Privacy Notice Signia One App Swedish

1.1Denna integritetspolicy förklarar hur WS Audiology A/S, etablerat i Danmark (nedan kallat ”WSA”, ”vi”, ”oss”, ”vår”), samlar in och behandlar dina personuppgifter när du använder denna app (nedan kallad ”appen”).

1.2WSA anses vara personuppgiftsansvarig för behandlingen av dina personuppgifter när du använder appen.

1.3WSA har dotterbolag i olika länder och om du samtycker till att vi behandlar dina personuppgifter för forsknings- och utvecklingsändamål bör du vara medveten om att vi kommer att behandla dina personuppgifter tillsammans med vissa av våra koncernbolag som anges i avsnitt 2 nedan. Du kan läsa mer om hur vi gemensamt behandlar dina personuppgifter i avsnitt 2.2.

1.4Du hittar kontaktuppgifter till alla personuppgiftsansvariga i avsnitt 2.1 och hur vi har delat upp ansvaret mellan oss i avsnitt 2.2.

1.5Dina personuppgifter kommer att behandlas i enlighet med detta integritetsmeddelande och tillämplig lag. WSA är etablerat inom EU och av den anledningen gäller den allmänna dataskyddsförordningen (EU) 2016/679 av den 27 april (nedan kallad ”GDPR”) för vår behandling, utöver eventuella tillämpliga lokala sekretessbestämmelser.

2.1WSA är ansvarigt för behandlingen av dina personuppgifter när du använder appen, se mer i avsnitt 4.

Kontaktinformationen för WSA är:

WS Audiology A/S

Reg.nr 15771100

Nymøllevej 6

3540 Lynge, Danmark

Telefon +45 44 35 56 00

E-post: privacy@wsa.com

Om du samtycker till och tillåter oss att behandla dina personuppgifter för forsknings- och utvecklingsändamål, se avsnitt 5, är WSA gemensamt ansvarigt för sådan behandling tillsammans med våra tre koncernföretag, Sivantos GmbH, Sivantos Pte. Ltd. och Sivantos India Pvt. Ltd. Nedan hittar du kontaktuppgifter till ytterligare WSA-företag:

Sivantos GmbH

Reg. nr. DE30144051

Henri-Dunant-Strasse 100

91058 Erlangen, Tyskland

Telefonnummer: +49 91313080

E-post: privacy@wsa.com

Sivantos Pte. Ltd.

Reg. nr. 198600657G

18 Tai Seng Street, #08-08

Singapore 539775

Telefonnummer: +65 6370 9666

E-post: privacy@wsa.com

Sivantos India Pvt. Ltd.

24th Floor, One West – A Terminus Project

Narsing Nanakramguda Service Rd.

Financial District, Nanakramguda, Telengana 500008

Indien

E-post: privacy@wsa.com

2.2WSA, Sivantos GmbH, Sivantos Pte. Ltd. och Sivantos India. Pvt. Ltd. har ingått ett avtal som reglerar våra respektive ansvar enligt art. 26 i GDPR.

2.3Sammanfattningsvis har vi kommit överens om att WSA är primärt ansvarig för att säkerställa en laglig grund för vår behandling, dvs. att få ditt samtycke, om nödvändigt, och att du är informerad om vår behandling och dina rättigheter. Vidare är WSA ansvarigt för att svara på eventuella förfrågningar du kan ha, samt med avseende på att vid behov säkra och radera eller anonymisera personuppgifter.

2.4Oavsett detta kan du hävda dina rättigheter, enligt vad som anges i denna integritetspolicy, med och mot något av ovanstående företag.

3.1Förutom att kontakta oss enligt avsnitt 2 ovan kan du alltid kontakta vårt dataskyddsombud (”DPO”), som är den person som ansvarar för att besvara frågor om skydd av personuppgifter och utöva dina rättigheter enligt tillämplig lag. Använd följande e-postadress: dpo@wsa.com.

4.1BAKGRUND

4.1.1När du använder appen behandlas de flesta av dina personuppgifter på din enhet och inte av oss. Nedan finns en beskrivning av hur WSA behandlar dina personuppgifter när du använder appen.

4.2PERSONUPPGIFTER SOM BEHANDLAS NÄR DU ANVÄNDER TELECARE-FUNKTIONEN

4.2.1Beroende på vilken typ av hörapparat du har och vilket land du befinner dig i kan din audionom erbjuda dig fjärrassistans via TeleCare-funktionen i appen.

