Privacy Notice Signia One App Arabic

1.1يوضح إشعار الخصوصية هذا كيفية قيام شركة WS Audiology A/S، التي تأسست في الدنمارك (التي يُشار إليها فيما يلي باسم “WSA” أو “نحن” أو “لنا” أو “خاصتنا”)، بجمع البيانات الشخصية الخاصة بك ومعالجتها عند استخدامك لهذا التطبيق (الذي يُشار إليه فيما يلي باسم “التطبيق”).

1.2WSA هي الجهة المسؤولة عن معالجة بياناتك الشخصية عند استخدامك للتطبيق.

1.3تضم WSA شركات تابعة في مختلف البلدان، وفي حال موافقتك على معالجة بياناتك الشخصية لأغراض البحث والتطوير، يُرجى العلم بأننا سنعالج بياناتك الشخصية بالتعاون مع بعض شركات مجموعتنا المذكورة في القسم 2 أدناه. يمكنك قراءة المزيد حول كيفية معالجتنا المشتركة لبياناتك الشخصية في القسم 2.2.

1.4يمكنك العثور على معلومات الاتصال الخاصة بجميع مراقبي البيانات في القسم 2.1 ومعلومات حول كيفية تقاسم الالتزامات بيننا في القسم 2.2.

1.5ستتم معالجة بياناتك الشخصية وفقًا لإشعار الخصوصية هذا والقانون المعمول به. تأسست WSA داخل الاتحاد الأوروبي، ولهذا السبب تنطبق اللائحة العامة لحماية البيانات (الاتحاد الأوروبي) 2016/679 الصادرة في 27 أبريل (التي يُشار إليها فيما يلي باسم “GDPR” ) على معالجتنا للبيانات بالإضافة إلى أي لوائح محلية سارية تتعلق بالخصوصية.

2.1تكون WSA مسؤولة عن معالجة بياناتك الشخصية عند استخدامك للتطبيق، انظر المزيد في القسم 4.

معلومات الاتصال بـ WSA هي:

WS Audiology A/S

Reg. no. 15771100

Nymøllevej 6,

3540 Lynge، Denmark

الهاتف: ‎+45 44 35 56 00

البريد الإلكتروني: privacy@wsa.com

في حال موافقتك والسماح لنا بمعالجة بياناتك الشخصية لأغراض البحث والتطوير، انظر القسم 5، تتحمل WSA المسؤولية المشتركة عن هذه المعالجة مع شركات المجموعة الثلاث التابعة لنا، Sivantos GmbH وSivantos Pte. Ltd. and Sivantos India Pvt. Ltd. يُرجى الاطلاع أدناه على معلومات الاتصال بالشركات الإضافية التابعة لشركة WSA:

Sivantos GmbH,

Reg. no. DE30144051,

Henri-Dunant-Straße 100,

91058 Erlangen, Germany

رقم الهاتف: +49 91313080

البريد الإلكتروني: privacy@wsa.com

Sivantos Pte. Ltd.

Reg. no. 198600657G,

18 Tai Seng Street, #08-08,

Singapore 539775

رقم الهاتف: +65 6370 9666

البريد الإلكتروني: privacy@wsa.com

Sivantos India Pvt. Ltd.

24th Floor, One West – A Terminus Project

Narsing Nanakramguda Service Rd.

Financial District, Nanakramguda, Telengana 500008,

India

البريد الإلكتروني: privacy@wsa.com

2.2WSA, Sivantos GmbH, Sivantos Pte. Ltd. and Sivantos India. Pvt. لقد أبرمت Ltd. اتفاقية تنظم مسؤولياتنا المشتركة وفقًا للمادة 26 من اللائحة العامة لحماية البيانات.

2.3باختصار، اتفقنا على أن WSA هي المسؤولة الأولى عن ضمان الأساس القانوني لمعالجتنا، أي الحصول على موافقتك، وإبلاغك بمعالجتنا وحقوقك. علاوة على ذلك، تتحمل WSA مسؤولية الرد على أي طلب قد يكون لديك فيما يتعلق بتأمين البيانات الشخصية وحذفها أو إخفاء هويتها عند الحاجة.

