1. APRESENTAÇÃO

1.1 Na WSA, reconhecemos e respeitamos a privacidade de todos aqueles que nos confiam seus dados pessoais. 

1.2 Esta Declaração de Privacidade descreve como a WSA coleta e processa seus dados pessoais quando você visita e utiliza este site. 

1.3 Só processaremos seus dados pessoais de acordo com esta Declaração de Privacidade e com as leis aplicáveis às quais estamos sujeitos, em particular o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (UE) 2016/679 (“RGPD”) e as leis nacionais de proteção de dados (em conjunto, “Legislação sobre a Proteção de Dados”). 

 

2. QUEM É A WSA

2.1 Por “WSA”, entende-se a empresa local da WSA no seu país. A empresa local da WSA é uma controladora de dados para seus dados, o que significa que a empresa local da WSA define os objetivos e os métodos para o processamento dos seus dados. Quando esta declaração de privacidade menciona os termos “nós”, “nos” ou “WSA”, ela se refere à empresa local da WSA do seu país. É possível encontrar as informações de contato da sua empresa local da WSA no fim do site.


3. OS DADOS QUE COLETAMOS, OS OBJETIVOS E A BASE LEGAL PARA O PROCESSAMENTO

3.1 Quando você visita e utiliza este site
 
 3.1.1 Quando você visita e utiliza este site, coletamos cookies e identificadores online sobre você e o modo como você usa o site, por ex., seu tipo de navegador, os termos de pesquisa utilizados no site, seu endereço IP, incluindo a localização da sua rede, e informações sobre seu computador. 
3.1.2 O objetivo do nosso processamento é otimizar a experiência do usuário e a funcionalidade do site, inclusive criando estatísticas. Este processamento de dados pessoais é necessário para que exerçamos nossos interesses legítimos ao operar e melhorar este site (artigo 6(1) (f) do RGPD). 
3.1.3 As informações estarão em forma agregada, e não as utilizaremos para identificar você. Para obter mais detalhes, consulte nossa Política de Cookies específica, que pode ser acessada por meio das “Definições de consentimento” na janela pop-up no canto inferior esquerdo do site. Você pode ler mais sobre o uso de cookies na nossa política de cookies. Você pode retirar ou alterar seu consentimento rejeitando os cookies nas “Definições de consentimento” ou bloqueando os cookies no seu navegador de Internet.  

 

3.2 Quando você usa nosso formulário de contato ou nosso localizador de lojas
 
 3.2.1 Se preencher um formulário de contato ou agendar uma consulta, ou se usar nosso Localizador de Lojas para solicitar uma consulta ou tirar uma dúvida com um Profissional de Saúde Auditiva específico, processaremos suas informações de contato, sua localização, o Profissional de Saúde Auditiva para o qual enviamos seus dados pessoais, bem como eventuais informações que você incluir na sua solicitação. Em alguns casos, também processaremos a informação de que você fez um teste auditivo online da WSA. Observe que não processaremos o resultado do teste auditivo.
3.2.2 A finalidade do nosso processamento é viabilizar sua solicitação de contato ou agendamento de consulta. Este processamento de dados pessoais é necessário para fins dos nossos interesses legítimos de nos envolvermos com os usuários do nosso site (artigo 6(1) (f) do RGPD). Se você nos fornecer dados pessoais sensíveis, como informações de saúde, só processaremos esses dados pessoais com base no seu consentimento prévio (artigo 9(2) (a) do RGPD).

3.3 Quando você se inscreve nas newsletters 

 3.3.1 Se você se inscrever para receber nossas newsletters, coletaremos seu nome, endereço de e-mail, localização e o idioma em que deseja receber essas newsletters. 

3.3.2 O envio de materiais de marketing e o processamento necessário dos respectivos dados pessoais se baseia no consentimento do destinatário para o recebimento das newsletters (artigo 6(1) (a) do RGPD). No entanto, se, além desse consentimento, a legislação local exigir também uma base legal separada para o processamento (por ex., na Dinamarca), os dados pessoais são processados para fins dos nossos interesses legítimos de comercializar nossos serviços e nos envolver com os usuários do nosso site (artigo 6(1) (f) do RGPD).