4.2.2Tänk på att Telecare är en tjänst som endast kan användas för överföring. All kommunikation som sker via Telecare sker enbart mellan dig och din audionom, och WSA är inte inblandat i någon av dessa kommunikationer annat än för att förse dig och din audionom med den funktionalitet som möjliggör sådan kommunikation. För TeleCare betraktas därför din audionom som personuppgiftsansvarig. Kontakta din audionom om du har frågor om hur denne behandlar dina personuppgifter när du använder TeleCare-funktionen.

4.3PERSONUPPGIFTER SOM BEHANDLAS NÄR DU ANVÄNDER ASSISTANT

4.3.1Assistant ger dig möjlighet att ytterligare optimera din hörselupplevelse genom att föreslå små ljudjusteringar av konfigurationen i dina hörapparater och erbjuder även en chattfunktion.

4.3.2Vi behandlar följande uppgiftskategorier när du använder Assistant:

•Information om vilket land du befinner dig i och din hörselnedsättning (ditt audiogram och din hörselprofil), vilket betraktas som information om din hälsa.

•Information om dina hörapparater och deras konfigurationer. t.ex. modellen på dina hörapparater.

•Information om din användning av Assistant, inklusive innehållet i chattmeddelanden.

•Information om din app och mobila enhet, inklusive tekniska data.

•Information om hur nöjd du är med Assistant, enligt vad du har angett i appen.

4.3.3Dina personuppgifter kommer inte att kopplas till dig med namn, utan till ett unikt ID.

4.3.4Den rättsliga grunden för vår behandling och delning är ditt samtycke (artikel 6(1)(a) och 9(2)(a) i GDPR).

4.3.5Det är frivilligt om du vill lämna ditt samtycke, men var medveten om att vi inte kan tillhandahålla Assistant till dig utan ditt samtycke till behandlingen av dina personuppgifter.

4.3.6Vi kommer att samla in ovanstående personuppgifter från din mobila enhet, appen och dina hörapparater.

4.4PERSONUPPGIFTER SOM VI DELAR MED DIN AUDIONOM

4.4.1Om du ger ett separat samtycke kommer vi att dela med oss till din audionom:

•Information om dina hörapparater och eventuella ändringar i konfigurationen som du har tillämpat i dina hörapparater med hjälp av Assistant.

4.4.2Dina personuppgifter kommer inte att kopplas till dig med namn, utan till ett unikt ID.

4.4.3Vi gör det för att hålla din audionom uppdaterad om de ljudjusteringar du har gjort i konfigurationen av dina hörapparater. Den rättsliga grunden för vår behandling och delning är ditt samtycke (artikel 6(1)(a) och 9(2)(a) i GDPR).

4.4.4Du bör kontakta din audionom om du har några frågor om hur de uppgifter vi delar används av din audionom.

4.5PERSONUPPGIFTER SOM BEHANDLAS FÖR FORSKNINGS- OCH UTVECKLINGSÄNDAMÅL

4.5.1Med ditt samtycke kommer vi att samla in och använda uppgifter om din hörselnedsättning och dina hörapparater för forsknings- och utvecklingsändamål så att vi kan skapa ännu bättre hörsellösningar i framtiden. Som en del av detta kommer vi att använda dina personuppgifter för att utveckla och träna algoritmer.

4.5.2De kategorier av personuppgifter som vi samlar in och behandlar är:

•Information om vilket land du befinner dig i och din hörselnedsättning (ditt audiogram och din hörselprofil), vilket betraktas som information om din hälsa.

•Information om dina hörapparater och deras konfigurationer. t.ex. modellen på dina hörapparater.

•Information om din användning av appen, inklusive innehållet i chattmeddelanden i Assistant.

•För chattmeddelanden till din audionom via TeleCare samlar vi inte in innehållet i meddelandena, endast stödjande uppgifter som t.ex. meddelandets längd etc.

•Information om din allmänna användning av dina hörapparater, t.ex. användningstid och ljudmiljöer

•Information om din app och mobila enhet, inklusive tekniska data

•Information om hur nöjd du är med appen och dess funktioner, enligt vad du har angett i appen.

4.5.3Dina personuppgifter kommer inte att vara kopplade till dig med namn, utan med ett unikt ID.

4.5.4Den rättsliga grunden för vår behandling är ditt samtycke (artikel 6(1)(a) och 9(2)(a) i GDPR).