2.4بغض النظر عن ذلك، يمكنك المطالبة بحقوقك، كما هو مذكور في إشعار الخصوصية هذا، مع أي من الشركات المذكورة أعلاه وضدها.

3.1بالإضافة إلى الاتصال بنا كما هو موضح في القسم 2 أعلاه، يمكنك دائمًا الاتصال بمسؤول حماية البيانات لدينا (“DPO”)، وهو الشخص المسؤول عن الإجابة عن الأسئلة المتعلقة بحماية البيانات الشخصية وممارسة حقوقك بموجب القانون المعمول به. يُرجى استخدام عنوان البريد الإلكتروني التالي: dpo@wsa.com.

4.1المعلومات الأساسية

4.1.1عند استخدامك للتطبيق، ستتم معالجة معظم البيانات الشخصية على جهازك وليس من خلالنا. يرد فيما يلي وصف لكيفية معالجة WSA لبياناتك الشخصية عند استخدامك للتطبيق.

4.2البيانات الشخصية المعالجة عند استخدامك لميزة TeleCare

4.2.1قد يقدم لك اختصاصي رعاية السمع المساعدة عن بُعد عبر ميزة Telecare في التطبيق اعتمادًا على نوع سماعاتك الطبية والبلد الذي تقيم فيه.

4.2.2يُرجى العلم بأن Telecare هي خدمة نقل فقط. جميع المراسلات التي تتم عبر Telecare هي بينك وبين اختصاصي رعاية السمع الخاص بك فقط، ولا تشارك WSA في أي من هذه المراسلات سوى لتزويدك أنت واختصاصي رعاية السمع الخاص بك بالوظائف التي تتيح إجراء هذه المراسلات. بالنسبة إلى Telecare، يُعد اختصاصي رعاية السمع الخاص بك هو المتحكم في البيانات. يُرجى الاتصال باختصاصي رعاية السمع في حال وجود أي استفسارات بشأن كيفية معالجة اختصاصي رعاية السمع لبياناتك الشخصية عند استخدام ميزة Telecare.

4.3البيانات الشخصية المعالجة عند استخدامك للمساعد

4.3.1يوفر المساعد فرصة لتحسين تجربة السمع لديك بشكل أكبر من خلال اقتراح تعديلات صوتية بسيطة على إعدادات السماعات الطبية الخاصة بك، بالإضافة إلى إمكانية استخدام ميزة المحادثة.

4.3.2فئات البيانات التي نعالجها عند استخدامك للمساعد هي التالية:

•معلومات حول البلد الذي تقيم فيه وعن فقدان السمع (مخطط السمع الخاص بك وملفك السمعي) الذي تعاني منه، حيث يعد ذلك من المعلومات المتعلقة بصحتك.

•معلومات بشأن السماعات الطبية الخاصة بك وإعداداتها، مثل طراز السماعات الطبية الخاص بك.

•معلومات حول استخدامك للمساعد، بما في ذلك محتوى رسائل المحادثة في المساعد.

•معلومات حول تطبيقك وجهازك المحمول، بما في ذلك البيانات الفنية.

•البيانات المتعلقة بمدى رضاك عن المساعد التي قدمتها أنت داخل التطبيق.

4.3.3لن يتم ربط بياناتك الشخصية باسمك، بل سيتم ربطها بمعرّف فريد.

4.3.4يُعد الأساس القانوني لمعالجتنا ومشاركتنا هو موافقتك (المادة 6(1)(a) و9(2)(a) في اللائحة العامة لحماية البيانات).

4.3.5يُعد تقديم موافقتك أمرًا اختياريًا، ولكن يُرجى العلم بأننا لا نستطيع توفير المساعد لك من دون موافقتك على معالجة بياناتك الشخصية.

4.3.6سنجمع البيانات الشخصية المذكورة أعلاه من جهازك المحمول والتطبيق وسماعاتك الطبية.

4.4البيانات الشخصية التي نشاركها مع اختصاصي رعاية السمع الخاص بك

4.4.1في حال تقديم موافقة منفصلة، سنشارك المعلومات التالية مع اختصاصي رعاية السمع الخاص بك:

•بيانات حول السماعات الطبية الخاصة بك وأي تغييرات في الإعدادات التي طبقتها على السماعات الطبية باستخدام المساعد.

