Skip to content

INTEGRITETSPOLICY FÖR APPEN

1. INLEDNING

1.1 Denna Integritetspolicy förklarar hur WSA samlar in och behandlar dina personuppgifter när du använder denna app (nedan kallad “App”, “Appen”).
1.2 WSA ska förstås som WS Audiology Denmark A/S, etablerat i Danmark (nedan kallat “WSA”, “vi”, “oss”, “vår”) och vi anses vara personuppgiftsansvarig för behandlingen av dina personuppgifter när du använder den här Appen.
1.3 WSA är en del av en global organisation, och om du samtycker till vår behandling av dina personuppgifter för forsknings- och utvecklingsändamål bör du vara medveten om att vi kommer att behandla dina personuppgifter tillsammans med några av våra koncernbolag. I juridiska termer anses vi vara så kallade gemensamt personuppgiftsansvariga. Du kan läsa mer om hur vi gemensamt behandlar dina personuppgifter i avsnitt 5.
1.4 Du hittar kontaktuppgifter till alla personuppgiftsansvariga i avsnitt 2.1 och om hur vi har delat upp ansvaret mellan oss i avsnitt 2.2.
1.5 Observera att alla funktioner som beskrivs nedan inte är tillgängliga i alla länder och därför eventuellt inte är tillgängliga för dig.
1.6 Dina personuppgifter kommer att behandlas i enlighet med denna Integritetspolicy och tillämplig lag.  WS Audiology Denmark A/S är etablerat inom EU och därför gäller för behandling av personuppgifter, utöver lokala integritetsbestämmelser, även Dataskyddsförordningen (EU) 2016/679 av den 27 april 2016 om skydd för fysiska personer med avseende på behandling av personuppgifter och om det fria flödet av sådana uppgifter (nedan “GDPR”). “Personuppgifter” avser all information som rör en identifierad eller identifierbar fysisk person.

2. ANSVAR

2.1 WS Audiology Denmark A/S är ansvarig för behandlingen av dina personuppgifter när du använder denna App, se mer i avsnitt 4. Kontaktuppgifter till WS Audiology Denmark A/S är:
WS Audiology Denmark A/S
Reg.nr. 15771100
Nymøllevej 6,
3540 Lynge
Danmark
Telefon +45 44 35 56 00
E-post: privacy@wsa.com
Om du samtycker och tillåter oss att behandla dina personuppgifter för forsknings- och utvecklingsändamål, är WS Audiology Denmark A/S gemensamt ansvarig för sådan behandling tillsammans med våra två koncernföretag, Sivantos GmbH och Sivantos Pte. Ltd. Kontaktuppgifterna för Sivantos GmbH och Sivantos Pte. Ltd. är:
Sivantos GmbH,
Reg.nr. DE30144051,
Henri-Dunant-Straße 100,
91058 Erlangen, Tyskland
Telefonnummer: +49 91313080
E-post: privacy@wsa.com
Sivantos Pte. Ltd.,
Registreringsnummer 198600657G,
18 Tai Seng Street, #08-08,
Singapore 539775
Telefonnummer: +65 6370 9666
E-post: privacy@wsa.com
2.2 WS Audiology Denmark A/S, Sivantos GmbH och Sivantos Pte. Ltd. har ingått ett avtal som reglerar vårt respektive ansvar enligt Art. 26 i GDPR.
Sammanfattningsvis har vi kommit överens om att WS Audiology Denmark A/S är huvudansvarig för att säkerställa en laglig grund för vår behandling och att du informeras om vår behandling och dina rättigheter. Vidare är WS Audiology Denmark A/S ansvarig för att svara på eventuella förfrågningar du kan ha i förhållande till att säkra och radera eller anonymisera dina personuppgifter när det krävs.
Utan hinder av det föregående kan du hävda dina rättigheter hos och mot någon av de personuppgiftsansvariga.