4.5.5Vi kommer att samla in ovanstående data från dig, din mobila enhet, appen och dina hörapparater.

4.6PERSONUPPGIFTER SOM VI ÄR SKYLDIGA ATT SAMLA IN

4.6.1Som tillverkare av medicintekniska produkter är vi skyldiga att uppfylla vissa lagkrav för att dokumentera våra lösningar. För detta ändamål samlar vi in vissa personuppgifter om dig.

4.6.2De kategorier av personuppgifter som vi samlar in och behandlar är:

•Information om vilket land du befinner dig i och din hörselnedsättning (audiogram och hörselprofil), vilket betraktas som information om din hälsa.

•Information om dina hörapparater och deras konfigurationer. t.ex. modellen på dina hörapparater.

•Information om din app, användningen av appen och tekniska data om appen. Detta inkluderar inte dina chattmeddelanden.

4.6.3Dina personuppgifter kommer inte att kopplas till dig med namn, utan till ett unikt ID.

4.6.4Den rättsliga grunden för vår behandling är att uppfylla lagkrav (artikel 6(1)(c) och 9(2)(i) i GDPR).

4.6.5Vi kommer att samla in ovanstående data från din mobila enhet, appen och dina hörapparater.

5.1WS Audiology. WSA är en del av en global grupp av företag som kallas WS Audiology. Vi kan dela din information med våra dotterbolag eller närstående företag som hanterar din information som personuppgiftsbiträden för att ge dig tillgång till våra tjänster, erbjuda kundsupport, förbättra och optimera appen osv.

5.2Tjänsteleverantörer. I samband med att vi tillhandahåller våra tjänster kan vi anlita tredjepartsleverantörer för att hjälpa oss med olika funktioner, såsom infrastruktur, analys och kundsupport. I samband med tillhandahållandet av sådana tjänster kan dessa tjänsteleverantörer, som våra personuppgiftsbiträden, få tillgång till din personliga information. Vi vidtar åtgärder för att säkerställa att sådana överföringar följer tillämpliga dataskyddslagar, och vi kräver att våra tjänsteleverantörer upprätthåller strikta sekretess- och säkerhetsstandarder.

5.3För juridiska och användarintressen. Vi kan avslöja och använda din personliga information när vi rimligen tror att det är nödvändigt för att: (a) Följa tillämplig lag, förordning, rättslig process eller begäran från myndighet; (b) Verkställa våra användarvillkor och andra avtal, policyer, standarder eller andra juridiska rättigheter, inklusive utredning av potentiella överträdelser; (c) Upptäcka, förhindra eller åtgärda olagliga eller misstänkta olagliga aktiviteter, inklusive säkerhets- eller tekniska problem; (d) Skydda mot skada på våra rättigheter, egendom, säkerhet eller skada hos våra användare eller allmänheten, som krävs eller tillåts av lag; (e) Skydda mot intrång i tredje parts immateriella rättigheter som vi har lagligt licensierats/auktoriserats att agera för. Denna information kan innebära att information delas med brottsbekämpande myndigheter, offentliga myndigheter, tredje parts immaterialrättsinnehavare eller andra organisationer i den utsträckning som är strikt nödvändig.

5.4Sammanslagning eller förvärv. Vid en sammanslagning, förvärv, omorganisation, konkurs eller liknande händelser kan dina personuppgifter överföras till den efterträdande enheten. Vi kommer att göra allt vi kan för att ge förhandsinformation, dela relevanta detaljer om händelsen och efterträdaren, samt be efterträdaren att hantera dina personuppgifter i enlighet med detta sekretessmeddelande.

6.1Eftersom WSA är etablerat inom EU kommer dina personuppgifter att behandlas inom EU. Om du samtycker till att vi samlar in uppgifter för forsknings- och utvecklingsändamål kommer dina personuppgifter dessutom att överföras till Singapore och Indien, eftersom de andra personuppgiftsansvariga är etablerade i Singapore och Indien.