4.4.2لن يتم ربط بياناتك الشخصية باسمك، بل سيتم ربطها بمعرّف فريد.

4.4.3 وسنقوم بذلك لإبقاء اختصاصي رعاية السمع الخاص بك على اطلاع دائم بالتعديلات الصوتية التي أجريتها على إعدادات السماعات الطبية الخاصة بك. يُعد الأساس القانوني لمعالجتنا ومشاركتنا هو موافقتك (المادة 6(1)(أ) و9(2)(أ) في اللائحة العامة لحماية البيانات).

4.4.4يجب عليك الاتصال باختصاصي رعاية السمع الخاص بك في حال وجود أي أسئلة حول كيفية استخدام اختصاصي رعاية السمع الخاص بك للبيانات التي نشاركها.

4.5البيانات الشخصية المعالجة لأغراض البحث والتطوير

4.5.1بموافقتك، سنجمع البيانات المتعلقة بفقدان السمع لديك والسماعات الطبية التي تستخدمها ونستخدمها لأغراض البحث والتطوير حتى نتمكن من تقديم حلول سمعية أفضل في المستقبل. وكجزء من ذلك، سنستخدم بياناتك الشخصية لتطوير الخوارزميات وتدريبها.

4.5.2فئات البيانات الشخصية التي نجمعها ونعالجها هي:

•معلومات حول البلد الذي تقيم فيه وعن فقدان السمع (مخطط السمع الخاص بك وملفك السمعي) الذي تعاني منه، حيث يعد ذلك من المعلومات المتعلقة بصحتك.

•معلومات حول السماعات الطبية الخاصة بك وإعداداتها، مثل طراز السماعات الطبية الخاص بك.

•معلومات حول استخدامك للتطبيق، بما في ذلك محتوى رسائل المحادثة في المساعد.

•فيما يتعلق برسائل المحادثة مع أخصائي رعاية السمع عبر خدمة TeleCare، لن نجمع محتوى الرسائل، بل فقط البيانات الداعمة مثل طول الرسالة وغيرها.

•معلومات حول استخدامك العام للسماعات الطبية، مثل وقت ارتدائها وبيئات الصوت

•معلومات حول تطبيقك وجهازك المحمول، بما في ذلك البيانات الفنية

•البيانات المتعلقة بمدى رضاك عن التطبيق وميزاته التي قدمتها أنت داخل التطبيق.

4.5.3لن يتم ربط بياناتك الشخصية باسمك، بل سيتم ربطها بمعرّف فريد.

4.5.4يُعد الأساس القانوني لمعالجتنا هو موافقتك (المادة 6(1)(أ) و9(2)(أ) في اللائحة العامة لحماية البيانات).

4.5.5سنجمع البيانات المذكورة أعلاه منك ومن جهازك المحمول والتطبيق وسماعاتك الطبية.

4.6البيانات الشخصية التي يتعين علينا جمعها

4.6.1 بصفتنا مصنعين للأجهزة الطبية، نحن ملزمون بالوفاء بمتطلبات قانونية معينة لتوثيق حلولنا. ولتحقيق هذا الغرض، نجمع بعض البيانات الشخصية عنك.

4.6.2فئات البيانات الشخصية التي نجمعها ونعالجها هي:

•معلومات حول البلد الذي تقيم فيه وعن فقدان السمع (مخطط السمع والملف السمعي) الذي تعاني منه، حيث يُعد ذلك من المعلومات المتعلقة بصحتك.

•معلومات حول السماعات الطبية الخاصة بك وإعداداتها، مثل طراز السماعات الطبية الخاص بك.

•معلومات حول تطبيقك واستخدامه والبيانات الفنية الخاصة به. ولا يشمل ذلك رسائل المحادثة الخاصة بك.

4.6.3لن يتم ربط بياناتك الشخصية باسمك، بل سيتم ربطها بمعرّف فريد.

4.6.4يُعد الأساس القانوني لمعالجتنا هو الامتثال للمتطلبات القانونية (المادة 6(1)(c) و9(2)(i) في اللائحة العامة لحماية البيانات).

4.6.5سنجمع البيانات المذكورة أعلاه من جهازك المحمول والتطبيق وسماعاتك الطبية.

