1.ВЪВЕДЕНИЕ

1.1Настоящото Уведомление за поверителност обяснява как WS Audiology A/S, със седалище в Дания (наричано по-долу „WSA“, „ние“, „нас“, „наш“), събира и обработва Вашите лични данни, когато използвате това приложение (наричано по-долу „Приложението“).

1.2WSA е администратор на лични данни по отношение на обработването на Вашите лични данни при използването на Приложението.

1.3WSA има дружества от групата в различни държави и ако дадете съгласие за обработването на Вашите лични данни за научноизследователски и развойни цели, ще обработваме Вашите лични данни съвместно с някои от дружествата от групата, посочени в точка 2 по-долу. Повече информация относно съвместното обработване на Вашите лични данни можете да намерите в точка 2.2.

1.4Информация за контакт на всички администратори на лични данни е налична в точка 2.1, а разпределението на отговорностите между тях – в точка 2.2.

1.5Вашите лични данни ще бъдат обработвани в съответствие с настоящото Уведомление за поверителност и приложимото законодателство. Дружеството WS Audiology A/S е установено в Европейския съюз, поради което при обработването на лични данни се прилага Регламент (ЕС) 2016/679 от 27 април 2016 г. („ОРЗД“), както и приложимото местно законодателство в областта на защитата на данните.

2.КОИ СМЕ НИЕ

2.1WSA отговаря за обработването на Вашите лични данни, когато използвате Приложението. Повече информация можете да намерите в точка 4.

Данните за контакт на WSA са:

WS Audiology A/S

Рег. № 15771100

Nymøllevej 6,

3540 Lynge, Дания

Телефон +45 44 35 56 00

Електронна поща: privacy@wsa.com

Ако дадете съгласие личните Ви данни да бъдат обработвани за научноизследователска и развойна дейност (вижте точка 5), WSA е съвместен администратор на лични данни заедно с трите дружества от групата, посочени по-долу, по отношение на това обработване: Sivantos GmbH, Sivantos Pte. Ltd. and Sivantos India Pvt. Ltd. Данните за контакт на тези дружества от групата са посочени по-долу:

Sivantos GmbH,

Рег. номер. DE30144051,

Henri-Dunant-Straße 100,

91058 Erlangen, Германия

Телефонен номер: +49 91313080

Електронна поща: privacy@wsa.com

Sivantos Pte. Ltd.

Рег. № 198600657G,

18 Tai Seng Street, #08-08,

Сингапур 539775

Телефонен номер: +65 6370 9666

Електронна поща: privacy@wsa.com

Sivantos India Pvt. Ltd.

24th Floor, One West – A Terminus Project

Narsing Nanakramguda Service Rd.

Financial District, Nanakramguda, Telengana 500008,

Индия

Електронна поща: privacy@wsa.com

2.2WSA, Sivantos GmbH, Sivantos Pte. Ltd. и Sivantos India Pvt. Ltd. са сключили споразумение, което урежда съответните ни отговорности по член 26 от ОРЗД.

2.3В обобщение е договорено WSA да носи основната отговорност за осигуряване на законосъобразно основание за обработването (включително получаване на съгласие, когато е приложимо), както и за предоставяне на информация относно обработването и правата Ви. WSA носи отговорност и за разглеждането на Ваши искания, както и за гарантиране на сигурността, изтриването или анонимизирането на личните данни, когато това е необходимо.

2.4Независимо от това, можете да упражните правата си, посочени в настоящото Уведомление за поверителност, спрямо всяко от горепосочените дружества.

3.НАШЕТО ДЛЪЖНОСТНО ЛИЦЕ ПО ЗАЩИТА НА ДАННИТЕ

3.1В допълнение към посочените в точка 2 по-горе начини за контакт, можете по всяко време да се свържете и с нашето длъжностно лице по защита на данните („DPO“), което отговаря на въпроси относно защитата на личните данни и упражняването на правата Ви съгласно приложимото законодателство. Моля, използвайте следния електронен адрес: dpo@wsa.com.