3. DATASKYDDSOMBUD

3.1 Du kan också alltid direkt kontakta vårt dataskyddsombud (“DPO”), som är den ansvariga personen för att svara på frågor om skydd av personuppgifter och utövande av dina rättigheter enligt tillämplig lag. Vänligen använd följande e-postadress:  dpo@wsa.com

4. UPPGIFTER SOM BEHANDLAS NÄR DU ANVÄNDER APPEN OCH DESS FUNKTIONER

UPPGIFTER SOM VI ÄR SKYLDIGA ATT SAMLA IN
4.1 Som tillverkare av medicintekniska produkter är vi skyldiga att uppfylla lagstadgade krav. För att säkerställa och dokumentera att din App och dina hörapparater uppfyller gällande regler och standarder avseende kvalitet, säkerhet och prestanda samlar vi in vissa personuppgifter om dig. De kategorier av personuppgifter som vi samlar in är:
4.1.1 Uppgifter om din mobila enhet, inklusive din typ av telefon och det land där enheten används.
4.1.2 Uppgifter om din App och användningen av Appen, inklusive varumärket för din App och hur Appen används av dig (vilka sidor du tittar på, vilka funktioner och hur du använder dem).
4.1.3 Uppgifter om dina hörapparater och användning, inklusive serienummer och modell samt hur mycket du använder dina hörapparater (tiden för bärandet av de).
4.1.4 ID, tidsstämplar och tekniska uppgifter som loggar och kraschloggar från Appen och hörapparaterna, inklusive tidsstämplar som anger när konfigurationerna i dina hörapparater senast ändrades av din Audionom.
4.1.5 Den rättsliga grunden för vår behandling är rättsliga förpliktelser (artikel 6.1 c och artikel 9.2 i i GDPR ).
UPPGIFTER SOM BEHANDLAS OM DU ANVÄNDER TELECARE-FUNKTIONEN
4.2 Beroende på vilken typ av hörapparater du har och i vilket land du befinner dig kan din Audionom erbjuda dig Telecare-tjänster på distans.
Med ditt samtycke, och i syfte att göra det möjligt för dig att använda Telecare och för din Audionom att tillhandahålla fjärrtjänster, kommer vi att överföra följande kategorier av uppgifter mellan dig och din Audionom:
4.2.1 Chattmeddelanden och video- och ljudstreaming mellan dig och din Audionom.
4.2.2 Alla nöjdhets- och lektionsbetyg som du lämnar till din Audionom. Du kan ange hur nöjd du är med dina hörapparater och betygsätta de hörsellektioner du har tillgång till i Telecare.
Om din Audionom, under en fjärrsession, gör ändringar i konfigurationen av dina hörapparater kommer vi att överföra vissa eller alla av följande uppgifter:
4.2.3 En förfrågan som dyker upp i Appen och kräver att du godkänner att en ljud-/videoanslutning kan upprättas och att en fjärrsession kan utföras.
4.2.4 Uppgifter om dig och din hörselnedsättning, inklusive ditt audiogram, ditt kön och din ålder.
4.2.5 Uppgifter om dina hörapparater, inklusive modell och serienummer.
4.2.6 Uppgifter om hur du använder dina hörapparater, inklusive hur länge du har använt dina hörapparater och hur länge du har vistats i olika ljudmiljöer.