6.2Om du är bosatt inom EES, observera att dina personuppgifter även kan komma att överföras till våra personuppgiftsbiträden etablerade utanför Europeiska ekonomiska samarbetsområdet (”EES”), inklusive USA. Ur Europeiska unionens (”EU:s”) perspektiv garanterar vissa länder utanför EES inte en ”adekvat skyddsnivå” för behandling av personuppgifter i enlighet med EU:s standarder. Innan vi vidarebefordrar uppgifterna säkerställer vi alltid att mottagaren av dina personuppgifter förblir föremål för en skyddsnivå som är jämförbar med vad som krävs enligt lagarna i ditt land (och i alla händelser i enlighet med våra åtaganden i denna sekretesspolicy). Specifikt under GDPR säkerställer vi att sådan mottagare antingen har en lämplig nivå av dataskydd och att kraven i art. 44 i GDPR uppfylls på grund av ett adekvat beslut av EU-kommissionen för det aktuella landet i enlighet med artikel. 45 i GDPR, eller att de så kallade EU-standardkontraktsklausulerna som utarbetats av Europeiska kommissionen har överenskommits med mottagaren i enlighet med art. 46 i GDPR.

6.3Om du bor utanför EES har vi vidtagit lämpliga skyddsåtgärder (t.ex. avtalsenliga åtaganden eller erkända certifieringar) i enlighet med tillämpliga lagkrav för att säkerställa att dina uppgifter är tillräckligt skyddade.

6.4Vi är fast beslutna att säkerställa säkerheten och efterlevnaden av dina personuppgifter, oavsett var dina uppgifter behandlas eller lagras, och kommer att vidta alla nödvändiga och lämpliga åtgärder för att skydda din information i enlighet med gällande lagar och förordningar.

6.5Om du behöver mer information om ovanstående dataöverföringar kan du begära det från oss. Skicka din begäran till oss eller vårt dataskyddsombud (DPO), som anges ovan i avsnitt 2 och 3.

7.1Vi kommer att behålla dina personuppgifter så länge som det är nödvändigt för att uppfylla de syften som anges i denna integritetspolicy, såvida inte en längre lagringsperiod krävs eller tillåts enligt lag.

7.2När du använder Assistant (se avsnitt 4.3): Vi behandlar bara dina personuppgifter medan du använder Assistant.

7.3När du godkänner att vi delar dina personuppgifter med din audionom (se avsnitt 4.4): Din audionom får åtkomst till och kan ladda ner dina personuppgifter i 80 dagar efter att de har samlats in. Därefter raderas de automatiskt.

7.4När du godkänner att vi använder dina personuppgifter i forsknings- och utvecklingssyfte (se avsnitt 4.5): Dina personuppgifter sparas i 5 år. Därefter raderas eller anonymiseras personuppgifterna.

7.5Personuppgifter som vi enligt lag är skyldiga att samla in (se avsnitt 4.6): Dina personuppgifter sparas i 5 år efter insamlingen. Därefter kommer personuppgifterna att raderas eller anonymiseras.

7.6När du använder TeleCare (se avsnitt 4.2): När det gäller dina personuppgifter som behandlas när du använder TeleCare-funktionen hänvisar vi till din audionom, som kontrollerar och lagrar sådana uppgifter.

Du har följande rättigheter när det gäller behandlingen av dina personuppgifter: Nedan följer en sammanfattning av dina rättigheter, hur du utövar dem och eventuella begränsningar av dem.

Rätt att återkalla ditt samtycke. Du har rätt att när som helst återkalla ditt samtycke till WSA. Du kan återkalla ditt samtycke i appen under Sekretessinställningar. Observera att återkallelse av samtycke inte påverkar lagligheten av den behandling som grundar sig på samtycket före återkallandet (art. 7 (3) i GDPR).

Begära åtkomst till dina personuppgifter. Du kan få en kopia av de personuppgifter som WSA har registrerat om dig och säkerställa att WSA behandlar dem lagligt. Du kan skicka en skriftlig begäran till WSA via kontaktuppgifterna som anges i avsnitt 2. Du kan bli ombedd att bevisa att du är den du säger att du är (art. 15 i GDPR).

Rätt till rättelse. Begära rättelse av personuppgifter som WSA har om dig. Detta ger dig möjlighet att få felaktig eller ofullständig information som WSA har om dig rättad (art. 16 i GDPR).

Rätt till radering. Du kan ha rätt att få alla eller vissa av dina personuppgifter raderade av WSA. I den utsträckning som fortsatt behandling av dina uppgifter är nödvändig, till exempel för att uppfylla WSA:s rättsliga skyldigheter eller för att fastställa, utöva eller försvara rättsliga krav, är WSA inte skyldig att radera dina personuppgifter (art. 17 i GDPR).