4.КАК ОБРАБОТВАМЕ ВАШИТЕ ЛИЧНИ ДАННИ

4.1ФОН

4.1.1Когато използвате Приложението, повечето от обработваните лични данни ще бъдат обработвани на вашето устройство, а не от нас. Отдолу е описано как WSA обработва вашите лични данни когато използвате Приложението.

4.2ЛИЧНИДАННИ, ОБРАБОТВАНИ ПРИ ИЗПОЛЗВАНЕ НА ФУНКЦИЯТА TELECARE

4.2.1В зависимост от вида на Вашите слухови апарати и държавата, в която се намирате, Вашият слухопротезист може да Ви предложи дистанционна помощ чрез функцията Telecare в Приложението.

4.2.2Telecare представлява услуга, предназначена единствено за предаване на информация. Всички комуникации чрез Telecare се осъществяват единствено между Вас и Вашия слухопротезист. WSA не участва в тези комуникации, освен чрез предоставяне на функционалността, която ги позволява. По отношение на Telecare Вашият слухопротезист е администратор на лични данни. Ако имате въпроси относно начина, по който Вашият слухопротезист обработва личните Ви данни при използване на функцията Telecare, моля, свържете се директно с него.

4.3ЛИЧНИ ДАННИ, ОБРАБОТВАНИ КОГАТО ИЗПОЛЗВАТЕ АСИСТЕНТА

4.3.1Асистентът дава възможност за допълнително оптимизиране на възприемането на звука чрез предложения за фини корекции в конфигурацията на слуховите Ви апарати, както и възможността да се използва функционалността на чата.

4.3.2Категориите данни, които обработваме, когато използвате Асистента, са следните:

Информация за държавата, в която се намирате, и за загубата Ви на слух, която представлява информация за здравословното Ви състояние.

Информация за слуховите Ви апарати и техните конфигурации, напр. модела на вашия слухов апарат.

Информация за вашата употреба на Асистента, включително и съдържанието на съобщенията в чата на Асистента.

Информация за Приложението и използваното от Вас мобилно устройство, включително технически данни

Данни за удовлетвореността ви от Асистента, предоставен в приложението.

4.3.3Личните Ви данни няма да бъдат свързвани с Вашето име, а с уникален идентификатор.

4.3.4Правното основание за обработването и споделянето на лични данни е Вашето съгласие (член 6, параграф 1, буква а) и член 9, параграф 2, буква а) от ОРЗД).

4.3.5Даването на съгласие е доброволно, но имайте предвид, че не можем да ви предоставим Асистента без вашето съгласие за обработка на личните ви данни.

4.3.6Горепосочените лични данни се събират от мобилното Ви устройство, Приложението и слуховите Ви апарати.

4.4ЛИЧНИ ДАННИ, КОИТО СПОДЕЛЯМЕ С ВАШИЯ СЛУХОПРОТЕЗИСТ

4.4.1Ако дадете отделно съгласие, ще споделим със Вашия слухопротезист:

Данни за слуховите Ви апарати и за всички промени в тяхната конфигурация, които сте направили чрез използване на Асистента.

4.4.2Личните Ви данни няма да бъдат свързвани с Вашето име, а с уникален идентификатор.

4.4.3Това се извършва с цел Вашият слухопротезист да бъде информиран за направените от Вас настройки на звука в конфигурацията на слуховите Ви апарати. Правното основание за обработването и споделянето на лични данни е Вашето съгласие (член 6, параграф 1, буква а) и член 9, параграф 2, буква а) от ОРЗД).

4.4.4Ако имате въпроси относно начина, по който споделените данни се използват от Вашия слухопротезист, моля, свържете се директно с него.