5.1مع WS Audiology. WSA هي جزء من مجموعة شركات عالمية تُعرف باسم WS Audiology. قد نشارك معلوماتك مع الشركات التابعة لنا أو الشركات المنتسبة إلينا التي تتعامل مع معلوماتك بصفتها معالجة بيانات من أجل تزويدك بإمكانية الوصول إلى خدماتنا، وتقديم دعم العملاء وتحسين التطبيق وتطويره وغيرها.

5.2مع مقدمي الخدمات. في سياق تقديم خدماتنا، قد نستعين بمقدمي خدمات تابعين لجهات خارجية لمساعدتنا على أداء وظائف مختلفة، مثل البنية التحتية والتحليلات ودعم العملاء وغيرها. في سياق تقديم هذه الخدمات، قد يتمكن مقدمو الخدمات هؤلاء من الوصول إلى معلوماتك الشخصية بصفتهم معالجي البيانات لدينا. نتخذ تدابير لضمان امتثال عمليات النقل هذه لقوانين حماية البيانات المعمول بها، ونطلب من مزودي الخدمات لدينا الالتزام بمعايير السرية والأمان الصارمة.

5.3لأغراض قانونية ولمصالح المستخدمين. يجوز لنا الكشف عن البيانات الشخصية الخاصة بك ونستخدمها عندما نعتقد بشكل معقول أنه من الضروري: (أ) تلبية أي قانون أو لائحة أو إجراء قانوني أو طلب حكومي؛ (ب) تنفيذ شروط الخدمة الخاصة بنا وغيرها من الاتفاقيات أو السياسات أو المعايير أو الحقوق القانونية الأخرى، بما في ذلك التحقيق في الانتهاكات المحتملة؛ (ج) اكتشاف أو منع أو معالجة الأنشطة غير القانونية أو المشتبه فيها، بما في ذلك القضايا الأمنية أو الفنية؛ (د) الحماية من الأذى لحقوقنا أو ممتلكاتنا أو سلامتنا أو أمننا أو حقوق مستخدمينا أو الجمهور، كما هو مطلوب أو مسموح به بموجب القانون؛ (هـ) حماية الانتهاكات لحقوق الملكية الفكرية للجهات الخارجية التي تم الترخيص لنا قانونيًا / تفويضنا للعمل نيابة عنها. ويجوز أن يشمل هذا الكشف مشاركة المعلومات مع وكالات إنفاذ القانون أو السلطات العامة أو أصحاب حقوق الملكية الفكرية التابعين لجهات خارجية أو منظمات أخرى، حسب الضرورة القصوى.

5.4الاندماج أو الاستحواذ. في حال حدوث اندماج أو استحواذ أو إعادة تنظيم أو إفلاس أو وقائع مماثلة، قد يتم نقل بياناتك الشخصية إلى الجهة أو الكيان الذي يخلفنا قانونًا. سنبذل جهودًا لتقديم إشعار مسبق، ومشاركة التفاصيل ذات الصلة بالحدث والجهة التي تخلفنا، ومطالبة الجهة التي تخلفنا بالتعامل مع بياناتك الشخصية بما يتوافق مع إشعار الخصوصية هذا.

6.1نظرًا إلى أن WSA تأسست داخل الاتحاد الأوروبي، فستتم معالجة بياناتك الشخصية داخل الاتحاد الأوروبي. بالإضافة إلى ذلك، في حال موافقتك على جمع البيانات لأغراض البحث والتطوير، سيتم نقل بياناتك الشخصية إلى سنغافورة والهند لأن جهات التحكم في البيانات الأخرى موجودة في سنغافورة والهند.