4.2.7 Uppgifter om konfigurationerna för dina hörapparater, inklusive ändringar av dina konfigurationer.
4.2.8 Dina personuppgifter kommer att associeras med ett unikt Telecare-ID.
4.2.9 Den rättsliga grunden för vår behandling är ditt samtycke (artikel 6.1 a och artikel 9.2 a i GDPR).
Du bör kontakta din Audionom direkt om du har några frågor om hur dina personuppgifter används av din Audionom. Samtycket i Appen är endast för att överföra dina uppgifter mellan dig och din Audionom. Den faktiska användningen av uppgifter från din Audionom omfattas inte av samtycket eller denna Integritetspolicy.
UPPGIFTER SOM BEHANDLAS OM DU ANVÄNDER SIGNIA ASSISTANT/REXTON ASSIST FUNKTIONEN
4.3 Beroende på din typ av hörapparat och vilket land du befinner dig i kan Signia Assistant eller Rexton Assist (nedan kallad “den Digitala Assistenten” i detta avsnitt) vara tillgänglig i din App.
Den Digitala Assistenten ger dig möjlighet att ytterligare optimera din hörselupplevelse genom att föreslå små ljudjusteringar av konfigurationerna i dina hörapparater. Dessutom kan den hjälpa till när du har frågor om hur du hanterar dina hörapparater.
Med ditt samtycke kommer vi att behandla följande kategorier av uppgifter i syfte att göra det möjligt för dig att använda den Digitala Assistenten:
4.3.1 När du aktiverar och använder den Digitala Assistenten i Appen och de val du gör i dialogen med den Digitala Assistenten.
Om du justerar konfigurationen av dina hörapparater kommer vi att fortsätta behandla:
4.3.2 Uppgifter om din hörselnedsättning, inklusive ditt audiogram, ditt kön och din ålder.
4.3.3 Uppgifter om dina hörapparater, inklusive serienummer och modell.
4.3.4 Uppgifter om hur du använder dina hörapparater, inklusive hur länge du har använt dina hörapparater och hur länge du har vistats i olika ljudmiljöer.
4.3.5 Uppgifter om konfigurationerna av dina hörapparater, inklusive eventuella justeringar du gör av konfigurationerna.
4.3.6 Dina personuppgifter kommer att kopplas till ett unikt DigitalAssistantID.
För att hålla din Audionom uppdaterad om de justeringar du har gjort av konfigurationerna i dina hörapparater, tillgängliggör och delar vi alltid (om möjligt) följande uppgifter med din Audionom:
4.3.7 Eventuella ändringar av konfigurationerna som du har gjort i dina hörapparater och det ursprungliga problemet som du beskrev genom de val du har gjort i den Digitala Assistenten.
4.3.8 Den rättsliga grunden för vår behandling och delning är ditt samtycke (artikel 6.1 a och artikel 9.2 a i GDPR).
Du bör kontakta din Audionom vid frågor om hur de uppgifter som vi tillgängliggör och delar används av din Audionom. Samtycket i Appen omfattar din användning av den Digitala Assistenten och den obligatoriska visningen och delningen av ovan nämnda uppgifter till din Audionom. Din Audionoms användning av dessa uppgifter omfattas inte av detta samtycke.