4.5ДАННИ, ИЗПОЛЗВАНИ ЗА ЦЕЛИТЕ НА НАУЧНОИЗСЛЕДОВАТЕЛСКА И РАЗВОЙНА ДЕЙНОСТ

4.5.1С Ваше съгласие ще събираме и използваме данни, свързани със загубата Ви на слух и слуховите Ви апарати, за научноизследователска и развойна дейност с цел подобряване на бъдещи решения за подпомагане на слуха. В тази връзка ще използваме личните Ви данни за разработване и обучение на алгоритми.

4.5.2Категориите лични данни, които събираме и обработваме, са:

Информация за държавата, в която се намирате, и за загубата Ви на слух, която представлява информация за здравословното Ви състояние.

Информация за слуховите Ви апарати и техните конфигурации, напр. модела на вашия слухов апарат.

Информация за вашата употреба на Асистента, включително и съдържанието на съобщенията в чата на Асистента.

За чат съобщения до вашия специалист по слухопротезиране чрез Telecare, ние няма да събираме съдържанието на съобщенията, а само поддържащи данни, като например дължина на съобщението и др.

Информация за начина, по който използвате слуховите си апарати, например време на носене и звукова среда

Информация за Приложението и използваното от Вас мобилно устройство, включително технически данни

Данни за удовлетвореността ви от Асистента, предоставен в приложението.

4.5.3Личните Ви данни няма да бъдат свързвани с Вашето име, а с уникален идентификатор.

4.5.4Правното основание за обработването е Вашето съгласие (член 6, параграф 1, буква а) и член 9, параграф 2, буква а) от ОРЗД).

4.5.5Горепосочените данни се събират от Вас, от мобилното Ви устройство, от Приложението и от слуховите Ви апарати.

4.6ДАННИ, КОИТО СМЕ ДЛЪЖНИ ДА СЪБИРАМЕ

4.6.1Като производител на медицински изделия сме задължени да спазваме определени нормативни изисквания, включително задължения за документиране на нашите решения. За тази цел събираме определени лични данни за Вас.

4.6.2Категориите лични данни, които събираме и обработваме, са:

Информация за държавата, в която се намирате, и за загубата Ви на слух, която представлява информация за здравословното Ви състояние.

Информация за слуховите Ви апарати и техните конфигурации, напр. модела на вашия слухов апарат.

Информация за Приложението, начина на използването му и технически данни за него Това не включва вашите съобщения в чата.

4.6.3Личните Ви данни няма да бъдат свързвани с Вашето име, а с уникален идентификатор.

4.6.4Правното основание за обработването е изпълнение на нормативни задължения (член 6, параграф 1, буква в) и член 9, параграф 2, буква и) от ОРЗД).

4.6.5Горепосочените данни се събират от мобилното Ви устройство, от Приложението и от слуховите Ви апарати.

5.КАК СПОДЕЛЯМЕ ВАШИТЕ ЛИЧНИ ДАННИ

5.1С WS Audiology. WSA е част от международна група дружества, известна като WS Audiology. Можем да споделяме Вашите лични данни с наши дъщерни и свързани дружества, които действат като обработващи от наше име с цел предоставяне на достъп до услугите ни, осигуряване на клиентска поддръжка, както и подобряване и оптимизиране на Приложението и свързаните с него услуги. 

5.2С доставчици на услуги. В хода на предоставяне на услугите си можем да възлагаме определени дейности на външни доставчици на услуги, като например инфраструктура, анализи и клиентска поддръжка. При изпълнение на тези дейности доставчиците могат да имат достъп до Вашите лични данни в качеството си на обработващи. Предприемаме адекватни мерки, за да гарантираме, че такива предавания на данни отговарят на приложимите изисквания за защита на данните и изискваме от доставчиците си да спазват строги стандарти за сигурност и поверителност.