6.2إذا كنت تقيم في المنطقة الاقتصادية الأوروبية، فيُرجى ملاحظة أن بياناتك الشخصية قد يتم نقلها أيضًا إلى معالجي بياناتنا المؤسسين خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية («EEA»)، بما في ذلك الولايات المتحدة الأمريكية. من وجهة نظر الاتحاد الأوروبي، لا تضمن بعض البلدان خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية “مستوى حماية كافيًا” لمعالجة البيانات الشخصية وفقًا لمعايير الاتحاد الأوروبي. ومع ذلك، قبل أن ننقل البيانات، نحرص دائمًا على أن يظل مستلم بياناتك الشخصية خاضعًا لمستوى حماية مماثل لما هو مطلوب بموجب قوانين بلدك (وفي جميع الأحوال، بما يتماشى مع التزاماتنا الواردة في إشعار الخصوصية هذا). وبموجب اللائحة العامة لحماية البيانات على وجه التحديد، نضمن أن يكون لدى هذا المستلم مستوى مناسب من حماية البيانات وأن يتم تلبية متطلبات المادة 44 من اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR)، على سبيل المثال بسبب قرار ملاءمة صادر عن المفوضية الأوروبية للبلد المعني وفقًا للمادة 45 من اللائحة العامة لحماية البيانات، أو أنه تم الاتفاق مع الجهة المتلقية على ما يسمى بالبنود التعاقدية القياسية للاتحاد الأوروبي التي أعدتها المفوضية الأوروبية وفقًا للمادة 46 من قانون حماية البيانات العامة.

6.3إذا كنت تقيم خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية، فقدوضعنا تدابير وقائية مناسبة (مثل الالتزامات التعاقدية أو الشهادات المعترف بها) وفقًا للمتطلبات القانونية المعمول بها لضمان حماية بياناتك بشكل كافٍ.

6.4نحن ملتزمون بضمان أمن بياناتك الشخصية وامتثالها، بغض النظر عن مكان معالجة بياناتك أو تخزينها، وسنتخذ جميع التدابير اللازمة والمناسبة لحماية معلوماتك وفقًا للقوانين واللوائح المعمول بها.

6.5إذا كنت بحاجة إلى مزيد من المعلومات حول عمليات نقل البيانات المذكورة أعلاه، فيمكنك طلبها منا – يُرجى إرسال طلبك إلينا أو إلى مسؤول حماية البيانات لدينا، كما هو موضح أعلاه في القسمين 2 و3.

7.1سنحتفظ ببياناتك الشخصية طالما كان ذلك ضروريًا لتحقيق الأغراض الموضحة في إشعار الخصوصية هذا، وما لم يكن هناك حاجة إلى فترة احتفاظ أطول أو ما لم يسمح القانون بذلك.

7.2عند استخدام المساعد (انظر القسم 4.3): لن نقوم بمعالجة بياناتك الشخصية إلا في أثناء استخدامك للمساعد.

7.3عندما توافق على أن نشارك بياناتك الشخصية مع اختصاصي رعاية السمع الخاص بك (انظر القسم 4.4): ستظل بياناتك الشخصية متاحة لاختصاصي رعاية السمع الخاص بك للوصول إليها وتنزيلها لمدة 80 يومًا بعد جمعها، وبعد ذلك سيتم حذفها تلقائيًا.

7.4عندما توافق على أن نستخدم بياناتك الشخصية لأغراض البحث والتطوير (انظر القسم 4.5): يتم الاحتفاظ ببياناتك الشخصية لمدة 5 سنوات. بعد ذلك، يتم حذف البيانات الشخصية أو إخفاء هويتها.

7.5البيانات الشخصية التي نحن ملزمون قانونًا بجمعها (انظر القسم 4.6): سيتم الاحتفاظ ببياناتك الشخصية لمدة 5 سنوات بعد جمعها. بعد ذلك، يتم حذف البيانات الشخصية أو إخفاء هويتها.

7.6عند استخدامك ميزة TeleCare (انظر القسم 4.2): وفيما يتعلق ببياناتك الشخصية التي تتم معالجتها عند استخدامك ميزة Telecare، فإننا نحيل الأمر إلى اختصاصي رعاية السمع الخاص بك، حيث إنه يتحكم في هذه البيانات ويخزنها.

يجوز أن تتمتع بحقوق معينة فيما يتعلق بمعالجة بياناتك الشخصية. ويرد أدناه ملخص لحقوقك وكيفية ممارستها والقيود المفروضة عليها.

الحق في سحب موافقتك. لديك الحق في أي وقت في سحب موافقتك الممنوحة لـ WSA. يمكنك سحب موافقتك في التطبيق ضمن إعدادات الخصوصية. يُرجى ملاحظة أن سحب الموافقة لا يؤثر في قانونية المعالجة بناءً على الموافقة قبل السحب. (المادة 7 (3) من اللائحة العامة لحماية البيانات).