5. UPPGIFTER SOM ANVÄNDS FÖR FORSKNINGS- OCH UTVECKLINGSÄNDAMÅL

5.1 Om det är tillåtet i ditt land och endast med ditt samtycke samlar vi in och använder dina uppgifter för forsknings- och utvecklingsändamål så att vi kan ta fram ännu bättre hörsellösningar i framtiden.
Om förutsättsättningar ovan är uppfyllda kommer vi att samla in och använda följande kategorier av personuppgifter:
5.1.1 Uppgifter om dig och din hörselnedsättning, inklusive ditt audiogram som representerar din hörselnedsättning, samt om ditt kön och din ålder.
5.1.2 Uppgifter om dina hörapparater, inklusive serienummer och modell, samt uppgifter om konfigurationerna för dina hörapparater, inklusive eventuella ändringar av konfigurationerna.
5.1.3 Uppgifter om din användning av hörapparaterna, inklusive hur mycket tid du använder hörapparaterna (tiden för bärandet av de), samt hur mycket tid du har talat och hur mycket tid du har tillbringat i olika ljudmiljöer, t.ex. en tyst eller bullrig miljö (med eller utan talande personer).
5.1.4 Uppgifter om hur många steg du tar och hur aktiv du är. Stegen och aktivitetsnivån loggas av sensorer i dina hörapparater.
5.1.5 Uppgifter om din App, inklusive varumärke och version av Appen.
5.1.6 Uppgifter om din användning av Appen, inklusive när du aktiverade och använde Appen, vilka sidor i Appen du tittade på, samt vilka funktioner och hur du använde dem.
5.1.7 Uppgifter om din mobila enhet, inklusive modell och språk för din mobila enhet och det land där den används.
5.1.8 Vi använder ett ID för att korrelera uppgifter om dig eftersom vi inte är intresserade av ditt namn eller din identitet. Alla dina personuppgifter som samlas in för forsknings- och utvecklingsändamål kommer att associeras med samma unika ClientID, se även avsnitt 5.2.5 och 5.3.3.
5.1.9 Den rättsliga grunden för insamling och användning av dina personuppgifter är ditt samtycke (artikel 6.1 a och artikel 9.2 a i GDPR).
Om du specifikt har samtyckt till att vi använder dina uppgifter från Telecare och/eller Signia Assistant/Rexton Assist för forsknings- och utvecklingsändamål, hänvisar vi till avsnitt 5.2-5.3 nedan, där du kan läsa mer om hur vi behandlar dina uppgifter som samlats in från dessa funktioner.
UPPGIFTER SOM ANVÄNDS FÖR FORSKNINGS- OCH UTVECKLINGSÄNDAMÅL – TELECARE
5.2 Om det är tillåtet i ditt land och endast med ditt samtycke, kommer vi att samla in och använda uppgifter rörande din användning av Telecare för forsknings- och utvecklingsändamål så att vi kan göra ännu bättre hörsellösningar i framtiden.
Om förutsättsättningar ovan är uppfyllda kommer vi att samla in och använda följande kategorier av personuppgifter:
5.2.1 Längden på chattmeddelanden mellan dig och din Audionom. Detta inkluderar inte innehållet i chattmeddelandena.
5.2.2 Alla nöjdhets- och lektionsbetyg samt feedback som du har lämnat till din Audionom.
5.2.3 Alla förfrågningar som dyker upp i Appen där du måste godkänna att en ljud-/videoanslutning kan upprättas och att en fjärrsession kan utföras.
5.2.4 Uppgifter om konfigurationerna i dina hörapparater, inklusive eventuella ändringar av dina konfigurationer.
5.2.5 Vi använder ett ID för att korrelera uppgifter om dig eftersom vi inte är intresserade av ditt namn eller din identitet. Alla dina personuppgifter som samlas in för forsknings- och utvecklingsändamål kommer att associeras med samma unika ClientID, se även avsnitt 5.1.8 och 5.3.3.
5.2.6 Den rättsliga grunden för insamling och användning av dina personuppgifter är ditt samtycke (artikel 6.1 a och artikel 9.2 a i GDPR).
UPPGIFTER SOM ANVÄNDS FÖR FORSKNINGS- OCH UTVECKLINGSÄNDAMÅL – SIGNIA ASSISTANT/REXTON ASSIST
5.3 Om det är tillåtet i ditt land och endast med ditt samtycke, kommer vi att samla in och använda uppgifter rörande din användning av Signia Assistant/Rexton Assist (nedan kallad “den Digitala Assistenten” i detta avsnitt) för forsknings- och utvecklingsändamål så att vi kan skapa ännu bättre hörsellösningar i framtiden.
Om förutsättsättningar ovan är uppfyllda kommer vi att samla in och använda följande kategorier av personuppgifter:
5.3.1 Uppgifter gällande din användning av den Digitala Assistenten i Appen, inklusive när du aktiverade och använde den Digitala Assistenten och de val du har gjort i dialogen med den Digitala Assistenten.
5.3.2 Uppgifter om konfigurationerna i dina hörapparater, inklusive eventuella justeringar av konfigurationerna som du har gjort via den Digitala Assistenten.
5.3.3 Vi använder ett ID för att korrelera uppgifter om dig eftersom vi inte är intresserade av ditt namn eller din identitet. Alla dina personuppgifter som samlas in för forsknings- och utvecklingsändamål kommer att associeras med samma unika ClientID, se även avsnitt 5.1.8 och 5.2.5.
5.3.4 Den rättsliga grunden för att samla in och använda dina personuppgifter är ditt samtycke (artikel 6.1 a och artikel 9.2 a i GDPR).