5.3За защита на законни права и интереси. Можем да разкриваме и използваме Вашите лични данни, когато основателно считаме, че това е необходимо за следните цели: а) спазване на приложимо законодателство, нормативни актове, съдебни производства или искания на публични органи; б) прилагане и защита на нашите Общи условия, други споразумения, политики, стандарти или други законни права, включително разследване на предполагаеми нарушения; в) установяване, предотвратяване или преустановяване на незаконни или предполагаемо незаконни дейности, включително проблеми, свързани със сигурността или технически въпроси; г) защита на нашите права, собственост, безопасност и сигурност, както и тези на нашите потребители или на обществото, доколкото това се изисква или допуска от закона; д) защита на права на интелектуална собственост на трети лица, по отношение на които сме надлежно лицензирани или упълномощени да действаме от тяхно име. Разкриването на данни, описано по-горе, може да включва споделяне на информация с правоприлагащи органи, публични органи, носители на права върху интелектуална собственост на трети лица или други организации, само доколкото това е строго необходимо.

5.4Сливане или придобиване. В случай на сливане, придобиване, преструктуриране, производство по несъстоятелност или друго подобно събитие, Вашите лични данни могат да бъдат прехвърлени на правоприемника. Ще положим усилия да Ви уведомим предварително, да предоставим съответната информация относно събитието и правоприемника и да изискаме от него да обработва Вашите лични данни в съответствие с настоящото Уведомление за поверителност.

6.ПРЕДАВАНЕ НА ВАШИ ЛИЧНИ ДАННИ НА ТРЕТИ ДЪРЖАВИ

6.1Тъй като WSA е дружество, установено в ЕС, Вашите лични данни ще бъдат обработвани в рамките на ЕС. Освен това, ако дадете съгласие за събирането на данни за научноизследователски и развойни цели, Вашите лични данни ще бъдат предавани на Сингапур и Индия, тъй като другите администратори са установени в тези държави.

6.2Ако пребивавате в ЕИП, моля, имайте предвид, че Вашите лични данни могат да бъдат предавани и на нашите обработващи, установени извън Европейското икономическо пространство („ЕИП“), включително в Съединените американски щати. От гледна точка на Европейския съюз („ЕС“) някои държави извън ЕИП не гарантират „адекватно ниво на защита“ за обработването на лични данни в съответствие със стандартите на ЕС. Винаги когато предаваме лични данни на получатели извън ЕИП, предприемаме адекватни мерки, за да гарантираме, че получателят осигурява ниво на защита, съпоставимо с изискванията на законодателството на Вашата държава (и във всички случаи в съответствие с нашите ангажименти по настоящото Уведомление за поверителност). По-конкретно, съгласно ОРЗД ние гарантираме, че такъв получател разполага с подходящо ниво на защита на данните и че изискванията на член 44 от ОРЗД са изпълнени – било чрез решение за адекватност на Европейската комисия за съответната държава (съгласно член 45 от ОРЗД), било чрез съгласуване със съответния получател на така наречените стандартни договорни клаузи на ЕС, изготвени от Европейската комисия (съгласно член 46 от ОРЗД.

6.3Ако пребивавате извън ЕИП, сме въвели подходящи гаранции (като договорни ангажименти или признати сертификати) в съответствие с приложимите законови изисквания, за да гарантираме адекватна защита на Вашите данни.

6.4Поемаме ангажимент да гарантираме сигурността и законосъобразното обработване на Вашите лични данни, независимо къде се обработват или съхраняват, и ще предприемем всички необходими и подходящи мерки за защитата им в съответствие с приложимото законодателство.

6.5Ако желаете допълнителна информация относно предаването на лични данни, включително копие от приложимите стандартни договорни клаузи на ЕС, можете да я поискате, като изпратите запитване до нас или до нашето длъжностно лице по защита на данните (DPO), както е посочено по-горе в точки 2 и 3.

7.КОЛКО ДЪЛГО СЪХРАНЯВАМЕ ВАШИТЕ ЛИЧНИ ДАННИ

7.1Личните Ви данни се съхраняват за срок, необходим за постигане на целите, посочени в настоящото Уведомление за поверителност, освен ако законът не изисква или допуска по-дълъг срок на съхранение.

7.2Когато използвате Асистента (вижте Раздел 4.3): Ние ще обработваме личните ви данни само докато използвате Асистента.