طلب الوصول إلى بياناتك الشخصية. يتيح لك الحصول على نسخة من البيانات الشخصية التي سجلتها WSA عنك والتأكد من أن WSA تعالجها بشكل قانوني. يمكنك إرسال طلب كتابي إلى WSA عبر تفاصيل الاتصال المقدمة في البند 2. قد يُطلب منك إثبات أنك الشخص الذي تقول إنك عليه. (المادة 15 من اللائحة العامة لحماية البيانات).

الحق في التصحيح. طلب تصحيح البيانات الشخصية التي تحتفظ بها WSA عنك. يمنحك هذا الحق في تصحيح المعلومات غير الصحيحة أو غير الكاملة التي تحتفظ بها WSA عنك. (المادة 16 من اللائحة العامة لحماية البيانات).

الحق في الحذف. يجوز لك أن تطلب من WSA حذف جميع بياناتك الشخصية أو بعضها. بقدر ما يكون من الضروري الاستمرار في معالجة بياناتك، على سبيل المثال، للامتثال للالتزامات القانونية لـ WSA أو لإقامة دعاوى قانونية أو ممارستها أو الدفاع عنها، فلا تلتزم WSA بحذف بياناتك الشخصية. (المادة 17 من اللائحة العامة لحماية البيانات).

الحق في تقييد المعالجة. يجوز لك أن تقيد معالجة بياناتك الشخصية على التخزين فقط، على سبيل المثال إذا كنت تريد أن تثبت WSA دقتها أو الغرض من معالجتها. (المادة 18 من اللائحة العامة لحماية البيانات).

الحق في نقل البيانات. يجوز لك الحصول على البيانات الشخصية التي قدمتها لنا في شكل منظم وشائع وقابل للقراءة آليًا (”قابلية نقل البيانات“) والحق في نقل هذه البيانات إلى شخص آخر مسؤول (القائم بالتحكم) في حال استيفاء الشرط المنصوص عليه في المادة 20 (1) من اللائحة العامة لحماية البيانات.

الحق في تقديم شكوى. في حال اعتقادك بأن معالجة بياناتك الشخصية تنتهك قانون حماية البيانات، فإنك تتمتع أيضًا بالحق بموجب المادة 77 من اللائحة العامة لحماية البيانات لتقديم شكوى إلى سلطة إشرافية لحماية البيانات من اختيارك. وهذا يشمل أيضًا سلطة الإشراف على حماية البيانات المسؤولة عنا:

هيئة حماية البيانات

Carl Jacobsens Vej 35

2500 Valby

Denmark

هاتف: ‎33 19 32 00

dt@datatilsynet.dk

الهيئة المسؤولة عن حماية البيانات لشركة Sivantos GmbH:

Bayerisches Landesamt für Datenschutzaufsicht

Promenade 18

91522 Ansbach

Germany

هاتف: ‎+49 (0) 981 180093-0

فاكس: +49 (0) 981 180093-800

البريد الإلكتروني: poststelle@lda.bayern.de

الهيئة المسؤولة عن حماية البيانات لشركة Sivantos Pte: Ltd.:

لجنة حماية البيانات الشخصية

10 Pasir Panjang Road

#03-01 Mapletree Business City

Singapore 117438

هاتف: ‎+65 6377 3131

فاكس: +65 65773888

الموقع الإلكتروني: https://www.pdpc.gov.sg/

8.1قد يُطلب منك التحقق من هويتك أو ملكية حسابك قبل أن نتمكن من قبول طلبك أو الرد عليه من أجل حماية خصوصيتك وضمان التعامل الآمن مع بياناتك الشخصية. وفي حين أننا نسعى جاهدين لتلبية جميع الطلبات، فقد نرفض أو نفرض رسومًا على الطلبات غير المعقولة أو غير الضرورية والمسموح بها بموجب القانون المعمول به. ويشمل ذلك الحالات التي تتسم بوضوح بالتكرار أو الإفراط، أو التي قد تشكل تحديات عملية كبيرة، أو تتطلب جهودًا تقنية غير متناسبة، أو تنطوي على مخاطر تشغيلية، مثل احتمال حدوث احتيال.