Rätt till begränsning av behandling. Du kan ha rätt att begränsa behandlingen av dina personuppgifter till endast lagring, till exempel om du vill att WSA ska visa sin noggrannhet eller WSA:s syfte med att behandla dem (art. 18 i GDPR).

Rätt till dataportabilitet. Du kan ha rätt att ta emot de personuppgifter som du har lämnat till oss i ett strukturerat, allmänt och maskinläsbart format (”dataportabilitet”), och ha rätt att få dessa uppgifter överförda till en annan personuppgiftsansvarig om kravet i artikel 20 (1) i GDPR är uppfyllt.

Rätt att lämna in ett klagomål. Om du anser att behandlingen av dina personuppgifter bryter mot dataskyddslagen har du också enligt art. 77 i GDPR rätt att framföra klagomål till en tillsynsmyndighet för dataskydd som du väljer. Detta inkluderar även den dataskyddsmyndighet som ansvarar för oss:

Datatilsynet

Carl Jacobsens Vej 35

2500 Valby

Danmark

Tel. +45 33 19 32 00

dt@datatilsynet.dk

Dataskyddsmyndighet som ansvarar för Sivantos GmbH:

Bayerisches Landesamt für Datenschutzaufsicht

Promenade 18

91522 Ansbach

Tyskland

Tel. +49 (0) 981 180093-0

Telefax: +49 (0) 981 180093-800

E-post: poststelle@lda.bayern.de

Dataskyddsmyndighet som ansvarar för Sivantos Pte: Ltd.:

Personal Data Protection Commission

10 Pasir Panjang Road

#03-01 Mapletree Business City

Singapore 117438

Tel. +65 6377 3131

Telefax: +65 65773888

Webbplats: https://www.pdpc.gov.sg/

8.1För att skydda din integritet och säkerställa en säker hantering av dina personuppgifter kan du behöva verifiera din identitet eller ditt kontoinnehav innan vi kan acceptera eller besvara din begäran. Vi strävar efter att tillgodose alla förfrågningar, men vi kan neka eller ta ut en avgift för förfrågningar som är orimliga eller onödiga och som tillåts enligt tillämplig lag. Detta omfattar situationer som är tydligt repetitiva eller överdrivna, som kan innebära betydande praktiska utmaningar, kräva oproportionerliga tekniska insatser eller medföra operativa risker, t.ex. risk för bedrägeri.

8.2Tänk på att om du väljer att återkalla ditt samtycke eller invända mot insamling, behandling eller lagring av viss väsentlig information eller aktiviteter, kan det påverka vår förmåga att tillhandahålla dig våra tjänster, antingen helt eller delvis, på grund av operativa eller tekniska begränsningar.

Om dina personuppgifter har samlats in i Kanada, observera följande ytterligare aspekter om hur vi behandlar dina personuppgifter:

För dina rättigheter, inklusive de som rör tillgång, korrigering och radering, kan du kontakta vårt dataskyddsombud om du har några frågor eller funderingar om behandlingen av dina personuppgifter, se avsnitt 3 i integritetsmeddelandet. Vi strävar efter att hantera alla sådana förfrågningar inom skälig tid. Om du befinner dig i provinsen Quebec måste vi besvara din begäran om tillgång eller rättelse omedelbart och senast 30 dagar efter det att din begäran har mottagits. Om du inte är nöjd med vårt svar eller om du vill lämna in ett formellt klagomål kan du alltid kontakta Office of the Privacy Commissioner of Canada på 1-800-282-1376 (avgiftsfritt) eller via vanlig post: Office of the Privacy Commissioner of Canada, 30 Victoria Street, Gatineau, QC K1A 1H3. Du kan också kontakta Office of the Privacy Commissioner i provinserna British Columbia och Alberta eller Commission d’accès à l’information i provinsen Quebec, beroende på vad som är tillämpligt.

Detta avsnitt innehåller ytterligare information som endast gäller för personer som är bosatta i USA.