7.3Когато се съгласите, че можем да споделяме личните ви данни с вашия слухопротезист (вижте Раздел 4.4): Вашите лични данни ще бъдат достъпни за вашия слухопротезист и ще бъдат изтеглени в продължение на 80 дни след събирането им, след което ще бъдат автоматично изтрити.

7.4Когато се съгласите, че можем да използваме вашите лични данни за изследователска и развойна дейност (вижте Раздел 4.5): Вашите лични данни се съхраняват за период от 5 години. След изтичане на този срок личните данни се изтриват или анонимизират.

7.5Лични данни, които сме законово задължение (вижте Раздел 4.6): Ще съхраняваме тези лични данни за срок от 5 години след тяхното събиране. След изтичане на този срок личните данни се изтриват или анонимизират.

7.6Когато използвате Telecare (вижте Раздел 4.2): По отношение на личните Ви данни, обработвани при използване на функцията „Telecare“, следва да се обърнете към Вашия слухопротезист, тъй като той е администраторът и съхранява тези данни.

8.ВАШИТЕ ПРАВА

Във връзка с обработването на Вашите лични данни може да разполагате с определени права. По-долу е представено обобщение на Вашите права, начина за тяхното упражняване и евентуалните ограничения. 

Право на оттегляне на съгласието. Имате право по всяко време да оттеглите съгласието си, дадено на WSA. Можете да оттеглите съгласието си в Приложението – в „Настройки за поверителност“. Оттеглянето на съгласието не засяга законосъобразността на обработването, извършено въз основа на съгласието преди неговото оттегляне (член. 7 (3) от ОРЗД). 

Право на достъп до Вашите лични данни. Това право Ви позволява да получите копие от личните данни, които WSA обработва за Вас, и да проверите дали те се обработват законосъобразно. Можете да изпратите писмено искане до WSA чрез контактните данни, посочени в точка 2. Възможно е да бъде изискано да удостоверите самоличността си. (член 15 от ОРЗД). 

Право на коригиране. Можете да поискате коригиране на личните данни, които WSA обработва за Вас. Това Ви дава възможност да коригирате неточна или непълна информация, която WSA съхранява за Вас. (член 16 от ОРЗД). 

Право на изтриване. Може да имате право да поискате от WSA изтриване на всички или на част от личните Ви данни. Когато по-нататъшното обработване е необходимо, например за изпълнение на законово задължение на WSA или за установяване, упражняване или защита на правни претенции, WSA не е длъжна да изтрие личните Ви данни (член 17 от ОРЗД). 17 от ОРЗД). 

Право на ограничаване на обработването Имате право да ограничите обработването на личните си данни единствено до съхранение, например ако оспорвате точността им или целите на тяхното обработване от WSA (член 18 от ОРЗД). 

Право на преносимост на данните. Може да имате право да получите личните данни, които сте предоставили, в структуриран, обичайно използван и пригоден за машинно четене формат („преносимост на данните“), както и да поискате те да бъдат прехвърлени на друг администратор, когато са изпълнени условията по член 20, параграф 1 от ОРЗД. 

Право на подаване на жалба. Ако смятате, че обработването на Вашите лични данни нарушава законодателството за защита на данните, имате право съгласно член 77 от ОРЗД, за да се оплачете към надзорния орган по защита на данните по ваш избор. Това включва и надзорния орган по защита на данните, компетентен за нас: 

Datatilsynet

Carl Jacobsens Vej 35

2500 Valby

Дания

Тел. +45 33 19 32 00 33 19 32 00.

dt@datatilsynet.dk

Надзорният орган по защита на данните, компетентен за Sivantos GmbH, е:

Bayerisches Landesamt für Datenschutzaufsicht

Promenade 18

91522 Ansbach

Германия

Телефон: +49 (0) 981 180093-0

Факс: +49 (0) 981 180093-800

Електронна поща: poststelle@lda.bayern.de

Надзорният орган за защита на данните, отговорен за Sivantos Pte. Ltd.:

Personal Data Protection Commission

10 Pasir Panjang Road

#03-01 Mapletree Business City

Сингапур 117438

Телефон: +65 6377 3131

Факс: +65 65773888

Уебсайт: https://www.pdpc.gov.sg/

8.1С цел защита на Вашата поверителност и осигуряване на сигурното обработване на личните Ви данни може да бъде изискано да потвърдите самоличността си или притежанието на акаунта, преди да приемем или да отговорим на Вашето искане. Въпреки че се стремим да удовлетворим всички искания, можем да откажем изпълнение или да начислим такса за искания, които са явно неоснователни или прекомерни, когато това е допустимо съгласно приложимото законодателство. Това включва случаи, които са очевидно повтарящи се или прекомерни, създават значителни практически затруднения, изискват непропорционални технически усилия или пораждат оперативни рискове, например риск от измама.

8.2Ако оттеглите съгласието си или възразите срещу събирането, обработването или съхраняването на определена съществена информация или срещу конкретни дейности по обработване, това може да повлияе върху възможността ни да Ви предоставяме услугите си, частично или изцяло, поради оперативни или технически ограничения.

9.СПЕЦИФИЧНО ЗА ЖИТЕЛИТЕ НА КАНАДА

Ако личните Ви данни са събрани в Канада, се прилагат следните допълнителни уточнения относно начина, по който ги обработваме:

Относно Вашите права, включително правото на достъп, коригиране и изтриване, можете да се свържете с нашето длъжностно лице по защита на данните, ако имате въпроси или притеснения във връзка с обработването на личните Ви данни (вижте точка 3 от настоящото Уведомление за поверителност). Стремим се да разглеждаме подобни искания своевременно. Ако се намирате в провинция Квебек, сме длъжни да отговорим на Вашето искане за достъп или коригиране без неоправдано забавяне и не по-късно от 30 дни от получаването му. Ако не сте удовлетворени от нашия отговор или желаете да подадете официална жалба, можете да се свържете с Служба на комисаря по защита на личните данни на Канада на телефон 1-800-282-1376 (безплатен номер) или по пощата на адрес: Office of the Privacy Commissioner of Canada, 30 Victoria Street, Gatineau, QC K1A 1H3. Можете също така да се свържете с Office of the Information and Privacy Commissioner в провинциите Британска Колумбия и Алберта или с Commission d’accès à l’information в провинция Квебек, когато е приложимо.

10.ЛИЦА, ПРЕБИВАВАЩИ В СЪЕДИНЕНИТЕ АМЕРИКАНСКИ ЩАТИ

Тази точка съдържа допълнителна информация, приложима единствено за лица, пребиваващи в Съединените щати.

Лични данни, които събираме. Раздел 4от настоящото Уведомление за поверителност описват категориите лични данни, които сме събрали от потребители през последните дванадесет (12) месеца. За лица, пребиваващи в Калифорния, това включва следните видове „лична информация“, определени съгласно законодателството на щата Калифорния:

Идентификатори и лична информация, посочени в California Consumer Records Statute, включително IP адрес и вътрешни уникални идентификатори;

Търговска информация, като слухови апарати и услуги, които сте закупили, придобили или разглеждали;

Аудио-, електронна, визуална или сходна информация, като например промени в настройките на слуховите Ви апарати, извършени чрез Приложението, или данни за звуковата среда от слуховите апарати;

Чувствителна лична информация, като например данните, свързани със здравето, описани по-долу;

Данни за геолокация – можете да разрешите на Приложението да събира данни за Вашето местоположение (в този случай те се използват единствено за сдвояване на слуховите Ви апарати и можете по всяко време да прекратите сдвояването чрез настройките на Вашето устройство);

Информация за дейност в интернет или в друга електронна мрежа, включително, но не само, информация относно взаимодействието Ви с Приложението и слуховите Ви апарати, както е описано по-горе.

Изводи, направени въз основа на информацията, изброена по-горе.