4. COMO SEUS DADOS PESSOAIS SÃO COLETADOS?

4.1 Coletaremos alguns dos seus dados pessoais diretamente de você, por exemplo, quando você se inscreve para receber newsletters ou preenche um formulário de contato. Quando você interage com nosso site, coletamos dados técnicos sobre seu equipamento, a atividade do seu navegador e seus padrões de comportamento. Coletamos esses dados pessoais utilizando cookies e outras tecnologias similares. Em alguns casos, também coletamos a informação de que você fez um teste auditivo online da WSA. 


5. DIVULGAÇÃO DOS SEUS DADOS PESSOAIS

5.1 Quando você utiliza nosso localizador de lojas para solicitar uma consulta ou tirar uma dúvida, compartilhamos seus dados pessoais com o Profissional de Saúde Auditiva que você selecionou, para permitir que o Profissional de Saúde Auditiva entre em contato com você.  Se você tiver feito um teste auditivo online da WSA, também o compartilharemos com o Profissional de Saúde Auditiva. 

5.2 Se você utilizar um formulário de contato ou agendar uma consulta sem selecionar um Profissional de Saúde Auditiva local, compartilharemos sua dúvida com um Profissional de Saúde Auditiva local nas suas proximidades, para permitir que esse Profissional de Saúde Auditiva entre em contato com você.

5.3 Seus dados pessoais são divulgados ainda com terceiros que processam os dados pessoais em nosso nome e, portanto, atuam como nossos processadores de dados. Utilizamos terceiros para enviar newsletters e como provedores de hospedagem. Assinamos contratos de processamento de dados que cumprem o artigo 28 do RGPD com todos os nossos processadores de dados, para assegurar que esses processadores de dados implementem medidas apropriadas de segurança técnica e organizacional, de modo que o processamento esteja em conformidade com as exigências do RGPD e assegure a proteção dos seus direitos.

 

6. TRANSFERÊNCIA DOS SEUS DADOS PESSOAIS A OUTROS PAÍSES 

6.1 Utilizamos servidores localizados dentro da UE. No entanto, alguns dos nossos processadores de dados podem transferir seus dados pessoais a países fora do Espaço Econômico Europeu, incluindo, mas sem limitações, os EUA. As salvaguardas apropriadas para a transferência dos dados pessoais a esses outros países são garantidas pelas Cláusulas Contratuais-Tipo das Comissões da UE (RGPD Art. 46).

6.2 A documentação das Cláusulas Contratuais-Tipo das Comissões assinada pode ser obtida a pedido entrando-se em contato conosco por meio das informações de contato encontradas nas seções 10 e 11.

6.3 Esteja ciente ainda de que seus dados pessoais também podem ser transferidos para países fora do Espaço Econômico Europeu pelo nosso uso de cookies no site. Você pode ler mais sobre isso na nossa política de cookies, que pode ser acessada por meio das “Definições de consentimento”, na janela pop-up no canto inferior esquerdo do site.

 

7. SEUS DIREITOS

7.1 Como titular dos dados, você tem os seguintes direitos:

7.1.1 Você tem o direito de solicitar o acesso aos seus dados pessoais. Isso permite que você receba uma cópia dos dados pessoais que detemos sobre você e verifique se os estamos processando de acordo com as leis (art. 15 do RGPD).

7.1.2 Você tem o direito de solicitar a correção dos seus dados pessoais que detemos sobre você. Isso permite que você peça a correção de eventuais informações incompletas ou incorretas que detemos sobre você (art. 16 do RGPD).

7.1.3 Você pode ter o direito de solicitar a exclusão dos seus dados pessoais. Isso permite que você nos peça para excluir ou remover os dados pessoais, se não houver boas razões para que continuemos a processá-los. Na medida em que for necessário continuar a processar seus dados pessoais, por exemplo, para que possamos cumprir nossas obrigações legais ou por exigências legais a serem estabelecidas, aplicadas ou defendidas, não somos obrigados a excluir seus dados pessoais (art. 17 do RGPD).

7.1.4 Você tem o direito de fazer objeção ao nosso processamento dos seus dados pessoais quando nos basearmos em um interesse legítimo (ou no de terceiros) e houver algo na sua situação específica que faz com que você deseje fazer objeção ao processamento nessas bases (art. 21 do RGPD). 

