, Gatineau, QC K1A 1H3 นอกจากนี้ คุณยังสามารถติดต่อสำนักงานคณะกรรมาธิการด้านความเป็นส่วนตัวในมณฑลบริติชโคลัมเบีย และแอลเบอร์ตา หรือคณะกรรมาธิการด้านการเข้าถึงข้อมูล (Commission d’accès à l’information) ในมณฑลควิเบก ตามความเหมาะสม

10.โดยเฉพาะสำหรับผู้อยู่อาศัยในสหรัฐอเมริกา

ส่วนนี้ให้รายละเอียดเกี่ยวกับการเปิดเผยข้อมูลเพิ่มเติมซึ่งมีผลบังคับใช้เฉพาะกับผู้อยู่อาศัยในสหรัฐอเมริกาเท่านั้น

ข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บรวบรวม ในส่วนที่ 4 ของประกาศเรื่องความเป็นส่วนตัว ได้ระบุถึงประเภทของข้อมูลส่วนบุคคลที่เราได้เก็บรวบรวมจากผู้บริโภคภายในระยะเวลาสิบสอง (12) เดือนที่ผ่านมา สำหรับผู้อยู่อาศัยในรัฐแคลิฟอร์เนีย โปรดทราบว่าข้อมูลดังกล่าวรวมถึงประเภทของ “ข้อมูลส่วนบุคคล” ตามที่ระบุไว้ภายใต้กฎหมายของรัฐแคลิฟอร์เนีย ดังนี้:

•ข้อมูลที่ใช้ระบุตัวตน และข้อมูลส่วนบุคคลที่ระบุในกฎหมายระเบียนผู้บริโภคของแคลิฟอร์เนีย (California’s Consumer Records Statute) รวมถึงที่อยู่ IP และรหัสระบุตัวตนที่ไม่ซ้ำกันซึ่งใช้งานภายใน

•ข้อมูลเชิงพาณิชย์ เช่น เครื่องช่วยฟังและบริการที่คุณได้ซื้อ ได้รับ หรือกำลังพิจารณา

•ข้อมูลเสียง ข้อมูลอิเล็กทรอนิกส์ ข้อมูลภาพ หรือข้อมูลที่คล้ายคลึงกัน เช่น การปรับเปลี่ยนการตั้งค่าเครื่องช่วยฟังของคุณผ่านแอปของเรา หรือข้อมูลสภาพแวดล้อมทางเสียงที่ได้รับจากเครื่องช่วยฟัง

•ข้อมูลส่วนบุคคลที่ละเอียดอ่อน เช่น ข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับสุขภาพตามที่ระบุไว้ด้านล่าง

•ข้อมูลตำแหน่งทางภูมิศาสตร์ – คุณสามารถอนุญาตให้แอปของเราเก็บรวบรวมตำแหน่งที่ตั้งของคุณได้ (หากคุณอนุญาต โปรดทราบว่าข้อมูลนี้จะถูกใช้เพื่อการจับคู่กับเครื่องช่วยฟังของคุณเท่านั้น และคุณสามารถปิดการใช้งานการจับคู่นี้ได้ทุกเมื่อในการตั้งค่าอุปกรณ์ของคุณ)

•ข้อมูลกิจกรรมบนอินเทอร์เน็ตหรือเครือข่ายอิเล็กทรอนิกส์อื่นๆ ซึ่งรวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียงข้อมูลเกี่ยวกับการโต้ตอบของคุณกับแอปและเครื่องช่วยฟังของเรา ตามที่ได้อธิบายไว้ข้างต้น

•การอนุมาน ที่ได้จากรายการข้อมูลที่ระบุไว้ข้างต้น

แหล่งที่มาของข้อมูลส่วนบุคคล เราได้รับข้อมูลส่วนบุคคลตามที่ระบุไว้ในประกาศเรื่องความเป็นส่วนตัวนี้ (ก) จากคุณโดยตรง (ข) จากเครื่องช่วยฟัง อุปกรณ์มือถือ และการโต้ตอบของคุณกับแอปของเรา (ค) จากบุคคลภายนอก รวมถึงผู้เชี่ยวชาญด้านการดูแลการได้ยิน ระบบปฏิบัติการ และแพลตฟอร์มต่างๆ

การใช้ข้อมูลส่วนบุคคล ในส่วนที่ 4-5 ของประกาศเรื่องความเป็นส่วนตัว ได้ระบุถึงวัตถุประสงค์ทางธุรกิจและเชิงพาณิชย์ในการเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคล รวมถึงวิธีการที่เรานำข้อมูลส่วนบุคคลดังกล่าวไปใช้งาน

การเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคล การไม่นำข้อมูลไปใช้เพื่อการแสดงโฆษณาแบบมุ่งเป้า ในส่วนที่ 5 ของประกาศเรื่องความเป็นส่วนตัว ได้ระบุถึงประเภทของบุคคลภายนอก (ผู้ประมวลผลข้อมูล) ที่เรามีการแบ่งปันข้อมูลส่วนบุคคลด้วย โปรดทราบ:

•การเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลเพื่อวัตถุประสงค์ทางธุรกิจ: เรามีการเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลทั้งหมดหรือเกือบทั้งหมดตามที่ระบุไว้ในประกาศเรื่องความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ ให้แก่บุคคลภายนอกทุกประเภทที่ระบุไว้ในประกาศเรื่องความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ เพื่อวัตถุประสงค์ทางธุรกิจของเรา