6. UPPGIFTER SOM DELAS MED DIN HEAR.COM-KONSULT – ENDAST RELEVANT FÖR ANVÄNDARE AV HÖRAPPARATER

6.1 Om du använder Horizon App- och hörapparater (köpta i USA) kommer vi, med ditt samtycke, att dela vissa personuppgifter med Hear.com så att din Hear.com-konsult kan ge dig feedback och ytterligare hjälpa dig att optimera din hörsellösning. De personuppgifter vi delar är:
6.1.1 Hur mycket tid du använder dina hörapparater (tiden för bärandet av de) och serienumren på dina hörapparater.
6.1.2 Den rättsliga grunden för att samla in och använda dina personuppgifter är ditt samtycke (artikel 6.1 a och artikel 9.2 a i GDPR).
Du bör kontakta din Hear.com-konsult om du har några frågor om hur dina personuppgifter används av din konsult. Samtycket i Appen är endast ett samtycke till att dela uppgifter. Den faktiska användningen av uppgifter från din Hear.com-konsult omfattas inte av samtycket eller denna Integritetspolicy.

7. PLATS

7.1 I Appen ombeds du specifikt att bevilja platsåtkomst för att para ihop Appen med dina hörapparater. Den GPS-aktiverade platsen behandlas endast på din mobila enhet, inte av WSA, och den används endast för att para ihop dina hörapparater.

8. HUR SAMLAR VI IN DINA PERSONUPPGIFTER

8.1 Vi samlar in dina personuppgifter från dig, din mobila enhet, Appen, dina hörapparater och från din Audionom. För forsknings- och utvecklingsändamål, se avsnitt 5.1, samlar vi dessutom in vissa av dina personuppgifter från den programvara som vi har utvecklat och som din Audionom använder för att göra ändringar i konfigurationen av dina hörapparater. Vi samlar in uppgifter från denna programvara varje gång du har en konsultation med din Audionom.

9. VÅRA PERSONUPPGIFTSBITRÄDEN

9.1 Vi använder oss av tredje parter för behandling av personuppgifter. De behandlar uppgifterna enligt strikta instruktioner från oss och fungerar följaktligen som våra personuppgiftsbiträden. Vi använder personuppgiftsbiträden som hosting-leverantörer och i samband med Telecare audio/video-samtal. Vi har ingått databehandlingsavtal med våra personuppgiftsbiträden i enlighet med artikel 28 i GDPR för att säkerställa att personuppgiftsbiträdena genomför lämpliga organisatoriska och tekniska säkerhetsåtgärder på ett sådant sätt att behandlingen överensstämmer med kraven i GDPR och andra tillämpliga lagar samt säkerställer skyddet av dina rättigheter.