7.1.5 Você pode ter o direito de solicitar a restrição do processamento dos seus dados pessoais. Isso permite que você nos peça para suspender o processamento de dados pessoais sobre você, por exemplo, se você desejar que estabeleçamos sua precisão ou a razão para processá-los (art. 18 do RGPD).

7.1.6 Você tem o direito de receber os dados pessoais registrados em um formato estruturado, de uso comum e legível em máquinas e, em alguns casos, de que eles sejam transferidos sem dificuldades de um controlador de dados para outro (o que também é conhecido como portabilidade de dados) (art. 20 do RGPD).

7.1.7 Se o processamento dos seus dados pessoais se basear no seu consentimento, você tem o direito de revogar esse consentimento a qualquer momento. A revogação do seu consentimento não afetará a legalidade do processamento realizado antes da sua revogação de consentimento. Você tem o direito de retirar seu consentimento a qualquer momento (art. 7 (3) do RGPD). Se desejar retirar seu consentimento, entre em contato conosco por e-mail em gdpr@wsa.com.

7.1.8 Somente para a França: Se estiver sujeito à Lei Francesa sobre a Proteção de Dados, você tem o direito a qualquer momento de emitir diretivas relacionadas ao destino dos seus Dados Pessoais após a morte

7.1.9 Se estiver insatisfeito com o modo como processamos seus dados pessoais, você pode apresentar uma queixa à Agência Dinamarquesa de Proteção de Dados, às autoridades de proteção de dados do país onde você se encontra ou de onde considerar que ocorreu uma violação das leis sobre a proteção de dados (art. 77 do RGPD). 

Você encontrará as informações para contato das Agências de Proteção de Dados em https://ec.europa.eu/justice/article-29/structure/data-protection-authorities/index_en.htm.

 

8. RETENÇÃO DOS DADOS 

8.1 Os dados pessoais sobre seu uso do site, conforme a seção 3.1, serão excluídos o mais tarde possível, de acordo com nossa política de cookies, que pode ser acessada por meio das “Definições de consentimento” na janela pop-up no canto inferior esquerdo do site.

8.2 Os dados pessoais coletados como parte da sua solicitação em um formulário de contato, do agendamento de uma consulta ou do localizador de lojas, conforme a seção 3.2, serão excluídos no mais tardar três meses após você ter enviado a solicitação. 

8.3 Se tiver se inscrito para nossas newsletters, conforme a seção 3.3, manteremos seus dados pessoais pelo tempo durante o qual você desejar receber nossas newsletters. Retemos a documentação sobre seu consentimento de acordo com o estatuto de limitação aplicável.  

8.4 No entanto, reservamo-nos o direito de reter seus dados pessoais por um período mais longo, se considerado necessário para estabelecer, exercer ou defender uma queixa legal ou para cumprir nossas obrigações legais.

 

9. SEGURANÇA DE DADOS

9.1 Implantamos medidas de segurança apropriadas para evitar que seus dados pessoais sejam perdidos, utilizados ou acessados de modo não autorizado, alterados ou divulgados. Além disso, apenas funcionários e prestadores que tiverem uma necessidade relevante e razoavelmente obrigatória de acessar seus dados pessoais para realizar seu trabalho têm acesso aos seus dados pessoais.


10. INFORMAÇÕES PARA CONTATO

10.1 Você pode encontrar as informações para contato da empresa local da WSA no fim do site.


11. NOSSO DATA PROTECTION OFFICER (“DPO”)

11.1 Temos um Data Protection Officer designado. 

11.2 Se tiver qualquer dúvida ou comentário com relação a esta Declaração de Privacidade, entre em contato com:
dpo@wsa.com

 

12. ALTERAÇÕES NESTA DECLARAÇÃO DE PRIVACIDADE

12.1 A atualização mais recente desta Declaração de Privacidade foi feita em janeiro de 2021, e ela será continuamente atualizada de acordo com as regras e práticas atuais, bem como de acordo os ajustes nos nossos procedimentos comerciais. Você sempre pode acessar a versão mais recente nos nossos sites.