8.2يُرجى العلم أنه في حال قررت سحب موافقتك أو اعتراضك على جمع المعلومات أو الأنشطة الأساسية المحددة أو معالجتها أو الاحتفاظ بها، فقد يؤثر ذلك في قدرتنا على تزويدك بخدماتنا، سواء جزئيًا أو كليًا، بسبب قيود تشغيلية أو تقنية.

في حال جمع معلوماتك الشخصية في كندا، يُرجى ملاحظة الجوانب الإضافية التالية حول كيفية معالجتنا لمعلوماتك الشخصية:

فيما يتعلق بحقوقك، بما في ذلك الحقوق المتعلقة بالوصول إلى المعلومات وتصحيحها وحذفها، يمكنك الاتصال بمسؤول حماية البيانات لدينا في حال وجود أي أسئلة أو استفسارات حول معالجة معلوماتك الشخصية، انظر القسم 3 في إشعار الخصوصية. ونسعى جاهدين لتلبية جميع هذه الطلبات في الوقت المناسب. في حال إقامتك في مقاطعة كيبيك، يتعين علينا الرد على طلبك للوصول إلى المعلومات أو تصحيحها على الفور وفي موعد أقصاه 30 يومًا من استلام طلبك. في حال عدم رضاك عن ردنا، أو إذا كنت ترغب في تقديم شكوى رسمية، يمكنك دائمًا الاتصال بمكتب مفوض الخصوصية الكندي على الرقم 1-800-282-1376 (مجاني) أو عبر البريد العادي: Office of the Privacy Commissioner of Canada, 30 Victoria Street, Gatineau, QC K1A 1H3. يمكنك أيضًا الاتصال بمكتب مفوض الخصوصية في مقاطعتي كولومبيا البريطانية وألبرتا أو لجنة الوصول إلى المعلومات في مقاطعة كيبيك، حسب الاقتضاء.

يوفر هذا القسم إفصاحات إضافية تنطبق فقط على المقيمين في الولايات المتحدة.

البيانات الشخصية التي نجمعها. يصف القسم 4 من إشعار الخصوصية فئات البيانات الشخصية التي جمعناها من المستهلكين خلال الاثني عشر (12) شهرًا الماضية. يُرجى من سكان كاليفورنيا ملاحظة أن هذا يشمل الأنواع التالية من “المعلومات الشخصية” الموضحة بموجب قانون كاليفورنيا:

•المعرّفات والمعلومات الشخصية المحددة في قانون سجلات المستهلك في كاليفورنيا، بما في ذلك عنوان بروتوكول الإنترنت (IP) والمعرّفات الفريدة الداخلية؛

•المعلومات التجارية، مثل السماعات الطبية والخدمات التي قمت بشرائها أو الحصول عليها أو النظر في شرائها؛

•المعلومات الصوتية أو الإلكترونية أو المرئية أو ما شابهها، مثل التغييرات التي يتم إجراؤها على السماعات الخاصة بك عبر تطبيقنا أو بيانات بيئة الصوت من السماعات؛

•المعلومات الشخصية الحساسة، مثل البيانات المتعلقة بالصحة الواردة أدناه؛

•بيانات تحديد الموقع الجغرافي – يمكنك تمكين تطبيقنا من جمع معلومات عن موقعك (في حال قيامك بذلك، يُرجى ملاحظة أن هذه المعلومات تُستخدم فقط لإقران السماعات الطبية الخاصة بك ويمكنك إلغاء الإقران في أي وقت من خلال إعدادات جهازك)؛

•معلومات حول نشاط الإنترنت أو الشبكات الإلكترونية الأخرى، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر المعلومات المتعلقة بتفاعلك مع تطبيقنا والسماعات الطبية كما هو موضح أعلاه.

•الاستنتاجات المستخلصة من المعلومات المذكورة أعلاه.

مصادر البيانات الشخصية. نحصل على البيانات الشخصية الموضحة في إشعار الخصوصية هذا (أ) مباشرة منك، (ب) من السماعات الطبية الخاصة بك، وجهازك المحمول وتفاعلاتك مع تطبيقنا، (ج) من جهات خارجية، بما في ذلك اختصاصيو الرعاية بالسمع وأنظمة التشغيل والمنصات.