10. ÖVERFÖRING AV DINA PERSONUPPGIFTER TILL TREDJE LAND

10.1 Eftersom WS Audiology Denmark A/S är etablerat inom EU kommer dina personuppgifter att behandlas inom EU. Om du samtycker till vår insamling av uppgifter för forsknings- och utvecklingsändamål kommer dina personuppgifter dessutom att överföras till Singapore eftersom den tredje personuppgiftsansvarige, Sivantos Pte. Ltd., är etablerad i Singapore. Dina personuppgifter kan också överföras till personuppgiftsbiträden som är etablerade utanför Europeiska ekonomiska samarbetsområdet (“EES”), inklusive Amerikas förenta stater. Ur Europeiska unionens (“EU”) perspektiv garanterar vissa länder utanför EES inte en “adekvat skyddsnivå” för behandling av personuppgifter i enlighet med EU:s standarder.  Innan vi lämnar ut uppgifterna säkerställer vi dock alltid att mottagaren av dina personuppgifter omfattas av en skyddsnivå som är jämförbar med vad som krävs enligt lagarna i ditt land (och under alla omständigheter i linje med våra åtaganden i denna Integritetspolicy). Enligt GDPR säkerställer vi att en sådan mottagare antingen har en lämplig nivå av dataskydd och att kraven i art. 44 i GDPR är uppfyllda, t.ex. på grund av ett beslut om adekvat skyddsnivå av EU-kommissionen för respektive land i enlighet med art. 45 i GDPR, eller att de så kallade EU-standardavtalsklausulerna som utarbetats av Europeiska kommissionen har överenskommits med mottagaren i enlighet med art. 46 i GDPR.
Om du behöver ytterligare information om ovanstående dataöverföringar kan du begära det från oss – skicka din begäran till oss eller vårt dataskyddsombud (DPO) i enlighet med vad som anges ovan i avsnitt 3.

11. LAGRING AV UPPGIFTER

11.1 Vi behåller endast dina personuppgifter så länge som det är nödvändigt för att uppfylla de syften för vilka uppgifterna behandlades, inklusive för att uppfylla eventuella rättsliga krav. Nedan har vi beskrivit de specifika lagringsperioderna för dina personuppgifter.
TELECARE
11.2 De personuppgifter som vi behandlar för att du ska kunna använda Telecare, se avsnitt 4.2, överförs endast mellan dig och din(a) Audionom(er). Vi lagrar inte några av dessa personuppgifter.
SIGNIA ASSISTANT/REXTON ASSIST
11.3 De personuppgifter som vi behandlar för att du ska kunna använda Signia Assistant/Rexton Assist, se avsnitt 4.3, lagras inte, förutom de uppgifter som vi gör tillgängliga för din Audionom, se avsnitt 4.3.7. Vi lagrar dessa uppgifter i 5 år från insamlingen för att tillgodose din Audionoms behov. Därefter raderas eller anonymiseras de.
FORSKNINGS- OCH UTVECKLINGSÄNDAMÅL
11.4 De personuppgifter som vi samlar in och använder för forsknings- och utvecklingsändamål, se avsnitt 5.1-5.3, lagras i 5 år. Därefter raderas eller anonymiseras de.