•ไม่มีการ “ขาย” ข้อมูลส่วนบุคคลหรือการโฆษณาที่มุ่งเป้า เราไม่มีการ “ขาย” ข้อมูลส่วนบุคคลตามที่ระบุภายใต้กฎหมายความเป็นส่วนตัวของสหรัฐอเมริกา เราไม่มีการแบ่งปันข้อมูลส่วนบุคคลเพื่อวัตถุประสงค์ในการโฆษณาที่มุ่งเป้า เราไม่อนุญาตให้บุคคลภายนอกนำเสนอโฆษณาที่มุ่งเป้าแก่คุณในขณะที่ใช้งานแอป โดยอิงจากกิจกรรมของคุณที่เกิดขึ้นในช่วงเวลาหนึ่งๆ หรือจากเว็บไซต์และบริการออนไลน์อื่นๆ บนอินเทอร์เน็ต

สิทธิ์ความเป็นส่วนตัวของคุณ คุณสามารถใช้สิทธิ์ตามที่ระบุไว้ในส่วนที่ 8 ของประกาศความเป็นส่วนตัว โดยคุณสามารถติดต่อเราเพื่อใช้สิทธิ์ดังกล่าวได้ตามช่องทางดังนี้:

•ส่งอีเมลถึงเราที่ privacy@wsa.com

•โทรหาเราที่ +1 888 857 5754

ผู้อยู่อาศัยในบางรัฐของสหรัฐอเมริกาสามารถเลือกที่จะใช้สิทธิ์ด้วยตนเอง หรือมอบอำนาจให้ตัวแทนเป็นผู้ยื่นคำขอแทนได้ หากคุณใช้ตัวแทนที่ได้รับมอบอำนาจ เราอาจดำเนินการตรวจสอบตัวตนของคุณ ตรวจสอบตัวตนของตัวแทน ตรวจสอบอำนาจของตัวแทนในการดำเนินการแทนคุณ หรือเรื่องอื่นใดตามที่กฎหมายอนุญาต

ในบางรัฐของสหรัฐอเมริกา คุณอาจมีสิทธิ์ในการอุทธรณ์ผลการพิจารณาคำขอใช้สิทธิ์ของคุณ หากคุณมีสิทธิ์ดังกล่าว เราจะระบุรายละเอียดวิธีการใช้สิทธิ์อุทธรณ์ไว้ในหนังสือตอบกลับคำขอของคุณ

11.โดยเฉพาะสำหรับผู้อยู่อาศัยในสาธารณรัฐประชาชนจีน

หากคุณเป็นผู้อยู่อาศัยในสาธารณรัฐประชาชนจีน (PRC) และมีคำถาม ข้อกังวล หรือข้อร้องเรียนเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ หรือแนวทางปฏิบัติในการจัดการข้อมูลส่วนบุคคลของเรา คุณสามารถติดต่อเราได้ที่: customerservice.shil@wsa.com

เราจะรับทราบและตรวจสอบคำขอที่ถูกต้องทั้งหมดโดยทันที โดยปกติเราตั้งเป้าที่จะตอบกลับอย่างเป็นรูปธรรมภายในสิบห้า (15) วันทำการ หลังจากยืนยันตัวตนของคุณแล้ว เว้นแต่กฎหมายจะกำหนดไว้เป็นอย่างอื่น สำหรับข้อร้องเรียนที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลส่วนบุคคลที่ละเอียดอ่อน หรือการถ่ายโอนข้อมูลระหว่างประเทศ ระยะเวลาในการดำเนินการอาจมีการขยายออกไป ซึ่งในกรณีดังกล่าว เราจะแจ้งให้คุณทราบถึงความล่าช้าและเหตุผลของความล่าช้านั้นผ่านรายละเอียดการติดต่อที่คุณได้ให้ไว้

12.โดยเฉพาะสําหรับผู้อยู่อาศัยในอินเดีย

หากคุณเป็นผู้อยู่อาศัยในอินเดีย คุณมีสิทธิ์ยื่นเรื่องร้องเรียนต่อเราเกี่ยวกับการกระทำหรือการละเลยใดๆ ที่เกี่ยวข้องกับการปฏิบัติตามภาระผูกพันของเรา หรือการใช้สิทธิ์ของคุณภายใต้กฎหมายคุ้มครองข้อมูลที่มีผลบังคับใช้

หากต้องการแจ้งข้อกังวลหรือข้อร้องเรียน โปรดติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (DPO) ของเรา ซึ่งมีรายละเอียดการติดต่อระบุไว้ในส่วนที่ 3 ของประกาศความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ เรามุ่งมั่นที่จะแก้ไขและตอบกลับคำขอทั้งหมดดังกล่าวภายในสามสิบ (30) วัน

หากคุณไม่พอใจกับผลลัพธ์ของการร้องเรียนต่อเรา คุณมีสิทธิ์ที่จะยกระดับเรื่องดังกล่าวโดยการยื่นคำร้องต่อคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลของอินเดีย (Indian Data Protection Board) ตามกฎหมายที่มีผลบังคับใช้