Personuppgifter som vi samlar in. I avsnitt 4 i integritetspolicyn beskrivs de kategorier av personuppgifter som vi har samlat in från konsumenter under de senaste tolv (12) månaderna. Invånare i Kalifornien, observera att detta inkluderar följande typer av ”personlig information” som beskrivs enligt kalifornisk lag:

•Identifierare och personuppgifter som identifieras i California’s Consumer Records Statute, inklusive IP-adress, interna unika identifierare;

•Kommersiell information, t.ex. hörapparater och tjänster som du köpt, erhållit eller övervägt;

•Ljud, elektronisk, visuell eller liknande information, t.ex. ändringar av dina hörapparater som utförs via vår app eller ljudmiljödata från hörapparater;

•Känslig personlig information, t.ex. hälsorelaterade uppgifter som beskrivs nedan;

•Geolokaliseringsdata – du kan tillåta att vår app samlar in din plats (om du gör det, observera att den endast används för att para ihop dina hörapparater och att du kan avaktivera parkopplingen när som helst i enhetens inställningar);

•Information om aktiviteter på internet eller andra elektroniska nätverk, inklusive men inte begränsat till, information om din interaktion med vår app och våra hörapparater, enligt beskrivningen ovan.

•Slutsatser som dras från informationen ovan.

Källor till personuppgifter. Vi får de personuppgifter som beskrivs i detta integritetsmeddelande (a) direkt från dig, (b) från dina hörapparater, din mobila enhet och dina interaktioner med vår app, (c) från tredje part, inklusive audionomer, operativsystem och plattformar.

Användning av personuppgifter. I avsnitt 4 i integritetspolicyn beskrivs de affärsmässiga och kommersiella syften för vilka vi samlar in personuppgifter och hur vi använder personuppgifterna.

Utlämnande av personuppgifter – ingen riktad reklam. I avsnitt 5 i integritetspolicyn beskrivs de kategorier av tredje parter (personuppgiftsbiträden) som vi delar personuppgifter med. Vänligen notera:

•Alla personuppgifter kan lämnas ut för affärsändamål: Vi lämnar ut alla eller i stort sett alla personuppgifter som beskrivs i detta integritetsmeddelande till alla kategorier av tredje parter som anges i detta integritetsmeddelande för våra affärsändamål.

•Ingen ”försäljning” av personuppgifter eller riktad reklam. Vi ”säljer” inte personuppgifter enligt definitionen i USA:s sekretesslagar. Vi delar inte heller personuppgifter för riktad reklam. Vi låter inte heller tredje part rikta annonser till dig när du använder appen baserat på din aktivitet över tid och på olika webbplatser eller onlinetjänster.

Dina integritetsrättigheter. Du kan utöva de rättigheter som anges i avsnitt 8 i integritetspolicyn. För att utöva dina rättigheter kan du kontakta oss enligt följande:

•Mejla oss på privacy@wsa.com

•Ring oss på +1 888 857 5754

Invånare i vissa amerikanska delstater kan välja att utöva sina rättigheter själva eller att låta ett auktoriserat ombud skicka in förfrågningar för deras räkning. Om du använder ett auktoriserat ombud kan vi komma att verifiera din identitet, ditt ombuds identitet, ditt ombuds behörighet att agera för din räkning eller någon annan fråga som tillåts enligt lag.

I vissa delstater i USA kan du ha rätt att överklaga vårt svar på din begäran om rättigheter. Om så är fallet kommer vi att informera dig i vårt svar på din begäran om hur du utövar din rätt att överklaga.

Om du är bosatt i Folkrepubliken Kina (PRC) och har några frågor, funderingar eller klagomål om denna integritetspolicy eller vår hantering av personuppgifter kan du kontakta oss på: customerservice.shil@wsa.com.

Vi kommer att bekräfta och undersöka alla giltiga förfrågningar omgående. Vi strävar vanligtvis efter att ge ett substantiellt svar inom femton (15) arbetsdagar efter att vi har verifierat din identitet, såvida inte annat krävs enligt lag. För klagomål som rör känsliga personuppgifter eller gränsöverskridande dataöverföringar kan handläggningstiden förlängas. I sådana fall kommer vi att meddela dig om förseningen och skälen till den med hjälp av de kontaktuppgifter du har lämnat.

Om du är bosatt i Indien har du rätt att lämna in ett klagomål till oss angående varje handling eller underlåtenhet som rör fullgörandet av våra skyldigheter eller utövandet av dina rättigheter enligt tillämpliga dataskyddslagar.

Om du vill framföra en synpunkt eller ett klagomål kan du kontakta vårt dataskyddsombud (DPO), vars kontaktuppgifter finns i avsnitt 3 i denna integritetspolicy. Vi strävar efter att lösa och besvara alla sådana förfrågningar inom trettio (30) dagar.

Om du inte är nöjd med resultatet av ditt klagomål till oss har du rätt att eskalera ärendet genom att lämna in ett klagomål till Indian Data Protection Board i enlighet med tillämplig lag.