استخدامات البيانات الشخصية. يصف القسم 4 في إشعار الخصوصية الأغراض التجارية والأعمال التي نجمع من أجلها البيانات الشخصية وكيفية استخدامنا لها.

الإفصاح عن البيانات الشخصية؛ عدم وجود إعلانات مستهدفة. يصف القسم 5 في إشعار الخصوصية فئات الجهات الخارجية (المعالجات) التي نشارك معها المعلومات الشخصية. يُرجى ملاحظة:

•يجوز الإفصاح عن جميع البيانات الشخصية لغرض تجاري: نكشف عن جميع أو معظم البيانات الشخصية الموضحة في إشعار الخصوصية هذا لجميع فئات الجهات الخارجية المحددة في إشعار الخصوصية هذا لأغراض تجارية.

•لا “بيع” للبيانات الشخصية أو إعلانات مستهدفة. نحن لا “نبيع” البيانات الشخصية كما هو محدد بموجب قوانين الخصوصية الأمريكية. ولا نشارك أيضًا البيانات الشخصية للإعلانات المستهدفة. كما أننا لا نسمح لجهات خارجية باستهدافك بإعلانات في أثناء استخدامك للتطبيق بناءً على نشاطك على مدار الوقت وعبر مختلف مواقع الإنترنت أو الخدمات الإلكترونية.

حقوق الخصوصية الخاصة بك. يجوز لك ممارسة الحقوق المذكورة في القسم 8 من إشعار الخصوصية. لممارسة حقوقك، يمكنك الاتصال بنا على النحو التالي:

•يمكنك مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني على privacy@wsa.com

•يمكنك الاتصال بنا على الرقم +1 888 857 5754

يمكن للمقيمين في بعض الولايات الأمريكية اختيار ممارسة حقوقهم بأنفسهم، أو تكليف وكيل مفوض بتقديم الطلبات نيابة عنهم. وفي حال استعانتك بوكيل معتمد، فيجوز لنا التحقق من هويتك وهوية وكيلك وسلطة وكيلك في التصرف نيابة عنك أو أي مسألة أخرى يسمح بها القانون.

في بعض الولايات الأمريكية، يجوز لك حق الاستئناف على ردنا على طلبات حقوقك. وفي هذه الحالة، سنبلغك في ردنا على طلبك بكيفية ممارسة حقك في الاستئناف.

في حال كانت إقامتك في جمهورية الصين الشعبية (PRC) ولديك أي أسئلة أو استفسارات أو شكاوى بشأن سياسة الخصوصية هذه أو ممارساتنا في التعامل مع المعلومات الشخصية، يمكنك الاتصال بنا على العنوان التالي: customerservice.shil@wsa.com.

سنقرّ بجميع الطلبات الصحيحة ونحقق فيها على الفور. نسعى عادةً إلى تقديم رد موضوعي في غضون خمسة عشر (15) يوم عمل من تاريخ التحقق من هويتك، ما لم ينص القانون على خلاف ذلك. قد يتم تمديد فترة المعالجة فيما يتعلق بالشكاوى التي تتضمن معلومات شخصية حساسة أو عمليات نقل البيانات عبر الحدود. وفي مثل هذه الحالات، سنخطرك بالتأخير وأسبابه باستخدام تفاصيل الاتصال التي قدمتها.

في حال إقامتك في الهند، يحق لك تقديم شكوى إلينا بشأن أي فعل أو إهمال يتعلق بالوفاء بالتزاماتنا أو ممارسة حقوقك بموجب قوانين حماية البيانات المعمول بها.

لتقديم شكوى أو الإبلاغ عن مشكلة، يُرجى الاتصال بمسؤول حماية البيانات لدينا، ويمكن الاطلاع على بيانات الاتصال الخاصة به في القسم 3 من بيان الخصوصية هذا. نسعى جاهدين لتلبية جميع هذه الطلبات والرد عليها في غضون ثلاثين (30) يومًا.

في حال عدم رضاك عن نتيجة شكواك المقدمة إلينا، يحق لك رفع الأمر إلى مجلس حماية البيانات الهندي وفقًا للقانون المعمول به.