12. DINA RÄTTIGHETER

Du kan kontakta oss när som helst. Du kan när som helst återkalla ett samtycke som du har gett oss. Vår App erbjuder ett enkelt sätt att göra detta.
Du har också en eller flera av följande rättigheter:
  • Du har rätt att få information om hur vi behandlar dina personuppgifter samt att få en kopia av de uppgifter vi har om dig (art. 15 i GDPR).
  • Du har rätt att be oss korrigera ofullständig eller felaktig information som vi lagrar om dig (art. 16 i GDPR).
  • Du har rätt att be oss radera dina uppgifter om det inte längre finns någon god anledning för oss att behålla dem. I den mån vi behöver behålla dina uppgifter, t.ex. för att vi ska kunna uppfylla våra rättsliga skyldigheter eller för att rättsliga krav ska kunna fastställas, göras gällande eller försvaras, är vi inte skyldiga att radera dina personuppgifter (artikel 17 i GDPR).
  • Du kan ha rätt att begära att vi begränsar vår behandling av dina personuppgifter. Det innebär att du kan begära att vi avbryter behandlingen, t.ex. om du vill att vi ska fastställa uppgifternas riktighet eller skälet till behandlingen (artikel 18 i GDPR).
  • Du kan ha rätt att få de personuppgifter som du har lämnat till oss i ett strukturerat, vanligt och maskinläsbart format (“dataportabilitet”) och rätt att få dessa uppgifter överförda till en annan ansvarig person (personuppgiftsansvarig) om kravet i artikel 20 (1) i GDPR eller annan tillämplig lag är uppfyllt.
Om du anser att behandlingen av dina personuppgifter strider mot dataskyddslagstiftning har du också enligt art. 77 i GDPR rätt att klaga till en tillsynsmyndighet för dataskydd, vilken du själv väljer. Detta inkluderar även den tillsynsmyndighet för dataskydd som är ansvarig för oss:
Den tillsynsmyndighet för dataskydd som ansvarar för WS Audiology Denmark A/S:
Datatilsynet
Carl Jacobsens Vej 35
2500 Valby
Danmark
Tlf. +45 33 19 32 00
dt@datatilsynet.dk
Den tillsynsmyndighet för dataskydd som ansvarar för Sivantos GmbH:
Bayerisches Landesamt für Datenschutzaufsicht
Promenad 18
91522 Ansbach
Tyskland
Telefon: +49 (0) 981 180093-0
Telefax: +49 (0) 981 180093-800
E-post: poststelle@lda.bayern.de
Den tillsynsmyndighet för dataskydd som ansvarar för Sivantos Pte. Ltd.:
Personal Data Protection Commission
10 Pasir Panjang Road
#03-01 Mapletree Business City
Singapore 117438
Tfn: +65 6377 3131
Telefax: +65 65773888
Webbplats: https://www.pdpc.gov.sg/

INDISKA INVÅNARE

När det gäller klagomål relaterade till uppgiftsansvariga i Indien har du rätt till klagomålshantering med WSA avseende alla handlingar eller försummelser, fullgörande av skyldigheter eller utövande av rättigheter enligt tillämplig lag. För dina rättigheter kan du kontakta vårt dataskyddsombud om du har några frågor eller funderingar kring behandlingen av dina personuppgifter, se avsnitt 3 i denna Integritetspolicy. Vi strävar efter att behandla alla sådana förfrågningar i god tid och inom 30 dagar.
När du har uttömt din klagorätt hos WSA har du rätt att lämna in ett klagomål till Data Protection Board of India enligt tillämplig lag.

BOSATTA I KANADA

Om dina personuppgifter samlades in i Kanada, vänligen notera följande ytterligare aspekter om hur vi behandlar dina personuppgifter:
För dina rättigheter, inklusive de som rör åtkomst, korrigering och radering, kan du kontakta vårt dataskyddsombud om du har några frågor eller funderingar kring behandlingen av dina personuppgifter, se avsnitt 3 i Integritetspolicyn. Vi strävar efter att behandla alla sådana förfrågningar i rätt tid. Om du befinner dig i provinsen Quebec måste vi svara på din begäran om åtkomst eller rättelse omedelbart och senast 30 dagar efter det att din begäran har mottagits. Om du inte är nöjd med vårt svar, eller om du vill lämna in ett formellt klagomål, kan du alltid kontakta Office of the Privacy Commissioner of Canada på 1-800-282-1376 (avgiftsfritt) eller via vanlig post: Office of the Privacy Commissioner of Canada, 30 Victoria Street, Gatineau, QC K1A 1H3. Du kan också kontakta Office of the Privacy Commissioner i provinserna British Columbia och Alberta eller Commission d’accàs à l’information i provinsen Quebec, beroende på vad som är tillämpligt.