Източници на лични данни. Получаваме личните данни, описани в настоящото Уведомление за поверителност: (а) директно от Вас; (б) от слуховите Ви апарати, мобилното Ви устройство и взаимодействията Ви с Приложението; (в) от трети страни, включително слухопротезисти, операционни системи и платформи.

Използване на лични данни. Точки 4–5 от настоящото Уведомление за поверителност описват бизнес и търговските цели, за които събираме лични данни, както и начина, по който ги използваме.

Разкриване на лични данни; Без целева реклама. Раздели 5 от настоящото Уведомление за поверителност описва категориите трети страни (обработващи лични данни), с които споделяме лични данни. Следва да обърнете внимание на следното:

Всички лични данни могат да бъдат разкрити за бизнес цели: Разкриваме всички или съществена част от личните данни, описани в настоящото Уведомление за поверителност, на всички категории трети страни, посочени в него, за целите на нашата стопанска дейност.

Без „продажба“ на лични данни или целенасочена реклама. Не „продаваме“ лични данни по смисъла на приложимото законодателство за защита на личните данни в Съединените щати. Също така не споделяме лични данни за целите на целенасочена реклама. Освен това не позволяваме и на трети страни да насочват реклами към Вас, докато използвате Приложението, въз основа на Вашата активност във времето и в различни интернет сайтове или онлайн услуги.

Вашите права във връзка със защитата на личните данни. Можете да упражните правата, посочени в точка 8 от настоящото Уведомление за поверителност. За да упражните правата си, можете да се свържете с нас по следния начин:

Изпратете ни имейл на privacy@wsa.com

Позвънете ни на тел. +1 888 857 5754

Лица, пребиваващи в определени щати на САЩ, могат сами да упражнят правата си или да упълномощят представител да подаде искане от тяхно име. Ако използвате упълномощен представител, можем да проверим Вашата самоличност, самоличността на представителя, неговите правомощия да действа от Ваше име или други обстоятелства, допустими съгласно закона.

В някои щати на САЩ може да имате право да обжалвате нашия отговор на подадено от Вас искане за упражняване на права. В този случай ще Ви информираме в отговора си по какъв начин можете да упражните правото си на обжалване.

11.СПЕЦИФИЧНО ЗА ЛИЦА, ПРЕБИВАВАЩИ В КИТАЙСКАТА НАРОДНА РЕПУБЛИКА

Ако пребивавате в Китайската народна република (КНР) и имате въпроси, притеснения или жалби във връзка с настоящото Уведомление за поверителност или с начина, по който обработваме личните Ви данни, можете да се свържете с нас на адрес: customerservice.shil@wsa.com.

Ще потвърдим получаването и ще разгледаме всички основателни искания своевременно. Обичайно предоставяме съществен отговор в срок до петнадесет (15) работни дни след потвърждаване на самоличността Ви, освен ако законът не изисква друго. При жалби, свързани с чувствителни лични данни или трансгранично предаване на данни, срокът за разглеждане може да бъде удължен. В такива случаи ще Ви уведомим за забавянето и причините за него чрез предоставените от Вас данни за контакт.

12.СПЕЦИФИЧНО ЗА ЛИЦА, ПРЕБИВАВАЩИ В ИНДИЯ

Ако пребивавате в Индия, имате право да подадете жалба до нас във връзка с всяко действие или бездействие, свързано с изпълнението на нашите задължения или с упражняването на Вашите права съгласно приложимото законодателство за защита на личните данни.

За да подадете сигнал или жалба, можете да се свържете с нашето длъжностно лице по защита на данните (DPO), чиито данни за контакт са посочени в точка 3 от настоящото Уведомление за поверителност. Стремим се да разглеждаме и да отговаряме на подобни искания в срок до тридесет (30) дни.

Ако не сте удовлетворени от резултата по подадената до нас жалба, имате право да сезирате Indian Data Protection Board чрез подаване на жалба в съответствие с приложимото законодателство.