INVÅNARE I FÖRENTA STATERNA

Detta avsnitt innehåller ytterligare information som endast gäller för personer som är bosatta i USA.
Personuppgifter som vi samlar in.  Avsnitt 4-6 i Integritetspolicyn beskriver de kategorier av personuppgifter som vi har samlat in från konsumenter under de senaste tolv (12) månaderna. Invånare i Kalifornien, observera att detta inkluderar följande typer av “personuppgifter” som beskrivs enligt kalifornisk lag:
  • Identifierare och personuppgifter som identifieras i Kaliforniens Consumer Records Statute, inklusive IP-adress, interna unika identifierare;
  • Kommersiell information, t.ex. hörapparater och tjänster som du köpt, erhållit eller övervägt;
  • Ljud, elektronisk, visuell eller liknande information, såsom hörseltester och ändringar av dina hörapparater som utförs via vår App;
  • Känsliga personuppgifter, såsom hälsorelaterade uppgifter som beskrivs nedan, samt innehållet i viss kommunikation med tredje part vilken du kan delta i via vår App;
  • Geolokaliseringsdata – du kan aktivera vår App för att samla in din plats (om du gör det, observera att det endast används för att para ihop dina hörapparater och du kan avaktivera ihopkopplingen när som helst i dina enhetsinställningar);
  • Information om aktivitet på internet eller andra elektroniska nätverk, inklusive, dock inte begränsat till, webbhistorik, sökhistorik och information om din interaktion med vår App.
  • Slutsatser som dragits från den information som anges ovan.
Om du är bosatt i en delstat som har antagit en författning som rör integritet för hälsouppgifter, observera att de personuppgifter vi samlar in kan innehålla följande typer av hälsouppgifter för konsumenter:
  • Hälsotillstånd, behandling och diagnos, inklusive sådana som är relaterade till hörselnedsättning eller hörselskada;
  • Medicinska ingrepp, så som de relaterade till hörapparater;
  • Hälsorelaterade förfaranden;
  • Hörselfunktioner, vitala tecken, symtom eller mätningar av dessa;
  • Diagnoser eller diagnostiska tester eller behandling.
10.2. Källor till personuppgifter.  Vi erhåller de personuppgifter som beskrivs i denna Integritetspolicy (a) direkt från dig, (b) från dina hörapparater och dina interaktioner med vår App, (c) från tredje part, inklusive Audionomer, operativsystem och plattformar.
10.3. Användning av personuppgifter.  Avsnitten 4-6 i Integritetspolicyn beskriver de affärsmässiga och kommersiella syften för vilka vi samlar in personuppgifter och hur vi använder personuppgifter.
10.4. Utlämnande av personuppgifter; Ingen riktad reklam.  Avsnitten 4-6 i Integritetspolicyn beskriver de kategorier av tredje parter (personuppgiftsbiträden) som vi delar personuppgifter med.  Vänligen observera:
  • Alla personuppgifter kan lämnas ut för ett affärssyfte: Vi lämnar ut alla eller i stort sett alla personuppgifter som beskrivs i denna Integritetspolicy till alla kategorier av tredje parter som anges i denna Integritetspolicy för våra affärssyften.
  • Ingen “försäljning” av personuppgifter eller riktad reklam. Vi “säljer” inte personuppgifter enligt definitionen i USA:s integritetslagar.  Vi delar inte heller personuppgifter för riktad reklam.  Vi låter inte heller tredje part rikta annonser till dig när du använder Appen baserat på din aktivitet över tid och på olika webbplatser eller onlinetjänster.
10.5. Dina integritetsrättigheter.  Du kan utöva de rättigheter som anges i avsnitt 12 i Integritetspolicyn.   För att utöva dina rättigheter kan du kontakta oss på följande sätt:
Invånare i vissa amerikanska delstater kan välja att själva utöva sina rättigheter eller att låta ett ombud med fullmakt skicka in förfrågningar för deras räkning.  Om du använder ett ombud med fullmakt kan vi komma att verifiera din identitet, ditt ombuds identitet, din ombuds behörighet att agera på dina vägnar eller något annat som tillåts enligt lag.
I vissa amerikanska delstater kan du ha rätt att överklaga vårt svar på dina förfrågningar om rättigheter.  Om så är fallet kommer vi att informera dig i vårt svar på din begäran om hur du utövar din rätt att överklaga.